传统实体店没有与用户建立有效连接的系统,错失大量用户,怎么办?

创业商学院李小冬


没有与用户建立有效连接系统,是目前很多传统实体店的弊端,也很难维护老客户。很多的大量用户,就会被其它有连接系统的店面拦截。这种情况,建议传统的实体店让网络成为店铺的另一处入口。

很多的实体店并没有很好的利用互联网,要借鉴网店的销售经验与渠道。其实,实体店利用现有的网络平台或者自媒体平台提高自己店面的曝光率。几乎零成本,操作上来看,增加网络入口也并不难。可以采取以下几种方式:

1.善用自媒体宣传平台

自媒体蓬勃发展,传统实体店也可以打造自己的自媒体平台。无论流量多少,至少可以为自己的店铺增加一个流量入口,同时可以与用户建立有效的连接和互动。

2.不定期的做网络推广

在网络上做这种免费的软文推广至少可以提升曝光率,当用户搜索关键词时,实体店也能够得到展示。

3.搭建线上销售平台

线上销售平台并非只是卖商品的价值。同时可以在线上的销售平台与顾客互动,增加链接的黏性,形成从销售到售后的一个闭环。

4.建立实体店社群运营系统

将实体店的所有用户沉淀在线上。平时在社群里与客户互动,制定顾客复购优惠方案。进行售后服务对接,顾客意见反馈等。这样在平时就可以不断的与客户建立连接关系。客户的问题能够得到及时处理,就会减少顾客的流失。

总结:

传统实体店没有与用户建立有效连接系统,流失客户。主要是因为单纯依靠线下建立连接的方式比较困难,必须要有互联网思维,利用线上成本低,方便连接的优势,建立与客户的连接系统。

(本文完)


家林频道


1.要看您这个实体店有没有存活的意义,现在因为互联网,很多传统行业都倒闭,例如:卖服装的,卖鞋的。整个大街上80%基本是餐饮.超市,教育,药房,房屋中介,宠物等。如果没有存活的意义,直接宣布改行就可。

2.确定存活,需要发展线上,首选是微信社群,再是微信小程序。









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