株洲市中心医院:“一站式”+医联体 方便患者就医

株洲市中心医院探索实践“一站式”+医联体模式,让老百姓的就医体验越来越好。


准妈妈郭薇怀孕5个多月了,她来到市中心医院做孕检,原以为挂号、预约、检查要三四个小时,没想到整个过程只花了一个小时。

郭薇 市民:原来去任何医院做检查要半天的时间,我们现在8点钟来的,到现在就已经办完了。

得益于一站式服务中心,市民的就诊时间大大缩短。它开设了14个窗口,集门诊服务、报告领取、床位预约、护理服务等多功能于一体,让患者在最短的时间完成看病流程。自投入使用以来,收获了满满的“点赞声”。

株洲市中心医院:“一站式”+医联体 方便患者就医

文先生 市民:智能操作,不用排队节约时间,想挂什么号都很方便。

路女士 市民:原来住院的手续是一个地方,然后还要缴费。现在都在一起, 我觉得还是方便很多,原来是楼上楼下的跑。

目前,一站式服务中心接待市民超百万人次,每人次少跑一次路,节省20到30分钟。在疫情期间,一站式服务中心还开通了线上问诊平台,市民足不出户就可以享受专业医疗服务,让信息多跑路、患者少跑腿。

株洲市中心医院:“一站式”+医联体 方便患者就医

杨靓 市中心医院门诊部副主任:医生判断你是否要来医院,病人的满意度提高了,他的幸福感和服务感也提高了。

与此同时,市中心医院以医联体之“通”,破解群众看病之“痛”,不仅与公立医院之间“联”体发展,还牵手社区医院、县级医院,打通就医壁垒、完善服务体系。目前已签约医联体合作的医疗机构有41家,其中下级医疗结构有16家。

株洲市中心医院:“一站式”+医联体 方便患者就医

文杰 市中心医院医联体负责人:对于基层医疗结构来说,人员的流失、技术水平提高、应急能力的体现,遇到突发公共卫生事件能够有指导带领,我们会一一解答和有目的的有措施的把这项工作,长期开展下去,为株洲市老百姓做点实事 。

株洲市广播电视台记者谭韬、廖智勇报道,编辑李晶晶整理。

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