为深入贯彻落实全市信访工作会议精神，压实工作责任，增强基层吸附能力，昌平区迅速研究落实方案，区委、区政府主要领导专题听取汇报并提出工作要求，要求进一步强化信访工作联席会议统筹协调作用，强化政治担当和责任担当，督导相关单位把责任压实、把工作做实。
昌平区提出要强化政治担当，主要领导要将“信访上行”专项治理工作列入党委政府的议事日程，实行领导包案化解，把吸附和化解信访矛盾的工作责任落实到位。要强化畅通渠道，进一步完善领导干部定点接访、重点约访、联合会访、带案下访和领导包案工作制度，从源头上预防和减少“信访上行”问题。要强化“事要解决”，按照“三到位一处理”工作要求，区分“诉求合理、诉求无理、生活困难、行为违法”四个方面内容，坚持分类施策、综合施策，逐人逐事逐案推动“事要解决”。要强化协调联动，充分发挥党委（党组）领导下的信访联席会议职能作用，把属地责任、部门责任、单位责任和领导责任有机整合，在化解、稳控“信访上行”问题的同时，做好初访案件的依法处理。
明确方案，高位推动
制发关于“信访上行”专项治理的工作方案，明确成立专项治理督查工作组，要求各责任单位根据工作职责明确分工、落实责任，在具体措施上对复杂、疑难、涉法涉诉等“陈年旧案”进行联合会商；定期以专题会议或工作简报形式查找工作不足、推进工作落实；区分不同情况，实行重大、复杂、疑难案件区领导包案化解；开展专项治理督查工作，督促责任落实；同时强化报告、约谈和考核（点评）制度，把吸附和化解信访矛盾的工作责任落实到位。
梳理台账，落实责任
全面梳理2019年上行的信访案件，分门别类建立工作台账，明确责任单位、包案领导和工作目标，以“点对点”方式下发相关单位，督促责任单位有的放矢地开展工作。
强化基础，提升“三率”
以网上抽查为主、实地督查为辅，查验基层基础业务规范化工作情况，提升信访工作规范化水平。加强信访工作“三率”水平工作研究，查找工作短板，补齐工作漏洞，特别要强化群众满意率的进一步提升。
供稿单位：昌平区信访办
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