柯伯7年来遭受的生活困扰，在15分钟内被呼援通青年志愿者彻底的解决，让这位70多岁的老者不禁潸然泪下。
这一切，要从老人安装呼援通应急终端设备说起。今年75周岁的柯伯，是龙湖区长者呼援服务惠老工程的服务对象，日夜期盼的呼援通应急终端设备上午刚刚安装上去，老人就按下了求助键。
原来，七年前，柯伯搬进了装修好的新房，看似称心如意，实则初见端倪。厕所里的马桶不知是装修时安装失误，还是其他什么原因，这几年时不时便堵塞住了。偶尔大便或丢几张纸进去，无论是按冲水键还是盛一桶水往下冲，水流只能缓缓往排水口渗。
柯伯打了好几个电话给装修工，谁知人家搪塞老人几句话后，便再也不接听老人打过去的电话了。
近段时间以来，马桶堵塞的问题愈来愈严重，已经影响到老人的正常生活。无奈之下，柯伯大手笔花了550元买下专业清通工具，且再支出人工费，请卖机器的师傅三次上门清通。人是来了，工具也到了，钱也收了，可马桶就是较着劲，怎么也不肯通。
▲老人自费550元购买的清通机器
这次家里安装了呼援通应急终端设备，心急如焚的柯伯自然是第一时间求助。获悉老人的困难，呼援通青年志愿者第一时间带上工具到老人家中检查，步骤清晰，首先判断马桶的按压零配件是否正常，排除其可能性后，志愿者戴上手套，取出清通软管开始伸进排污口，替长者“义愤填膺”抱不平相助的心态，誓要拿下马桶七年淤塞不能使用之痒，凭为长者无私服务积累的特有手法，伴随着机器搅动，软管深入，没过须臾，“轰”的一声，通了！
这个时候，在一旁的柯伯不敢置信，赶紧往下丢几张纸巾，再次按压马桶出水阀，依然“哗啦啦”畅通，老人若有所思，既是积压太久的自语，又是内心得到释放的声音，突然一声，“这个声音就正常了！”
▲七年“心结”终了解 老人激动落泪
一看时间，才过去15分钟，老人连声道谢，激动的泪水渗出眼眶，不停擦拭着。在信中，老人心底由衷发出：“本人非常感激，感谢共产党，感谢呼援通的志愿者，他们分文不取，这是当今共产党领导下才有这样的青年志愿同志。我今年75岁，生活了75年，还从未见到这样的新鲜事。呼援通是真心实意为老年人服务。这是党领导下的社会正能量！呼援通一呼即通，一来就解决了七年多来坐厕阻塞的问题！”
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