通州法院张家湾法庭干警韩翠竹在法庭院内就地化解一位耄耋老人相邻关系纠纷。隔离疫情，不隔离人家感情。用温情打动人心 用耐心调解矛盾。
近日，一位老人颤颤巍巍地拄着拐杖来到张家湾法庭，干警韩翠竹见状赶忙为老人搬来一把椅子，询问之下才得知，老人已经八旬有余，因为邻居家里烧烤烟味太重影响到其正常生活遂与邻居理论，没想到邻居不但没道歉反而辱骂、哄撵老人，老人心里一时气不过，便来到张家湾法庭要个说法。韩翠竹了解到事情的前因后果，认真地向其讲解了诉讼流程，耐心地劝慰老人，疫情期间要保重身体，减少外出，邻里间要以和为贵。在韩翠竹的耐心劝说下，老人最终放弃了诉讼的念头。临走时，见老人佩戴的口罩破旧，韩翠竹将自己的备用口罩送给老人，并亲自为老人戴上，掩好口鼻，老人感动地说道：“姑娘，你真是比我的亲闺女还要亲呐！”
疫情期间，张家湾法庭采取线上咨询、网络谈话、网上开庭等多种方式，以调代诉，诉源化解矛盾纠纷，切实做到审判防疫两不误，取得了良好成效。
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