引子
昨天中午，豔陽高照，氣溫很高。
由於是週末，我回到了郊區老家。
在廚房做飯時，我聽到了母親與姐姐的吵架聲。
吵架的背景是：姐姐有了家庭矛盾。
母親心疼姐姐，不忍其總是悲觀的自怨自艾。
她總說：像你這樣，將來怎麼辦，家庭怎麼辦，你自己好好想想！
姐姐心疼母親，不忍其操心。
她總說：我不用你們管！我也不願意拖累你們！
結果，本無矛盾的交流，最終升級為人格上的相互攻訐。
最終，在我調解下，話才終於說開了。
我覺得心很累。
為什麼人就不能好好說話呢？
想要為對方好，就不能有條不紊的把關心說出來嘛，非得情緒化如此嚴重。
主旨
本文的主旨，從引子而來。
是關於溝通的。
戴爾卡耐基說過：一個人的成功，15%歸結於專業知識，85%歸結於如何表達思想、如何與人溝通合作
溝通，是一柄利刃，是一柄雙刃劍。
我認為：溝通，是人類社會活動中最為重要的能力之一，每個人都應該好好深造一下關於溝通認知
思路
本文的思路，圍繞著兩點展開。
- 其一：溝通失敗，刺傷別人，傷害自己，毀滅社交
- 其二：溝通的本質是什麼
溝通失敗，害人害己
《人性的弱點》講：如欲採蜜勿蹴蜂房
這就是一個典型的溝通。
想要勸一個人善良，就不要先去批評他。
然而，我發現很多人都犯了這樣的錯誤：面對突如其來的問題，我們首先的反應並非是解決問題，而是找出責任人，努力的批評他
越是親近的人，此種做法越甚。
比如：
- 一個家庭中，三觀不合，往往是由於溝通不善造成的，吵架，也往往是因為無法表達出正確想法造成的
- 一個社會團體中，你被邊緣化了，往往不是因為無能，而是因為不會說話
不會溝通，往往把身邊親友傷害的體無完膚，最終眾叛親離
這是深刻的現實，反映的不是人性，而是一種本不該發生的悲劇
溝通的本質：思維清晰，看清局勢
- 溝通的先決條件是：清醒的頭腦
溝通，本是十分簡單的一件事，但是，一旦事到臨頭，人們往往被情緒左右，而不能自持
如果你想對他好，那就不要說一些傷人的話，如果想要表達某種看法，就係統而有邏輯的把想法表達出來。
一個清醒的頭腦，可以讓你時刻處於自控的狀態。
不要讓情緒控制你，成為情緒的附屬品
- 溝通的制勝法寶是：看透局勢，看清人性
《鬼谷子》講：捭闔之道，以陰陽試之，故與陽言者依崇高，與陰言者依卑小
其本意是：與人溝通要先看情況，一個陽剛正直的人，要與他談論浩然正氣之道，一個卑微陰暗的人，要與他談論委曲求全之道。
這十分精闢。
生活中，不完全是理智的人，往往大多數人是情緒化非常嚴重的
我們要首先看清局勢。
這個人是什麼樣的人？與他應該採取哪種方式溝通？是直言不諱？是迂迴策略？還是等待其冷靜......
看清局勢後，還要考察這個人的人性。
他喜歡什麼？討厭什麼？想要達到我們的目的，需要怎麼激發他的情緒？亦或是怎麼刺激他的情緒......
總結
溝通，不容易。
就像是一個偉大的計劃，同樣需要精心設計。
保持清醒的頭腦，看清當前的局勢，看透眼前的人性，唯有如此，才能遊刃有餘
如果隨著本性胡言亂語，最終的結果只能是矛盾激化，加深痛苦
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