健康路辖区“三不管”楼院较多，建成年代久远。无物业、无资金，上下水管道老化、跑冒滴漏、水管破裂、化粪池堵塞等问题较多。疫情防控期间，社区党员干部、网格员日夜值守在辖区“三不管”楼院，严查进出人员、车辆，并对院内公共区域进行消毒消杀，每日对辖区三不管楼院环境卫生、供水管道等情况进行全面巡查，及时发现问题、处理问题、解决问题。
水产家属院就是健康路辖区其中的一处三不管楼院。日前，社区值守网格员发现该小区路面有浸泡塌陷的现象，进一步查明原因是由于小区上下水管破裂，且存在化粪池堵塞多年没有清掏的遗留问题造成的，如果不马上采取措施，清掏污物更换管道进行彻底维修，会存在很大的安全隐患，影响居民的正常生活出行。了解这一情况后，社区立即行动，帮助小区积极联系维修单位处理问题。由于该小区没有维修基金，排清污水的费用和后期维修费用需要居民分摊。社区向施工单位说明情况后，施工单位首先对化粪池进行了清理，随后列出了维修预算清单，社区根据预算安排工作人员在院内张贴维修通知，向全小区居民说明分摊维修费用的具体事项，督促居民积极配合。
水产家属院共有居民83户，在得知要分摊维修费用后，有些居民存在抵触情绪，不愿缴费，还有些租住户在外地没回来，联系困难。维修费用迟迟交不齐，致使维修方无法继续开工，居民用水困难，维修时间也被一拖再拖。针对这些问题，社区网格员天天驻守在楼院，与居民面对面交流，打电话沟通，遇到不理解甚至吵闹的居民都微笑面对，动之以情、晓之以理，分析问题、讲明原由。一遍又一遍，终于功夫不负有心人，在苦口婆心的劝说下，共有76户居民表示理解并交纳了维修费用，费用收缴率达到了91%，剩下的7户居民也都属于在外地联系不上或是长期无人居住的空房。3月16日，专业施工队开工，对该楼院污水管道进行系统排查和清理，并对破损管道进行了维修更换，解决了长期困扰居民生活的烦心事、难心事。
社区在疫情防控期间倾力为民解忧纾困，得到了居民的一致称赞，也更筑强了社区党组织的战斗堡垒。
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