2009年3月25日，A先生為自己的愛人投保了一份智盈人生，附加智盈重疾保額6萬元。
2020年3月10日， A先生因愛人被確診甲狀腺癌後撥打95511報案，平安人壽吉安中支理賠人員在收到報案信息後，立即聯繫客戶瞭解病情，經過核實後，把相關材料寄給客戶簽字。2020年3月14日，客戶通過微信把相關病歷及材料拍給理賠人員。當天下午5點30分完成理賠材料上傳，該案件結案僅僅花費6分鐘，賠付金額6萬元。
此次賠付案例體現了公司積極履行保險理賠原則，隔離疫情不隔離愛，理賠過程中理賠服務人員始終秉持“主動、迅速、準確、合理”原則，為客戶進行優質服務。在提出申請，上傳資料後，僅僅6分鐘就完成了結案。客戶對於公司的理賠時效及服務給予了充分肯定。買保險就要買平安！極速體驗，極致理賠！本次理賠案例告訴你，重疾也是可以閃賠的！
今後，平安人壽吉安中支也將持續做好每一次理賠服務，給與客戶暖心的理賠體驗，為客戶提供更專業、便捷的理賠服務。
分享到:
閱讀更多 消費日報網消費在線 的文章
