湘西網6月12日訊(蕭單丹 向召波)6月9日,張吉懷高鐵3標段35千伏長官變專線臨時施工用電送電完成，至此，國網湘西客服中心負責的張吉懷高速鐵路建設4條10kV及4條35kV臨時施工用電全部送電完成。
自張吉懷高鐵開工以來,國網湘西客服中心切實服務重點工程，確保工程有電用、早用電、用好電，以良好的服務，全力為張吉懷高鐵提供充足的動力保障，助力湘西土家族苗族自治州邁進高鐵時代。
據悉，根據高鐵基建施工用電需要，高鐵各施工單位向客服中心申報了91臺變壓器，累計新增變壓器容量達到85635千伏安。該中心秉承“人民電業為人民”的公司宗旨，及時瞭解張吉懷高鐵施工進度及用電需求，將工程建設及供電服務過程中存在的問題提前解決，對高鐵施工用電服務實行量身打造，開闢綠色通道，提供個性化、全方位的服務。
該中心踐行“申請在第一時間、辦理在第一現場、服務在第一水準、質量在第一保障”的服務承諾。業務集中辦理，簡化辦理流程，有效的促進了業務辦理過程中各部門之間的協同配合，極大提高了業務辦理效率。接到客戶申請後，該中心迅速安排客戶經理全程跟蹤督辦，其中，從用戶受理至完成張吉懷高鐵1標段項目部辦公生活用電變壓器送電，州客服中心、德能電力建設公司僅用時13天就完成設備 採購、項目建設、驗收送電等工作。
張吉懷高速工程於2017年全線開工，預計將在2021年全線建成通車，從前期鐵路項目立項開始，該中心指定專人對口高鐵建設電力相關工作聯繫人，並按周管控項目進度。多次走訪項目建設指揮部，積極向州張吉懷項目協調彙報協調項目進展，全力保障了高鐵建設用電，為地方經濟社會的全面發展貢獻力量。
(湘西網)
(蕭單丹 向召波)
(滕佳)
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