限客接单 解决“头顶大事”

讲述人:长江北路新感觉美发店 颜梦清

“本店已开门营业,今天有理发需求的可预约登记。”3月21日8时30分,我在朋友圈发出信息,意在为居民解决“头顶大事”。

我的理发店约有40平方米,主要服务小区居民,多为熟客。过年回老家前,不少人问我何时返回,我说2月1日(正月初八)。疫情袭来,复业时间一再推迟。直到2月24日,在落实各项防疫措施的前提下,我获准开门营业。营业模式则变成了线上预约、单一服务。

上午9时,我来到店里,对营业场所、设施设备进行全面消毒,并确保经营场所空气流通。之后,我查看手机上的信息,确认已有6位顾客预约。9时30分,第一位预约的顾客登门。我提醒他全程佩戴口罩。随后按其要求为他洗发、打薄、推鬓角、吹干,30分钟不到就“OK”了。男顾客很满意,通过微信支付25元钱后离开。虽然是特殊时期,我店里的理发价格一分未涨。

随即,我用扫帚将地面上的头发扫干净,收集到塑料袋内,又对理发设备、工具进行消毒。10分钟后,微信预约的第二位顾客前来做头发护理。女生的头发长,护理起来不容易,足足花了我一个多小时。

一次只服务一位顾客,没有预约的不予接待,这既是对自己负责,也是对顾客负责。到中午12时,上午预约的顾客全部服务完毕。期间,不时有顾客敲门询问是否可以理发,但因为没有预约,我只能婉拒。此时,线上预约也排到了下午6时。

因为采取了“限客”措施,我全天只服务了15个顾客,比平常少了不少。相信等到疫情结束、员工全部返岗后,理发店的生意会越来越好。

(株洲日报记者 邓伟勇 整理)


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