即便是对于久经各色项目的ByteDancers，《囧妈》项目里也能沾上个“最”字：时间最短、最临时、最燃、朋友圈最刷屏……今天，字节范儿要和大家分享，我们如何在36小时内实现“请全国人民看《囧妈》”。
1月22日，腊月二十八，是字节跳动法务Michael在春节假期前的最后一个工作日。他请了一天假准备第二天置办年货、错峰回家。
抖音团队的Lizzy原本计划先回武汉老家再飞国外休假。和很多在外工作的武汉人一样，全家反反复复斟酌后让她取消了归程。武汉的爸妈建议她直接去休假。这天晚上，Lizzy改了机票，24号凌晨从北京飞伦敦。
各路消息密集地从手机里喷涌而出：在钟南山证实“人传人”后，湖北省首次披露前日新增确诊105例，影院等娱乐场所停止营业……
当晚，抖音、西瓜的多位同事在飞书群里不约而同地提议：如果春节档撤档，可以尝试在字节系平台播放。
几个小时后，武汉在凌晨两点宣布了封城的消息，亿万人的生活由此改变。
撤档
1月23日 腊月二十九
打消短暂的震惊慌乱，一个个普通的个体从世界各个角落迅即奔向各自力所能及的战壕。
字节跳动火速召开了内部应急会议，同步启动了抗疫情信息专题、采购物资捐到武汉医院、医务救助基金、免费开放远程办公套件、“在家上课”频道服务中小学生等多战线工作。由抖音负责人张楠担任社会责任践行组组长，春节档线上播放就是社会责任践行组的尝试之一。
坚守岗位支持春节项目的同学们
西瓜视频团队的Yoyo刚刚通宵跟行业密切沟通着春节档的战略合作，沟通对象也包括《囧妈》制片方。那时候还没有撤档，谈判的核心是院线上映后的平台内容合作。作为春节档大部分影片联合出品方的抖音一边，Zuozuo此刻也在马不停蹄地沟通版权、宣发等各种信息。
撤档传闻已是山雨欲来风满楼，行业里所有人都在观望。大量观影者依然购买了春节档预售票，天亮后，大年初一的预售票房即突破了4亿元。
23日上午，西瓜视频团队的小狼被同事东升一个飞书加急叫醒：春节档很可能要撤，考虑在字节平台线上首播，“我们开始准备吧。”
抖音和西瓜团队都在边工作边刷各种新闻，看到重要信息就截图发到飞书群里供大家参考，两边的电影团队此时已开始分头跟片方沟通意向。
中午11时41分，电影《熊出没》率先发布了“撤档声明”。抖音张楠意识到：必须立刻把线上首播的想法做起来。
12点，作为社会责任践行组组长，抖音张楠叫上西瓜张楠迅速拉了一个团队飞书会议，正式确认项目：春节档大片线上首播，免费。
很多人想问，为什么字节跳动可以这么快地决策。除了管理层给社会责任践行组以充分授权，项目组的决策逻辑并不复杂：
“公司为抗击疫情做了很多努力，我们在想能实实在在给全国人民什么，欢乐肯定是一个正确答案。”
“确定正确就不需要纠结ROI，很坚决，就是不管怎么样，都要做成。”
“交易金额对字节跳动也不是个小数字，但是在这样的春节，让全国的家庭，度过轻松开心的几小时，值多少钱呢？”
从这一刻起，项目组目标变得极为简单：让全国人民可以在家免费看到春节档电影。
在项目组开会kick off的同时，2020年春节档7部电影全部宣布撤档。院线上映后的新媒体平台播放合作已失去了意义，合作谈判全部翻篇。
锁定
1月23日 腊月二十九
倒计时36小时
目标明确后，项目组进入全速模式，盘人力、谈判签约、技术保障、电影宣发、运营并线齐发。对于所有人来说，36个小时的项目执行时间都是职业生涯的极限之一，而且，与西瓜、头条不同的是，这将是抖音第一次播放长视频，充满未知数。
首要的是确定播什么。
每个春节档影片的背后都站着利益错综复杂的投资人、制作方。身处合肥家里的Yoyo，留在北京家里的Zuozuo，都把自己关在房间里，电话、语音一个接一个，抖音和西瓜团队的其他同学也在同步摸各个春节档利益相关方的预期。
很快，目标锁定在了《囧妈》。出品方和导演徐峥很支持疫情期间请全国人民看电影的想法，也愿意尝试线上首映的模式。一拍即合之后，双方开始确认线上首播形式、交易金额、上线时间等合同的核心条款。
由于股东涉及一家港交所上市公司，如有交易必须在第二天早上八点之前向港交所完成信息披露，而电影新媒体首播又是一种前所未有的形式，这意味着：谈判和法务的同学需要在半天内完成一份开创性的合同签约。
40多公里之外的北京郊外，Michael开车奔驰在回燕郊家里的路上。15点40分，他接到了第三个加急电话，紧张感扑面而来。虽然没有披露合同详细内容，Michael能感觉到这份合同“很着急”、“金额很大”。电话那边核心就一个问题：“你什么时候可以打开电脑开会？”Michael回复：“很快到家。”
谈合同只是第一环，任何细节布局的疏忽都会导致功亏一篑。
此时已经是法定假期前的最后一个工作日下午，西瓜内容团队紧急留住打击盗链等电影行业供应商。
公章管理团队的章同是那天下午的紧急沟通对象之一。碍于保密要求，西瓜团队的Jennifer没有细说：“有一个合同今天要盖章，很重要，具体时间不确定，请等一下电话。”章同抱着手机，保持了18个小时的待命状态。
即便还没到签字盖章，所有的准备工作一刻都没有停歇。
西瓜团队很多同学已经在“头号英雄”项目上连轴转了近100天。这时不得不先盘点人力、抽调力量。下午五点，包括抖音、西瓜、头条三端的产品、运营、市场、商业化等在内的20多个团队开了一个“对齐一切”的线上会议，一个小时内，涉及近200人的作战文档迅速排布出来。
“那个时候你能形象体会什么叫‘拧成一股绳’，每个动作的资源拧到一起，联动、时间轴、owner清清楚楚，你能感受到那种简单的信任感。”再熟悉不过的文档操作，却让参会的同学们很感慨。
签约
1月23日 腊月二十九
倒计时30小时
随着夜幕降临，所有人都开始进入倍速状态。会议梳理完各条线后，给设计同学搭的需求表一下就排了两百多行。小狼有些担心，因为前序项目的连轴工作，包括自己在内的很多人已经很疲惫，但是同学们二话不说就开始做了。“我有时候真的怀疑，我们食堂在饭菜里偷偷加了鸡血。”
差不多同一时间，Michael到家坐定、拿出电脑，开始跟法务同事一起对合同，再起身就是第二天早上了。
为了赶飞机，6点多，Lizzy回到家收拾行李，等注意手机时已经有五六个加急没接到。抖音团队的同事Zuozuo告诉她谈判已经拿下了《囧妈》，她一边吃惊进度神速，一边心里掠过一丝侥幸，“还好行李收拾差不多了”。挂掉电话，Lizzy坐在行李旁，连开了三四个语音会议。
这也是Zuozuo回看这段经历时比较触动的地方：“这个项目是非常临时的，时间极度紧张，而且赶上了过年、赶上了疫情，很多人在环境、心情、时间、地点、情感上，其实并不ready，但你无论找谁，反馈都是‘我现在就去’。”
晚上八点，章同决定先回家接着等待盖章的指令。因为家里停车的地方比较远，路口只允许临时停车，为了要去公司时上车近一点，她把车停在路口，让爸爸帮忙在车里等着。直到跟Jennifer确认了合同还需要几个小时，章同才肯把车停回远处，回家枕着手机睡去。
核心条款基本确定后，东升、Jennifer和团队同学来到位于亮马桥的制片方办公室，双方开始一个字一个字过条款。此刻，距离第二天早上股东方要向港交所做信息披露的时间，还有差不多8个小时。
语音会议告一段落后，Lizzy终于合上行李赶往机场。她计划在起飞前把自己相关的所有事情安排妥当，转机的时候逐项check，下飞机之后再继续盯。算起来，最难的可能是独自承受心绪不宁的飞行时间。
那一晚，大江南北，太多人一夜未眠。
为了不影响同伴，Lizzy在伦敦给自己造的“工位”
官宣
1月24日 大年三十
倒计时18小时
大年三十的北京，寒冷无风。经过一夜的字斟句酌，日出前，合同终于定稿。为了争分夺秒，Jennifer先回中卫通盖章发传真，东升留下收尾、拷贝影片介质、与制作方确定宣发方案。
7点多，章同等来了Jennifer的电话。盖章时，她核对了关键信息，虽然没有详细读内容，章同依然在心里叫出声：“这也太牛了吧”。
双方签字盖章后，8点27分，股东方将合作公告在港交所挂网，此时消息的传播范围还很有限。
东升连续第二天用加急电话把小狼叫醒，小狼一睁眼看到飞书上已经有600多条未读消息。他们快速跟制片方确认了宣发安排。一切就绪后，谈判小组在群里通知，“请大家把海报和文章发出去吧。”跟这个瞬间的成就感相比，一夜的疲劳不值一提。
接过制片方拷贝了原片的硬盘，东升一直用双手捂到中航，亲手交给Jennifer后才敢回家洗个澡。硬盘很快被递到其他同事手上做下一步处理。
此刻的中航早已升级了进楼防疫流程。每个人需体温检测、飞书扫描经安保确认后才可以进入办公区。因春节项目有不少同学不得不面对面办公，行政同事用各种手段拉开间距、将风险降至最低。
坐在中航刷着飞书，忽然抬头，一夜没睡的Jennifer看到眼前的画面还有些懵：带着口罩的一大群同学们像平时一样工作忙碌着，生机勃勃。那一刻，她觉得好有安全感：“我的身后是几百人在不眠不休地支持。”
10点30分余，字节跳动官宣：大年初一零点，抖音、头条、西瓜请全国人民免费看《囧妈》，瞬间引爆了舆论，暴增的各种数据让有的运营同学一年的OKR都提前完成了。
东升回到家时，家人刚起床，看到朋友圈刷屏的消息，感到难以置信：“这事儿是你们公司一晚上能谈成的吗？”项目组每个人的朋友圈，都被刷屏了。当然，很多人是在24小时后才有时间看到这一幕。
此刻离上线还有不到14个小时，每个条线依然还处于战时状态。
由于时间紧张又赶上了疫情，《囧妈》主演来不及配合传播，素材较为有限。宣发团队还在紧急盘点外部资源来运营传播。一些MCN听到《囧妈》的消息临时把成员从大年三十中午的酒桌叫了回来。
此时产品技术团队已经确认抖音、西瓜、头条App可以正常播放影片，但大家认为播放体验还不够好。为了让不同系统、不同版本的用户“在有限的条件和时间内看到最好的效果”，抖音的前端技术Daniel被从其他项目抓来支持“囧妈”组。
吃完大年三十的午饭，产品和技术集中到了中航的一间大会议室。大家紧急通过视频连线集结起各地技术同事，讨论出三个方案：小程序播放、前端H5播放、客户端播放。三条线各定一个owner，齐头并进，开发测试优化修复；每一个小时同步一次进度，充分暴露风险。目的就是在仅剩的时间里，选出风险最可控、效果最好的方案。
就在项目组冲刺的最后时刻，舆论再次炸了锅。
上线
1月24日 大年三十
倒计时6小时
18点，浙江电影行业发出声明，称电影《囧妈》互联网首播对行业是很重大的冲击。此时项目组只能先专注，“无论如何，既然答应了全国人民，就先保证顺顺利利播放给大家看。”
八点，Lizzy在伦敦落地，继续做运营物料最后的检查，离上线还有四个小时。万里之外，国内的千家万户已经进入年夜饭和春晚时间。中航的餐饮同学送来精心准备的分餐和饺子，然而很多人根本没有时间打开。
每年的这个时间都是Zuozuo给老家的长辈拜年的时间。她很抱歉今年是在老家的爸爸先发了拜年消息。在北京的家里她吃了一餐近乎沉默的年夜饭，因为她在电话会上，家人配合地边吃边看无声的电视。
小狼忙完《头号英雄》也来到了“囧妈”项目所有人开会的地方，于是看到了这壮观的一幕。“那个屋子里就像打仗的前线指挥部，感觉所有人都绷紧了。”
因为这是首次尝试在新媒体首播院线电影，介质与新媒体平台的磨合调试难度并不小。几十个人戴着口罩，紧盯着大小屏幕。
零点前最后一个小时，大家不约而同地开始逐个报测试状态。无论title级别、没有一句废话，所有人只关心每个环节是不是全部没问题了。有现场同学形容：“站在旁边，那种感觉就很像产房外面的父亲。”
直到晚上11点半，攻克了所有技术难点，一套能够为所有用户提供一致的全屏观影体验的最优技术方案终于跑通。此刻，作为技术人员，Daniel深刻感受到了“所有监控面板上指标都对了”的那种朴实的快乐。
伴随着春晚的尾声，电影如期上线，第一分钟就涌入了几千万观众。
上线后，如释重负并没有立马到来。大家开始分头优化调整每个环节的体验、指引、设置。
小狼慢慢刷到一条条来自武汉、湖北、全国各地的留言：有来自县城医院值夜班的医生说这是最好的慰问、有身在武汉的用户说电影让他暂时忘记了恐惧。
凌晨三点，确定一切流程都顺畅妥帖之后，项目组开始陆续散去。此时大家才有空翻翻朋友圈。虽然大多数人第二天又要开始新的忙碌，但还是渐渐品尝到了属于行动者的甘甜：
Daniel得知，湖北的家里，家人看完春晚一起看了《囧妈》，他们并不懂复杂的表达，只说了一句“这事儿挺好的。”Zuozuo惴惴地跟爸爸和老家的长辈拜年发了红包道歉，获得了理解和鼓励。Yoyo带爸妈看了电影，告诉爸妈电影是她参与谈判的，爸爸嘴上说着不信，但看得出心情很好，挥笔给她写了一副对联。
为了让大家在特殊的春节有更丰富的内容可以看，Jennifer第二天又开始去谈新的电影合作。3月20日，抖音、头条、西瓜再次请大家免费看电影《大赢家》，希望在坚守抗疫最后胜利的时刻，带来一个充满欢笑的周末。
那些天，行业里不少人在讨论《囧妈》的尝试是否将改变行业，但其实，这并非撤档到上线的36个小时里，大家放在优先序最前面考虑的事情。
对于西瓜和抖音团队坚持耕耘影视内容的同学来说，业务的突破和成果是鼓励，是希望，也是个意外收获。“我们原以为在黑暗的时光还需要撑一段时间，就闷头努力，不经意间一抬头，好像曙光打到了脸上。”对于这支绝大多数都由90后组成的年轻队伍，比业务数字更宝贵的，是这段所有人拧成一股绳“作战”的经历。
更深刻的情绪回报是源于灾难面前平凡个体的使命感。既已狭路相逢，不如躬身入局。
在字节跳动，“囧妈”项目组并不会获得比每一个奔赴武汉一线志愿者更高的赞美和敬意。本质上，字节战“疫”者都在做着同一件事情：用开放敏感的心发现正确的事情，然后拿出实际行动成为解决问题的一部分。
閱讀更多 字節範兒 的文章
