“做最壞的準備，做最大的努力，爭取最好的結果。”招商銀行董事長李建紅說。
3月23日上午，招商銀行在線上召開2019年度業績發佈會。在對去年業績進行解讀的同時，針對投資者關心的疫情影響，該行相關高管進行了回應。
2019年，招商銀行業績表現亮眼——實現營收2697.03億元，同比增幅8.51%；歸母淨利潤928.67 億元，同比增幅高達15.28%，增速創2013年以來新高。此外，招行資產質量持續向好，不良連續三年“雙降”。
交出亮麗年報的同時，招商銀行也在直面疫情“大考”。招商銀行表示，受疫情影響，該行今年2月份的零售業務承壓明顯，信用卡交易量、資產質量和透支三方面短期內都有影響。不過，從3月份交易量數字來看，零售業務已基本恢復到去年同期水平。
疫情“大考”下挑戰機遇並存
3月20日晚間發佈的年報顯示，招商銀行2019年依舊保持了“零售之王”的成色——零售金融業務實現稅前利潤651.58億元，同比增長13.86%；零售金融業務營業收入1425.64億元，同比增長15.66%，佔營業總收入的56.69%。
3月23日，在業績發佈會上，談到未來如何應對疫情影響，招商銀行董事長李建紅稱，需要有強烈的危機意識，才能有效應對疫情衝擊。
李建紅認為，對招商銀行來說，疫情影響之下，挑戰和機遇是並存的。目前來看，銀行業有以下幾方面機會：
一是政策性機會：新基建、老基建等基建項目融資需求明顯增多，政府採購和電子政務等合作機會不斷增加。
二是恢復性機會：直接的恢復性機會來自於零售業務，間接的恢復性機會主要來自經營受短暫影響、疫情後很快回復正常的企業客戶。
三是產業性機會：醫療衛生主線中階段性機會及業務融合發展機遇，以及線上化主線中信息技術產業鏈機會及新經濟佈局機遇等。
李建紅透露，招商銀行根據當前的形勢，做了樂觀狀態、正常狀態和悲觀狀態三種場景預測和應對。“當然，強烈的風險意識、危機意識可以使風險劃界，將危機造成的損失降到最低限度，所以我們還是做最壞的準備，做最大的努力，爭取最好的結果。”
信用卡業務受到短暫影響
具體到業務層面，招商銀行行長田惠宇認為，此次疫情對該行業務有五方面影響：
一是獲客難度大幅增加。今年2月份，招商銀行信用卡和借記卡的獲客數量同比大幅度減少，小企業客戶也大幅度減少。
二是零售存貸款業務承壓明顯。疫情暴發之後，招商銀行對公業務仍穩定增長，主要受影響的是零售的信用卡和小微業務，以及房貸業務。
三是淨息收入受到影響。其主要因素有兩個：首先招商銀行的信貸結構在發生變化，從2月份的情況看，零售業務信貸投放速度下降，相對高收益的資產佔比增速下降；其次是利率下行因素。
四是信用卡、借記卡的結算交易量下行，影響了整個“兩卡”的結算收入下降，也影響到招行整體的中間業務收入。此外，複雜產品銷售以及資管項目的投放都因為盡調難以進行而後移。
五是此次疫情對資產質量產生了最直接的影響。其中，信用卡和個貸客戶的還款能力和意願都在下降。2月份，信用卡、房貸、小微的逾期率同比大幅度提升。
理財子公司發力淨值型產品
2019年11月，招商銀行理財子公司正式成立營業。對於招銀理財目前的運營情況，招商銀行行長助理、招銀理財董事長劉輝表示，截至2019年末，招行符合資管新規的產品規模達到了6800億元，在全行業中僅次於工商銀行。
“目前，理財子公司業務發展的核心目標是做大淨值型產品規模。”劉輝表示，招行的理財子公司發展考慮的更多的是戰略問題。招行理財子公司承接投行、資管、財富管理甚至是託管業務，是一個橋樑，將服務於招行的“一體兩翼”戰略。
劉輝指出，此次疫情對招行理財業務的影響有兩個方面：
一方面，資產端受到了一定衝擊，暫時無法觸達客戶，導致二月份非標資產停止投放，但三月份已開始恢復投放。同時資產荒和收益率大幅下行，使得投資端也有很大壓力；
另一方面，招行的線上化經營能力得到極大凸顯，疫情期間理財銷售未受到影響。總體來看，產品銷售端有很大優勢，受到了客戶好評。
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