中行浙江省分行為糧油企業提供高效金融服務，助力民生保障。
突如其來的新冠肺炎疫情對全國經濟社會發展造成衝擊。疫情就是命令，中行浙江省分行提高站位，將思想統一到中央和總行部署上來，在做好內部疫情防控的同時，全力做好金融服務保障，為疫情防控阻擊戰貢獻中行力量。
加大信貸投放
為企業提供“源頭活水”
在嘉興市海鹽縣，浙江青蓮食品股份有限公司是浙江省大型豬肉生產企業，也是861家涉及“菜籃子”產品的國家重點龍頭企業之一。受疫情影響，企業資金回籠減慢，加上要增加儲備肉庫存，資金缺口逐漸凸顯。得知情況後，中行海鹽支行主動上門聯繫，積極提供金融服務，在企業與中行無任何業務背景、無開戶的情況下，僅用3天時間為企業新增1億元信用授信，併成功投放首筆5000萬元低利率央行專項再貸款，為保障民生貢獻了金融力量。
疫情發生後，中行浙江省分行積極擔當國有大行的政治責任和社會責任，全力加大信貸投放，安排專項信貸規模，優先保障衛生防疫、疫苗生產及檢測、醫藥產品、醫用器材等疫情防控、民生保障相關領域新增貸款投放；做好疫情防控應急物資和生活物資重點生產企業名單梳理，主動對接企業及企業主，第一時間滿足企業新增貸款需求，審批端和業務端平行作業、加班加點，做到應貸盡貸、應續盡續，確保資金第一時間投放到急需用款的企業。2月3日至24日，累計完成抗疫類項目授信審批43筆、金額91.12億元；累計發放抗疫貸款37筆、金額17億元，支持大力科技、溫州國藥、英特藥業、巨化集團、長典醫藥、迪安集團、省糧食集團、青蓮食品、華騰牧業等一批抗疫企業復工生產，包括支援生產武漢火神山醫院低壓電器設備的德力西集團2.9億元、開展藥物試驗的泰格醫藥5000萬元。
同時，該行還積極助力各地方平臺發行疫情防控相關債券，協助紹興交投發行公司債4.2億元；聯動香港分行、新加坡分行協助義烏國資在境外定價發行高等級無抵押債券4億美元；作為主承銷商為浙商證券發行短期融資債券15億元。
出臺專項政策
將普惠金融進行到底
2月11日，中行臨安支行客戶經理接到了一家電器配件企業財務總監的緊急電話。原來，企業原計劃2月9日開工，但由於受疫情影響，下游企業多數沒有復工，企業貨款無法回籠，賬戶的資金僅能支付員工工資，銀行貸款利息無法按時支付，企業負責人著急萬分。支行立即啟動應急預案，給予企業貸款利息延期支付的優惠，解決了企業燃眉之急。
1月28日，中行洞頭支行在浙江誠意藥業股份有限公司瞭解信貸需求。
疫情對小微企業造成了不小的衝擊，中行浙江省分行加大普惠金融力度，與小微企業共克時艱。一是迅速出臺“普惠金融十二條”，從保障信貸規模、加強利率優惠、擴大授信供給、提高服務水平等多個方面，加大對防疫領域及受疫情影響的中小微企業幫扶力度。2月3日至24日，共發放中小微企業貸款158筆、金額5.66億元。二是為防疫類和民生保障類的中小微企業開發“戰疫貸”專項產品，通過專列信貸規模、提高信用貸款和中長期貸款佔比、實行利率優惠、開通緊急綠色審批通道等措施，為客戶提供個性化的融資服務，目前累計發放35戶、共10971.53萬元貸款。三是提供優惠利率。針對疫情防控領域小微企業貸款，貸款利率最低可至3.0%；其中針對全國重點防疫清單內的客戶，優惠利率可進一步低至2.05%。四是開闢審批綠色通道，按照“特事特辦、急事急辦”的原則，通過“現場視頻盡責”“在線項目評審”等模式，實現優先審批、優先放款。五是做好客戶延遲還款和總量延期。春節以來已為64戶延遲復工企業辦理延後還款，金額2.61億元。同時對延遲復工無法及時完成授信年審的客戶，統一延長信用總量有效期至3月底，最大限度保障企業用款。
暢通服務渠道
為防疫資金跑出“中行加速度”
“這個點通知開立賬戶，銀行都要下班了，真是急死人了！但真的十萬火急，能不能幫個忙？”2月7日下午4時，臨近結束營業的時間了，中行紹興市分行營業部客戶經理接到了市慈善總會打來的緊急求援電話。原來，有一筆海外抗疫捐款將於次日到賬，當天急需開立人民幣和港幣賬戶。因為第二天是週末，賬戶必須在當晚開立，否則捐款就匯不進來。紹興市慈善總會工作人員焦急萬分。
“每一筆捐款對於疫情地區而言都是愛和希望。抗擊疫情是我們共同的責任。”該行緊急啟動應急預案，第一時間梳理業務流程，論證當晚開立賬戶的可行性，當班人員立即為企業準備賬戶開辦相關手續，經辦、授權、盡責調查人員迅速到崗……當晚9時多，在各方的協作下，賬戶順利開立。
中行浙江省分行充分發揮中行國際化優勢，搭建金融服務的高速通道，有力保障防疫物資跨境應急採購，疫情發生來累計處理防疫資金跨境匯款107筆、金額摺合2142.63萬美元。處理國內捐贈及防疫資金匯款339筆、金額1.67億元。財政緊急支付業務84筆，金額1.06億元。
中行浙江省分行充分利用全球網絡優勢率先匯出全省金融系統防疫物資採購跨境人民幣匯款。
此外，該行充分發揮浙江地區數字化基礎較好的優勢，通過手機銀行、網上銀行、電子交易平臺等線上系統做好業務營銷和金融服務工作。業務部門對存款、理財、基金、保險、貴金屬等產品進行全面梳理，及時發佈線上營銷流程和操作手冊；營業網點以微信路演形式推進網上沙龍，引導客戶“足不出戶”辦理業務。春節以來，通過手機銀行等線上渠道為客戶辦理大額存單、理財、基金、保險等業務佔比超過99%。
發揮專業優勢
扶持外貿企業恢復生產
統籌疫情防控和經濟社會發展，中行浙江省分行將“穩外貿”作為貫徹落實“六穩”要求的首要任務，主動擔當，優化服務，發揮好金融支持浙江外貿進出口平穩增長的“頭雁”作用。
該行聯合浙江省商務廳共同制定“穩外貿、共戰疫”外貿企業專屬金融服務方案，設立100億元的專項信貸資金扶持外貿企業恢復生產經營，涵蓋融資支持、減費讓利、優先受理等內容。分行也成為省內首家與商務廳合作制定外貿企業專項金融服務方案的商業銀行。
展現“中行溫度”
向醫療機構捐款捐物
疫情暴發初期，中行浙江省分行第一時間向總行報告，懇請總行協調海外機構提供防疫物資供給。經過多方協調，該行採購價值80餘萬元的口罩、防護眼鏡、防護服等防疫物資，全部捐贈給浙一、浙二、省婦保、省兒保、邵逸夫等醫療機構，並全面對接省內醫療機構在抗擊疫情期間的金融服務需求，為戰勝疫情貢獻中行力量。
在得知拼多多、財通證券、浙江證券、稠州銀行、浙江農村信用社等企業擬向浙江大學教育基金會捐款，成立感染性疾病防控基金時，該行立即組織工作人員為客戶提供收款、對賬服務，保障專項基金順利落地。目前，該專項基金已入賬1.85億元。
為解決疫情防控期間醫護人員後顧之憂，該行聯合中銀保險、中銀三星人壽兩家保險公司推出“中銀守護·平安天使”活動，向全省71家醫療機構、9145名醫務人員贈送保險，總保額達65.2億元，保費全部由分行承擔。同時，該行還積極發動員工捐款，截至2月24日17時，共募捐善款172.8萬元。
（圖片由中國銀行股份有限公司浙江省分行提供）
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