陕西西安一女士去银行取款17700，银行给了19700，事后银行发现不对，找到该女子想要要回多给的2000，遭到该女子拒绝。于是，银行以不当得利把该女子告上法庭，该女子说:银行规定，离柜概不负责，我也概不负责。
网友A:我觉得公平起见，不应该还银行，因为银行写着离柜概不负责，既然自己定的规矩就必须遵守，换成银行给客户17000的话，离柜后，顾客找银行要回少的部分，银行会还吗？肯定说离柜概不负责，那么自己定的规矩就必须要遵守。
网友B:反过来说，假如是少给钱了：客户去找银行要钱，银行会认吗？是否可以说离柜台不负责哪？
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