3月21日17時許，西和縣西峪鎮下坪村盧某某電話報稱：其在西峪鎮下坪村看守所對面的漾水河中救助一名落水的中年婦女，詢問其具體個人信息及住址時，由於該婦女精神異常，無法正常表述其家庭住址，請求幫助。
接警後，西峪派出所民警立即趕赴事發現場，發現有一中年婦女，全身溼透，凍的瑟瑟發抖，為了該婦女不被凍著，處警民警將該婦女扶上警車，打開空調取暖並向附近的村民借來暖和的衣服後對該婦女詳細情況進行詢問。經詢問，該婦女精神異常，無法準確提高其個人信息及家庭住址，通過對現場群眾詢問，無人得知該婦女家庭住址後，民警通過移動警務終端對該婦女人面識別得知，該婦女名叫石某芳，武都區外納鄉人，民警通過“一標三實”平臺查詢到家庭成員和監護人聯繫方式。通過電話聯繫，其丈夫賈某某目前在西和務工，暫住在西和縣西峪鎮職業中專工地臨時工棚。
電話中，賈某華告訴民警，他承包了西和縣職業中專學校的修建工程，和妻子來西和工地查看工程進展，準備近日返回，由於妻子石某芳精神異常走失，他本人非常焦急，經多方尋找一直未果。見到走散的妻子，賈某某熱淚盈眶，感激之情不以言表，緊緊握住民警的手，對救助民警連聲感謝。西峪派出所積極救助走散群眾婦女的行為，受到了在場群眾的一致好評。
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