汐墨論職場

工作粗心的危害不言而喻，很多時候細節決定成敗，而粗心會使我們錯過很多細節。粗心大意是很多人的通病，尤其是年輕人，通常粗心發生的場景是，自己理解和會做的事情由於不仔細造成了差錯，這其實是一種性格缺陷，如何克服首先要明白粗心大意的成因。

對工作的責任心

檢查一下自己是否存在這種情況，容易和簡單的事情較容易出錯，比較難的事情卻基本不出錯。如果存在這種情況，只能說一些簡單的工作激發不了大腦皮層的興奮感，因此容易掉以輕心，馬虎隨便。解決的方法只能是努力培養自己的工作責任心，工作完成後仔細檢查和核對。

過分緊張和毫不緊張

從心理學角度，過分緊張和毫不緊張都會引發更多的粗心大意，前者在學生進考場時很容易出現，比如考試的時候即使努力提醒了自己要仔細認真，答題時也確實全神貫注，但試卷發下來還是有很多低級的粗心大意，諸如漏題了，答題紙寫錯位置了，此類錯誤屢見不鮮。如果是過分緊張導致的粗心，那麼就需要適度減壓或加壓，使自己保持在中度緊張程度是最好的。

注意力

需要回想一下馬虎出錯的場景，當時自己的注意力是否集中。當今很多職場人符合較大，有焦慮症狀的人比比皆是，注意力很難長時間集中。另外和客戶做溝通的時候以及工作的時候是否存在“一心二用”，並不是所有人都適合一心二用，比如一邊溝通，一邊記筆記，一邊在腦子裡揣摩的情況下，就很容易遺漏一些內容，如果分析下來存在這樣情況，那就需要儘可能的集中注意力，記筆記是個好習慣，但也不是記得越是洋洋灑灑就越好，確保溝通的有效性和正確的理解能力遠比忙著記筆記更重要，因為一隻錄音筆可輕鬆解決筆記問題。

溝通的有效性

對客戶要求的理解是否真實準確的，而不是自己以為的理解，然後在執行過程中導致偏差。從題主的描述裡看，理解的正確性似乎不是這裡的主要問題。

回到題主的問題描述，

題主應該是意識到了自己的問題，想努力做出糾正，建議可以從改進工作方式開始，比如以前沒有記筆記的習慣，那麼建議養成這樣的習慣，一隻可轉換為文字內容的智能錄音筆可以幫上大忙，向客戶提交報告之前和錄音筆音頻及文字內容務必做仔細核對。

如果這樣的工作方式仍不湊效或者使題主痛苦不堪，只能建議換一個工作了，換工作之前建議做一下人格特質分析，之後避開注重細節的工作。

寫在最後，

對於絕大數的職場人士而言，對工作有責任心，認真細緻是最基本的素質，職場人士需時刻注意。

請關注@Anson梅，20年的職場管理經驗，我們多聊聊職場那點事，一起進步和成長。

Anson梅

工作中粗心的事情，突然讓我想起我家小孩，每次考試總是會因為一些粗心的緣故，比如看錯了題目、寫錯了數字。每次寫檢討時候，也是時刻提醒一定要改掉粗心的毛病。

起初我認為孩子考試中粗心，是孩子對考試不重視，是態度的問題，但是和老師聊完後，才意識到粗心並不是態度問題，而是能力缺失的一種表現。反觀，職場中的粗心，也同樣不僅僅是工作態度的問題，更多的是一種能力缺失的表現。

最常見的粗心，體現了三種能力缺失。

1、最常見的粗心，缺少的是養成良好習慣的能力。

著名的硅谷投資人吳軍老師在他的《態度》這本書裡，就舉了這樣的例子：

一個孩子小學時做數學題，覺得簡單，就跳步驟；為了著急做完，自己寫的潦草，為了省紙，寫的密密麻麻。

到了初中高中，課程越來越難，但習慣仍沒有改，就會經常出錯，跳步驟跳的自己都不知道錯在哪，考試寫的太潦草，題目做著做著就抄錯了數；試卷寫的密密麻麻，自己檢查時也看的暈頭轉向。

這些原因造成的結果，就會被當做粗心，實際是學習習慣的問題，一直被忽視，伴隨著長大，這樣的問題就會在工作中經常會出現。

同樣，在職場中，舉個例子，本來可以通過Excel進行數據的彙總加成，但是卻用笨的辦法，手工來計算，能不出錯嘛，這不僅是工作習慣，還是工作技能的缺失。如果僅僅認為數據的錯誤就是粗心的緣故，就很難真正意義上對工作進行改進，提升工作效率。

2、最常見的粗心，缺乏有效專注力。

但凡粗心的小孩，都會發現專注力有所缺失的現象。學習的過程中，經常會出現拖拉的現象，經常會被其他事情所打擾，久而久之，就不能夠非常專注的把一件事情做好。

反觀職場中，有些人工作時間很努力，經常需要加班，但是工作結果，卻是差強人意。

決定工作質量的，不是有多少時間坐在辦公桌前，而是你有多少精力是真正高效投入工作。

3、最常見的粗心，缺乏工作細節思考能力。

工作中，與其說是粗心，還不如說是一種思維的思考能力缺失。

舉個常見的例子，領導安排下屬接一個重要客戶，有的人因為遲到，錯過了接機。最後把原因歸結為粗心，沒有提前設定鬧鐘。

實則背後的原因，工作安排、細節的疏忽，忽略了堵車，忽略了線路的規劃、忽略了和客戶的提前溝通、忽略了補救計劃安排的考慮。然而，遲到只是結果最直觀的體現。

四種方法的刻意訓練，改掉工作粗心的毛病

1、利用工作四現象法則，養成良好的工作習慣。

好記性不如爛筆頭，在工作中要有做備忘錄的習慣，防止工作中不能及時有效的分清工作中的重要、緊急的工作，頭髮鬍子一把抓，導致任何事情都做的虎頭蛇尾，對於很多細節方面的問題。這點，可以參考工作四現象法則。

2、利用番茄工作法，培養自己的專注力。

在工作時候，我們會發現我們很多時間會被看手機、刷視頻、看新聞等時間打斷，不妨按照番茄工作法，一種有效的時間管理辦法，提高我們的專注力、工作效率。

使用番茄工作法，選擇一個待完成的任務，將番茄時間設為25分鐘，專注工作，中途不允許做任何與該任務無關的事，直到番茄時鐘響起，然後在紙上畫一個X短暫休息一下（5分鐘就行），每4個番茄時段多休息一會兒。

番茄工作法，能夠減輕時間焦慮、提升集中力和注意力，減少中斷，喚醒激勵和持久激勵、鞏固達成目標的決心。

3、培養自己細節思考能力，可以利用xmind或者visio工具，將複雜任務分為若干簡單的步驟，做好每個細微的步驟。

我們犯的“粗心”錯誤，很多是因為想把一個複雜的問題，試圖一步到位。試圖一步完成一個較複雜的任務，易讓人注意力分散、忽視或搞錯一些細節，導致因個人能力不夠而出差錯。

可以藉助思維導圖（xmind）或者流程圖（visio），讓自己的思維清晰、動作行動有條不紊。

這樣有利於將複雜的認知任務分解為足夠簡單的若干步驟；集中精力和注意力，按順序完成每個步驟；專注地做好每一步，確保當前步驟已完成且準確性較高，再開始做下一個步驟；完成一個環節後，進行檢查，確保這個環節沒有差錯，再進行下一個環節。

通過不斷訓練，會讓自己面對很多複雜問題時，頭腦和行動更清晰，儘量避免細節上的缺失。

4、利用PDCA，做事情有計劃、有執行、有檢查、有調整。

很多時候，我們會發現我們反覆檢查工作時，除了會檢查出幾個錯別字以外，對於整個過程中的細節問題，比如邏輯性問題很難發現。

不妨按照PDCA工作法，先做好工作計劃，列好工作清單，然後按照計劃一項項來執行性，然後針對性的檢查，一項項進行調整，及時做好修正工作。

同樣，在整個過程的校對中，可以按照如下檢查方法，防止漏掉細節：

• 按計劃，列出工作清單計劃表，審視一遍全過程，不忽視每個細節，必須以質疑的態度、集中注意力檢查，可以多問問自己：“為什麼要這樣做？這樣做的依據是什麼？從源頭計劃清單上做好控制。
• 在執行的過程中，用一些方式檢驗自己的過程，測試自己的過程是否能得出正確結果：
• 在執行過程中國，用另外一種方式完成任務，看看前後兩次結果是否一致；
• 如果得出的結論和計劃目標的差距較大，需要找出過程中容易錯的步驟，重點檢查易錯步驟；
• 在輸出結果時，準備一張表，表上逐條寫著工作結果對應結果，和工作清單計劃一條一條核對，看是否有遺漏；
• 列一張檢查表（check list），逐條寫上易錯的情況（也可以再寫上相應的要求），完成一個環節後，對照檢查表找出過程中的易錯情況，對易錯情況進行重點檢查。

根據以上的訓練方式，在工作中有目的、有針對性的進行刻意訓練，相信一定會改掉粗心的毛病。

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Coco寶貝1126

首先，我們在職場上，都有一個非常強烈的共通想法，就是自己不要粗心大意，不要犯錯，不要做錯事，不要做蠢事。

職場上，誰都不想犯錯，每個人都想保持得體、精英般的形象。可現實是，人非聖賢孰能無過，誰能夠確保自己不犯任何錯誤呢？

何況是，很多時候，沒有踩過的坑，或者一些特殊的條件下，真的會做出很多事後覺得不可思議的事情。

所以，在職場上、工作中，犯錯，是件很正常的事情。一個人越是想著在職場上保持自己完美無缺的樣子，如果沒有這樣的實力，反而會釀成更大的禍患。

當然，一次兩次可以，次數多了就會讓人覺得你很不靠譜。同理，同樣的條件下，為什麼有的人就能夠不犯錯誤，做的很好呢？這就是人跟人的差距啊，優秀的人會一如以往的優秀。

給大家總結了幾點建議:

必須吸取教訓。

不放過任何一個小的細節，把自己幹過的錯事記錄在案，有空就翻閱一下，讓該類事件熟記於心。

不要太自責，失去自信。

或許你在上班前，從未有人這麼嚴厲要求你，你也從未在如此壓力下工作，那麼給自己一個緩衝期吧，別太自責和難過。

平時工作，要有計劃有安排，有條不紊。

才能讓自己儘量少的因為慌亂而出錯，上交任務的每一個細節自己要把握，要在檢查中能迅速捕捉錯誤點。

上交任務前要認真核實，仔細排查，有順序的排查。

最後就是一但有錯誤，要和領導及時溝通，避免出現大的問題，影響公司效益。

遵守自然生活規律。

再忙也要記得吃早餐，因為早餐的營養佔你一天所需要的百分之七十以上。其次要注意休息，保證自己在上班時有處在精力充沛的狀態。

鍛煉出一種平靜的心態。

持續的鍛鍊可以讓人內心平靜的，如瑜伽，太極，慢跑都可以。

學會自查。

不斷地自查有助於加強嚴謹的做事習慣，好習慣不是一天養成的，要堅持，希望你能做到對自己不斷督促和鼓勵，因為細心而更加出色。

戒除粗心習慣的方法首先是要培養細心的好習慣。因為單純克服壞習慣，僅僅是靠意志來抑制；而同時培養好習慣，就可以在皮層通過負誘導的機制對原來的壞習慣形成的條件反射產生破壞作用，這樣不僅效果大，而且消耗的心理能量亦少。

因此，在工作和學習中，我們應當有意識地堅持高標準、嚴要求、做事講究條理，做完之後要認真核對、驗算、檢查。如果我們長期這樣，就會“習慣成自然”。

暢談職場

這個病，不輕，你已清楚的意識到了，說明還有救。

沒有人不會在細節上出錯，從你的描述中我想你自己也知道如何去改正，而且你對於改正做的其實是正確的，可是為什麼還是容易出錯呢，我覺得，不是你“細節”上犯錯，而可能是你的思維方式上問題，導致結果會以“細節”犯錯來展現。

從你的字裡行間裡，我發現，你缺少記錄，你的溝通是沒問題的，但是對溝通後的結果，你的做法可能是記在腦子裡而非紙上，好記性不如爛筆頭，學會用筆記錄。

還有一點，很關鍵，就是"明明很清楚的理解了客戶的意思"以及 "客戶總能找到錯誤"這兩句，這就是我覺得你思維方式上的問題了，具體我問，你需要自己好好想想：

1. 你確定你真的明白客戶的意思了嗎，還是你“自以為”你明白了客戶的意思呢，這是完全不同的兩種概念。
2. 你的表達是否清晰，你的邏輯是否正確，你的詢問是否問到了重點，否則為什麼客戶能夠找到錯誤呢。
3. 如果前面兩個提問都是否定的，那麼，你做出來東西就是“你用自以為客戶的需求為目的，用問的沒有到點子上的方案來解決”，你自己檢查肯定是沒問題的，但是，客戶一檢查，肯定是問題多多。
4. 我們先刨去基礎工作層面的問題，例如：錯別字，排版問題，色彩要求問題，數據錄入和審核問題等等，因為這些問題可以用“用心”兩個字以及“緩一緩再提交”的輔助辦法來改變。

PikyXie

細節決定決定成敗，在工作中總是粗心大意，從小處說會影響工作效率，從大處說會影響個人前程，關係到人生價值的實現。因此，粗心大意的毛病必須改正。

1.克服浮躁心態。

日常工作中有時候粗心大意就是沒有良好的工作心態，工作太浮躁、緊張氣氛太濃都會使你忽略一些細節，而造成的工作經常出錯。記得剛一工作的時候，工作壓力比較大，堆積的工作也比較多，總是希望快速把手邊的工作結束，但是，越這樣越容易出錯，經常會出現報告的內容打錯字，語言表達不充分的情況。隨著入職時間增長，學會克服浮躁的心態，每次把心態集中到手邊要做的的工作，一次只把一件事做好。

你要知道，所有工作都不是一蹴而就的，都需要一步一步的來完成，切忌貪圖快速完成工作，解脫壓力，而造成的浮躁心態。那樣會使你精力不集中，做事效率低下，看似檢查了好幾遍，但是不如認認真真做一遍的好。

2.對自己有信心

任何時候失去信心，工作都不會幹好。每個人都不是天生就工作能力突出的，都需要不斷的學習改進，要清楚每個人能力都是有限的，千萬不要接受超出自己能力範圍的工作。要認清自己優勢和缺點，在工作中揚長避短，發揮自己的長處，逐漸提升自己。可以給自己設立一些小目標，不斷的完成目標，實現不斷的激勵，來提升自信心。

要正確面對失敗，世界沒有常勝將軍，從失敗中總結經驗教訓，不斷磨練自己，永遠不要失去信心。

3.養成良好的習慣

良好的習慣是成功的保障。在工作中要養成細心、有條不紊的習慣。做某一件事情之前要靜下心來想想需要的每一個步驟，按照步驟一步一步來完成，每一步都要用心完成，同時，關注每一步的細節，久而久之就會養成細心細緻的習慣。

同時，要注意堅持，每一個習慣的養成，都需要不斷的堅持。

4.要善於制定計劃

有時候在工作中手忙腳亂，不能有效制定計劃，做事沒有章法，這樣就特別容易出錯。做每一事情之前，要問一下自己，做事的目的是什麼，用到的方法是什麼，做事的難點在哪裡，客戶的需求是什麼。根據這些提問，結合自己的能力，制定做事的計劃，確定事情完成的步驟和重點。任何事都要做計劃，不論是大的項目和小的事情，有些計劃可以不必寫在紙上，但是，做每一件事都要有步驟、規劃，這樣就不容易出錯。

5.注意學習和經驗積累

所有的專家都需要不斷積累和學習，在工作中要注意不斷的學習和經驗積累，做每一件事都要想一下，這樣完成是否最優，是否有更好的辦法。完成每一件事之後要注意總結，回顧，發現問題，並逐步改進。同時，要虛心向周圍同事學習、提問，有時候自己怎麼都解決不了的問題，同事一句話，也許就能使你茅塞頓開。

水母筆記

在你的電腦桌面，寫下你工作流程以及細節備註，每天上班之前看一下，下班之後總結。

遇到問題總結

沒有遇到問題前，可以做一個場景模擬，把可能遇到的問題都寫出來，然後去找到你的領導溝通，他能做你的領導，能力肯定不差，請教並不丟人。

這是我們公司要求每個職工都這樣的，上至經理主管，下至底層員工，誰都可能有失誤的時候，只是用一個更好的機制和辦法，讓大家把失誤降到最低

功夫不負有心人，祝你工作順利，前程似錦

為電商思考

這毛病平時咋說，你都不走心、不在意。只有在經濟上給你造成重創，在精神和軀體造成傷害，就能治過來這種毛病。這叫什麼？即付出沉重代價。也是俗稱的"撞了南牆，你才知回頭。

一江1955

逼著自己拿紙筆記下來，一件一件事

圓臉少女曉確幸

把工作細節，一點點條分縷析記錄下來，然後一步一步落實，踏實去做，養成這個習慣即可。再，最忌諱心不在焉！幹啥就像個幹啥的樣子，踏實做好當下的工作，不論幹啥都要養成這個習慣。

生命的追問

1，養成計劃性的習慣，迂事先作好計劃，書面的，心裡的，腦子裡都行，防止盲目性。

2，善於總結，幹完事後，要認真總結，找出優劣，教訓經驗。

3，從實敗和教訓中去積累細心的習慣，從少積多。

4，持之以恆，問信心和時間要細緻。

5，以付出最小的代價，樹立細緻的信心。

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