水富市恢復政務服務實體大廳窗口集中服務和各類公共資源交易活動。供圖
“往年春節一個月賣一萬多的，今年才賣一千多。幸好房子是自己的，不然房租都不夠，一家人只有喝西北風。”日前，昭通水富市雲富街道育才路副食店店主王先生告訴記者。“看到復工的通知，我趕緊提交了申請，得知我的食品經營許可證需要延期，又立馬到政務服務大廳來，工作人員態度好得很，給我講表要咋個填、資料差些啥子，一會兒工夫我把資料補齊交過來，不出意外，我明天就可以開門營業了！”王先生高興地說。
記者瞭解到，2月24日起，水富市政務服務管理局全面恢復政務服務實體大廳窗口集中服務和各類公共資源交易活動，前來辦理相關業務的人絡繹不絕。截至目前，水富市政務服務管理局共為企業和群眾辦理政務服務事項1245項，辦理公共資源交易2件採購金額590餘萬元，接受群眾諮詢760餘人次，開展體溫測量3400餘人次。
店鋪開始營業。供圖
記者現場看到，政務服務大廳一樓和樓梯間分別了設置了登記點，前來辦事的人員都戴著口罩，黨員同志正在對進出人員進行登記、詢問、體溫檢測和引導掃描二維碼，接著有工作人員引導群眾到相應窗口，然後開始業務辦理。
“有時候一天就有十多二十家來辦理食品經營許可證、營業執照年報等業務，新辦、變更食品經營許可證的最多。我們現場設置有複印窗口，方便大家免費複印相關材料。即使沒帶原件，也可以把照片發給我們工作人員，現場打印出來就可以辦理了。”正在窗口辦理業務的水富市市場監督管理局機關黨支部黨員劉鍵介紹說，現在大家辦事其實很快很方便，群眾如果資料齊全的話，很多事項只需要跑一次就可以辦理，幾分鐘就搞定了。其實新辦、延續、變更、註銷等所有業務都可以在網上辦理，刷個朋友圈的時間就可辦好。不過年紀大些的群眾還是習慣現場辦理。
在綜合執法局窗口，家住公安小區的胡先生來申請挖掘雲天大道興園配送中心旁的人行道，他一邊填表一邊氣憤地吐槽著。“說起都氣人！疫情期間，大家都宅在家，一天這個廚房汙水不得了，排汙管道一堵起，整棟樓都要受影響，太不方便了，其他業主也不管。因為疫情，師傅不上班，只弄了個臨時排汙管牽到街面上，影響市容市貌我們也沒辦法啊！算了，總要有人出面噻！”“這個大哥，你不要氣，你們這個因為疫情確實拖得有點久了，申請表我已經用手機拍照傳給我們工作人員了，等綜合執法局和住建局相關同事去現場查看了，只要情況屬實，你們立馬就可以動工！大家都是一個小區的，有些時候難免有些摩擦，先把眼前排汙管道堵塞這個大事解決了嘛，大家住得順心了也好商量是不？”水富市城市管理綜合執法局工作人員狄光琴一邊辦理業務，一邊向群眾解釋。
前來窗口辦理業務的人員有序排隊。供圖
“沒想到我們工作人員那麼迅速，太給力了！我差不多12點才從大廳出來，下午上班的時候，他們就來現場查看了，一會兒就通知我可以開挖了，等下午五六點過，都挖得差不多了！給我們水富的政務服務點贊！”在挖掘現場的胡先生，高興地豎起了大拇指。
同樣，收到好消息的還有23歲的陳夢生。他自主創業在水富市高灘壩麗水尚城後門開了一家“老哼利”，經營西式快餐。2019年10月份才新開的，本來指望著春節期間好好大幹一場，回點本，早點盈利，沒想到因為疫情影響，生意該最好的時候就“熄火”了。“過年要是沒得疫情，估計至少能收入差不多一萬吧，這復工復產，我趕緊來把該辦的手續辦了，看能不能找點錢把2月的房租交了……”當天下午，陳夢生就拿到了相關證件，第二天就開始了營業。
水富市恢復政務服務實體大廳窗口集中服務和各類公共資源交易活動。供圖
“最近生意還行，點外賣的人比之前多，3月15日餐飲業恢復正常營業後，現在店裡面也有人了，收入慢慢也上來了。對於這個月的收入，我還是有信心的！”陳夢生一邊招待店裡的顧客，一邊笑嘻嘻地跟記者交談。
據介紹，為了方便企業和群眾辦事，助力企業（項目）復工復產，切實做到疫情防控和服務經濟發展“兩不誤”，水富市政務服務管理局創新服務方式，積極引導群眾通過雲南政務服務網、“一部手機辦事通”和電話“預約服務”進行業務辦理，工作人員24小時在線，第一時間響應企業和群眾辦事需求，實現業務“網上辦”“指尖辦”“預約辦”，真正做到“不見面審批”
雲南網記者 謝毅 通訊員 文慧
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