為什麼現在很多淘寶店鋪裡都沒有差評了?

震驚中國


1.淘寶升級了評論系統,評論不像以前按時間先後或按字數多少,而是根據買家等級及評論內容的合理性優先展示。2.買家的等級與其交易行為(退貨率,差評率等等)有關,淘寶利用大數據處理了一大批職業差評師,漏網差評師的評價要麼被刪除要麼被摺疊,幾乎不可能被置頂。3.淘寶對商家售後處理時間有考核,售後有保障,如果選擇七天無理由退貨,優質買家0等待秒退款。不想退貨只想給差評的基本上可以判定有敲詐嫌疑,這類買家淘寶也不喜歡,所以就算差評,也幾乎沒人能看到。


珍愛回憶3


我開了一家小淘寶店,剛剛開始的時候非常非常非常怕中差評,也發生過為了能改掉中差評,東西白送,幫我修改就可以的,評價不改都沒事,好評就好。

明知道是敲詐也沒辦法呀,因為正常情況下,物品真的有問題,賣家都會負責的,基本上正常的買家都能和賣家溝通解決好的。都是成年人沒啥不能講通的。但是遇到極品真的特別特別累。

最近就遇到了一個差評讓我覺得淘寶上極品還是有很多。(野火燒不盡 春風吹又生)(很想問問那些特別莫名其妙喜歡給差評的,都是大人了,好好溝通會死嘛?!)

這位客戶自己買東西沒備註,收到貨第一句話是:

客戶:“你發錯了”

我回復:“請問是哪裡發錯了親”(一臉懵逼,因為核對訂單發現沒錯)

客戶:“我要的是掛牆的,你發擺放的我怎麼辦”

我回復:“您看(截圖),我當時和您核對過的,顯示也是已讀,您當時沒有說有問題”

客戶:“ ,那我怎麼辦”

我回復:“額,那我幫您淘寶搜搜看掛鉤和釘子,搜到後發您看看”

找到後發給他(看到這有些人大概覺得我有點毛病,太聖母了,但是真的是想說,客戶是個沒有❤️等級的買家,能幫著解決就儘量幫著解決試試)

轉折來了!系統確認收貨後,過了六天,早上八點半開的電腦,發現一條售後,售好申請通知。在大早上五點,申請退款的通知!mmp居然是他!看了一下申請理由,僅退款

說明是“掛著突然掉下來了,東西破了,我真的不想說什麼了”,那肯定先拒絕的,然後旺旺留言問“親,您這個怎麼破了呢?方便拍個照片嘛?”沒有回覆,顯示已讀!以為沒事了,好傢伙,過了兩天還是複製了上面的話再次申請僅退款,這次還是早上五點。我還是拒絕,再次留言,“麻煩您拍個照片!!!我幫您找釘子,結果您自己不會用釘子掛不好掉下,也不拍照片,僅退款是為什麼?你怎麼不問牆和釘子賠呢?大家都是成年人能好好溝通的對不對?” 。過幾天看消息顯示已讀。but你以為就結束了嗎?過了兩天在凌晨兩點啊!又申請僅退款,得了,可以申請小二介入了,隔天小二判斷拒絕買家僅退款申請!

以為 了?並沒有,過了五天(就在今天晚上),收到了兩個差評,評語“垃圾”。

這個差評真的是一點都不想去修改,真的是三年內第一個差評(三年沒收到過差評了)

這種差評真的會讓賣家感覺無所謂的,並不是說我們淘寶賣家不怕差評,是有時候真的遇到極品沒有辦法的,開店是為了賺錢生活,不是說你給差評我就要退錢。真的有問題您找我們溝通,我知道問題是怎麼了,溝通一下儘量減少雙方的損失,肯定會負責的,心存善念的做人肯定不會吃虧的。(如果賣家真的很垃圾,買家再給差評、在投訴也不遲的。)被奇葩坑錢,我寧願去支付寶捐給希望工程,也不願意給這些壞掉的人

打了這麼段字,心裡舒坦多了。真希望淘寶買家能少點奇葩,賣家也每個都真心對待來的客戶~(坦坦蕩蕩賺錢,紮紮實實生活,世界總是美好的)




墨上瀚灝


不是沒有差評了,而是隨著互聯網的不斷髮展,越來越多的電商平臺應運而生,如京東,唯品會,蘇寧易購等等,不再是淘寶一家獨大的局面,而且網購平臺逐漸成熟,競爭也越來越激烈,網購平臺也越來越注重用戶體驗,淘寶當然也不例外。在這種情況下,一般顧客一旦有了差評,客服會第一時間去聯繫買家和賣家,爭取以和平的方式解決,以達到雙方滿意的結果,所以有了第三方的嚴格監管和擔保,對於賣家和買家來說都是好事,有了問題會協商解決,而不會再有像買家收到有質量問題的商品,賣家不予理睬,買家只能差評,賣家再去報復這種情況的出現


易拉罐的傳說


賣家下血本了


雞蛋永遠別放一個籃子


現在淘寶買東西都有好評返現活動,實在不喜歡可以退貨,差評自然就少了


Jessica123599222


中差評已經弱化了,不是RMB不能做到人人都喜歡的,心態放好一點就可以了,


小麻鬼童裝閣


貓你想差評怎麼評沒有機會!寶你一個幾個的差評花點錢就解決了!能用錢解決的事情都不叫事!還有的大賣家不差你幾個差評!有了差評才更真實


無名小卒9180


寫差評的估計都是被假冒偽劣氣的發狂了。根本就是一種被欺騙羞辱智商的感覺,


用戶2106056200633


賣假貨的商家好多跑平多多了,淘寶留下的商家基本靠老客戶維持,淘寶現在銷量遠遠不及平多多了


過眼雲煙123


怎麼可能沒有?淘寶店能活下來的都算是奇蹟了,估計兩年後找不到了,只有天貓店了,曾經買過的店鋪,多數已經不在了,剩下的只有懷念了。


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