汇心会说
二八定律是19世纪末20世纪初意大利经济学家帕累托发现的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管是多数，却是次要的，因此又称二八定律，二八定律被广泛应用于社会学及企业管理学等。这就是为什么企业采用二八定律的原因。.
作为营销人员，在实际工作中，可以通过运用二八定律：
1、将顾客分为；少量使用者、中等使用者和大量使用者。大量使用者虽然在所有使用者中所占的比例较小，但其消费量却非常大。
2、发现针对老顾客营销的意义。长期以来在生产观念和产品观念的影响下，营销人员关心的往往是产品或服务的销售，把营销的重点集中在争夺新顾客上。事实上老顾客会给企业带来更多的利益，企业应该想办法将老顾客的满意度转化为持久的忠诚度，像对待新顾客一样重视老顾客的利益，把与顾客建立长期关系作为目标。
3、挖掘出一些关键顾客的价值。营销人员在营销过程中不仅要对顾客进行量的分析而且还要进行质的分析。有些关键顾客．或许他们的购买量并不太，不能直接为企业创造大量的利润却可以产生较大的影响。
路飞涯
年广九知道，e. Pi更好。
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