全系統積極做好景區開放前的準備工作
隨著新冠肺炎疫情防控情況整體向好發展，全國各地陸續開啟復工復產，參照河北省發佈新冠肺炎疫情風險等級分區劃分，承德市已經劃分到低風險地區範圍內。文物局系統各景區也隨著疫情的有效控制，堅持防疫在前、有序開展復工復產的前期準備工作。
精心謀劃 周密部署
局黨組對做好景區開放準備工作高度重視，專題研究、精心謀劃，局長高永海親自部署、親自到各景區調研；各分管局領導結合各自分工和聯繫點單位，進一步加強督導；局辦公室加強綜合調度，及時將重點準備工作細化到各科室、各單位；基層各單位均制定景區復工復產工作方案，加強安全排查、環境整治等前期準備工作。
做好宣傳 強化引導
避暑山莊管理中心在入園門口及景區主要點位設立防控疫情提示牌5塊，做好景區開園後面向遊客、市民的宣傳和引導的相關工作；景區服務中心積極做好景區開放的相關宣傳和引導工作，提醒遊客遵守相關防控要求：入園時必須佩戴口罩，必須接受體溫檢測並進行實名制登記，切實做到入園必檢測，入園必登記。
加強培訓 提升服務水平
外八廟管理中心等單位強化學習、苦練內功，與北京巔峰智業共同開展“共助文旅抗擊疫情”主題公益培訓活動，進行了10天網上精品課程學習，讓職工在旅遊職業禮儀、旅遊規劃設計、景區運營管理、營銷活動執行等方面提升業務能力和職業素養；避暑山莊博物館通過網上在線進行防控宣傳培訓，確保全員熟練掌握衛生清潔、通風消毒、應急處理等防控技能；普寧寺管理中心以微信群方式進行思想教育、旅遊管理、防疫知識、消防安全、文物知識等方面的網絡答題，積極對全體職工進行教育培訓，進一步提高廣大職工的理論水平、業務素質和防疫能力；景區服務中心制定《新冠肺炎防控工作應急預案》，明確各部門職責，加強一線員工自我防護意識，組織全體職工學習疫情防控知識並開展演練；承德博物館制定博物館疫情防控和復工復產的工作方案，採取網絡視頻會議、微信語音等適當方式，組織職工學習疫情防控知識、復產復工的有關政策，根據博物館實際情況研究謀劃相關工作，做好開館的前期準備工作；蒙古包度假村制定了《蒙古包度假村疫情防控應急預案》和《蒙古包度假村關於疫情防控期間復工復產的工作預案》，明確各崗位防疫防控職責及防疫防控工作處置方法，為度假村的正常營業做好前期準備工作。
加大安全排查力度 為景區開放提供保障
安全監管中心積極做好景區復工復產安全準備工作，制定下發了景區復工復產安全管理工作相關文件，同時由李建來副局長帶隊，對景區進行全面安全檢查，及時排查安全隱患，抓好整改，為景區開放提供安全保障；避暑山莊管理中心抓實抓細隱患排查、火源管控和值班值守等工作，合理安排隊員每天對山區和湖區古建築進行不間斷巡查，做好滅火器材的維護和檢修工作，保證完好率達100%，確保做好山莊景區的安全工作；外八廟管理中心各基層文保所提前做好所轄職工人員排查，景區內辦公區域用電、生活用水、安消防等必要設施設備的檢查工作；磬錘峰管理中心制定景區開放工作方案、應急處置預案，認真開展景區開放前安全評估和自檢自查工作，確保景區符合開放要求。
做好疫情防控 加強環境整治
避暑山莊博物館利用學雷鋒活動日，組織開展了清理環境衛生活動，黨員志願者對景區的環境衛生進行了全面清掃、消毒，為景區全面開放提供優美、健康旅遊環境做好充分準備；景區服務中心全面開展環境整治和防疫工作，對景區重點入園通道及辦公區域做好衛生清潔、消毒和通風工作，對閘機、護欄等定時定量進行擦拭或噴灑消毒。
豐富服務內容 創新服務形式
避暑山莊博物館創新景區展覽形式，豐富景區展覽內容，疫情期間閉館不閉展，服務不斷線，酌選館藏精品，線上推出“雲賞山莊瑰寶”系列，通過文字、解說、三維模型，讓觀眾足不出戶就可以和國寶密切接觸；同時，積極做好“澹泊敬誠”、“四知書屋”、“煙波致爽”三大殿VR智能導覽及松鶴齋展區對外全面開放的相關準備工作；景區服務中心做好控制遊客流量、景區年票以實名制預約、分時入園等預案，多渠道銷售景區年票，開發市民年票網上預約入園系統，為實現遊客、市民實名預約入園做好準備。
強化“5A”景區整改 不斷進檔升級
在做好疫情防控的同時，景區服務中心堅持“5A”景區整改不停歇、不斷檔。積極推進景區標識系統深化提升、門禁系統建設、景區LED採購、景區智能導覽服務等項目建設，加快方案評審、項目採購、招標文書編寫等工作進程，啟動智慧景區提升工程，將為遊客提供全景地圖、智能導遊、掃碼識景介紹、在線購票、旅遊公共信息查詢、文創產品預訂等功能為一體的在線服務，實現“一部手機遊山莊”。
全系統各景區將嚴格落實省、市復工復產總體要求，紮實做好做實疫情防控復工復產方案，做到防控經營兩不誤，把好每一個關口，盯住每一個細節，做好遊客分流、提醒和引導工作，避免人員聚集，防範疫情輸入擴散，強化安全意識，做好景區開放前的安全隱患排查工作，穩步推進景區開放前各項準備工作。
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