中介美团转型房东,租金太贵租客苦不堪言

3月19日,易懂君点外卖时发现美团上常吃的一家店不见了,这时下一步会是什么?没错,点开支付宝,然后点进饿了么。

当易懂君突然意识到这个操作多么自然而然的时候,又看到饿了么里同一道菜竟然比美团更便宜一些!

是的。美团不断提佣,商家无奈涨价,导致大家在美团点外卖的费用一涨再涨。

覆巢之下安有完卵

疫情期间餐饮业遭受致命打击,全国各地的一些大型餐饮店都发出结业公告:广州大型海鲜酒楼渔民新村龙苑店、芳村店被曝陆续结业;和民居酒屋宣布关闭所有的7家分店,退出中国市场;在港创立40年的“世界最大海上餐厅”珍宝海鲜舫宣布正式暂停营业,重开时间未定……

2月12日,中国烹饪协会报告显示,在疫情期间,93%的餐饮企业都选择关闭全部或部分门店,78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上。根据恒大研究院数据,仅在春节7天内,疫情已对餐饮行业零售额造成了5000亿元左右的损失。

线下生意遭受灭顶之灾,商家纷纷转战线上平台,开始“外卖”业务。

只是他们没想到,线上,是另一片水深火热。


屋漏偏逢连夜雨

外卖平台在疫情期间对商家收取的佣金不升反降。调查数据显示,91%的企业表示平台佣金费率并没有优惠,还有2%企业表示佣金费率有所提高。

资料显示,美团普遍对大型连锁餐饮和中小型餐饮分别收取了18%、23%的佣金,最高比例为26%,在疫情期间,美团上的商家从8%的扣点在一夜之间上调到 20%,同时要求商家必须参加优惠 30%-50%的平台活动,另外还要承担一定金额的配送费用。


中介美团转型房东,租金太贵租客苦不堪言


南充市火锅协会称,美团涉嫌在疫情期间提高佣金。重庆、河北、云南、山东、河北等地餐饮也群起拥之,呼吁抵制。但实际上众商家并没有抵制的充要条件。

另外,骑手也苦不堪言,订单分配不公平,无节制招揽新人,每单提成只有5元,一个投诉就扣200元……活不下去的。

但美团对市场话语权的绝对主导。Trustdata发布的《2019年Q3中国外卖行业发展分析报告》显示,2019年第三季度,美团市场占有率为65%。

不过,美团给了大家一道极限一换一的送命题:

若该商家已在饿了么等平台入驻,商家需在其余平台下线后,才能入驻美团。


狭路相逢勇者胜

反观饿了么口碑,在支付宝、淘宝、高德、哈啰等流量的加持下,饿了么口碑日均流量突破1亿,而美团活跃用户为7500万。在流量端口方面,饿了么开始全面超越美团。


中介美团转型房东,租金太贵租客苦不堪言


在疫情时期,饿了么对20万商家获得降低外卖佣金,超过1万家商户获得从5000元到5000万元不等的低息贷款和专项资金支持,整体金额已超10亿元。

其实美团在疫情期间对商家也有扶持,从3月起,美团启动“商户伙伴佣金返还计划”,对全国范围内优质餐饮外卖商户,按不低于3%-5%的比例将外卖佣金直接打入商户的美团账户,可用于线上营销和流量推广。

不知大家有没有看出什么,

“优质餐饮外卖商户”:店铺因佣金高昂无奈退出,王兴表示,退出的商家是因为缺乏核心竞争力。

“用于线上营销和流量推广”:流量的命,讲道理还是掐在美团手里。

王兴说的也在理,那到底哪里出了问题?

涨佣这根稻草压下时,外卖业务链上的众生发出一片抱怨与叹息。


中介美团转型房东,租金太贵租客苦不堪言


美团其实之前一直在亏。2018年美团IPO之后,深陷亏损,半年后市值腰斩。尔后王兴改变业务逻辑,不再把餐饮外卖作为流量来培育,而是将其看成是可以生蛋的“金鸡”。提高佣金,效果立竿见影。

美团提价无可厚非,但在疫情这种特殊时期,这种操作对于商家来说无疑是雪上加霜。数百万餐饮店老板人心转变,美团危险的红灯不断闪烁。易懂君也希望平台与商户们能够共同繁荣,毕竟,竭泽而渔不是长久之计。


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