沒有PDCA的工作將不會成功!?PDCA常見故障案例

沒有PDCA的工作將不會成功!?PDCA常見故障案例

PDCA代表“計劃”,“執行”,“檢查”和“操作”。

據說,如果您使用此PDCA以“計劃,評估您所做的事情並改進它”的流程來發展您的業務,您將能夠高效地成長。

但是,PDCA似乎很簡單,執行時感覺非常困難。因此,這次,我將解釋如何很好地調整“ PDCA”。

首先,PDCA 是什麼意思?

PDCA是美國物理學家Walter A. Shewhart和美國統計學家W. Edwards Deming提出的概念。

計劃:制定計劃以實現您的目標

做(執行):執行計劃

檢查(評估):檢查並評估程序是否按計劃執行

行動(改進):基於評估來提取和改進問題

依次執行這四個概念,然後再次以“ P”開始被稱為PDCA循環。通過改變PDCA週期,您可以不斷改善業務並有效進行。

注意,“ Do”和“ Action”不應混淆。通常將“動作”視為“動作”,但與“執行”相同。請記住,PDCA中的操作表示“改進”。

為什麼需要PDCA ?

PDCA的本質是無論成功或失敗的結果如何,都要調查原因,如果成功,則嘗試以相同的方式再次成功,如果失敗,則嘗試不重複相同的失敗。

因此,在沒有PDCA的情況下進行任務只是“做”。您所做的工作不會增長,因為您無法從失敗中學習,即使工作成功了,您也不知道為什麼成功,因此您會將下一次成功的經驗與下一次經驗聯繫起來我不能

這就是為什麼PDCA是工作的基本要素,而沒有PDCA的工作將不會成功。

PDCA 週期示例

讓我們看一個示例的PDCA週期。

這次,我們以員工培訓為主題。讓我們使用PDCA週期來考慮如何進行使我們的員工滿意的培訓。

☆目的

“我想通過結合遊戲的培訓來提高員工滿意度。”

進行問卷調查(例如滿意度調查),以便可以將其作為特定數字進行度量。

計劃:計劃

考慮培訓的日期和時間,場地和遊戲的內容(基於頭的遊戲或體育鍛煉遊戲)。考慮下雨時的處理方式,男女比例以​​及根據部門和職位劃分的團隊。

執行:執行

儘可能按計劃進行培訓。有必要在一天中保持靈活性,但如果不按計劃進行,則很難評估和改進。

檢查:評估

回顧所進行的培訓,我們將立即驗證其響應和效果。我們通過問卷收集參加培訓的員工的聲音,並檢查當天發生的意外事件。

為了在下一個和後續的改進中使用它,我們將參考好的和壞的反應。

行動:改進

以此評估為參考,我們將確定需要改進的地方,例如,是否最好將遊戲下一次納入培訓中,或者不享受培訓的員工遇到了哪些問題。

將這些改進內容納入下一個計劃“ P”將帶來更好的培訓。

此重複是PDCA週期。通過繼續PDCA週期,不僅可以提高訓練的準確性,而且還可以處理各種情況。

PDCA中的常見故障模式

我希望PDCA週期能像上面的示例一樣順利,但有時一開始並不順利。

這是PDCA故障的一些常見示例。

失敗#1:這不是計劃,而是願望

在PDCA中,第一步,即“ P”部分非常重要。糟糕的計劃會影響所有後續流程。有目標和實現目標的計劃是沒有意義的。

包含諸如“我希望這會發生”之類的願望的計劃不是計劃,除非一切順利,否則無法實現的計劃是不可能的。

失敗#2:過於堅持計劃

當然,計劃很重要,但是堅持計劃也會導致失敗。對最初的計劃很有信心,但是堅持下去會增加您的心理障礙,使您在實際採取行動後做出“ C”評估和“ A”改善。

故障3:不做檢查

在某些情況下,評估是在不執行計劃的情況下執行的。它類似於“故障2”,但計劃時間太長,無法輕鬆執行,與此同時,“此計劃將是這樣的”而沒有執行“ D”並評估自己就執行了這是一個消失的模式。

失敗#4:將行動視為行動

如前所述,“執行”和“操作”是不同的東西。“行動”是確定改進的部分。跳過“檢查”之後的下一個“操作”或“計劃”並立即採取措施並沒有太大效果。

如何使PDCA 成功?

PDCA對於成功的企業是必不可少的。在轉向PDCA時有一些要點。

在這裡,我們將介紹如何按住提示併成功打開PDCA。

提示1:計劃您的“ P”計劃

制定儘可能具體的計劃以使PDCA成功。建議您將截止日期設置為“直到”,而不是設定一個粗略的目標(例如“超過上次”),並留下一個數字(例如時間或成就數),以便每個人都可以看到結果。

提示2:可將計劃與計劃一分為二

該計劃只是在項目或項目開始時制定的計劃。如果您意識到自己的計劃是錯誤的,那麼不做就立即改進是很重要的。

提示3:根據執行結果進行驗證

制定計劃後,請不要以為您將無法執行該計劃。確保按照PDCA的順序運行循環,並根據結果進行驗證。您在執行之前感到難過的原因可能是P中制定的計劃不夠完善。

提示4:從結果中找出改進之處

獲得結果後立即繼續下一步操作。執行後,無論成功或失敗,確定導致結果的過程,改進的原因和要點,重新計劃並執行都非常重要。

堅持PDCA 的基礎

為了在業務,項目和計劃中取得成功,有必要牢固地理解PDCA的基本含義並繼續實踐它。另外,讓我們每次都注意點,以便可以順利執行PDCA循環。


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