記者從上城區民政局瞭解到，上城區養老機構目前已開放老年人返院和新入院服務。
1.返院和新入院老年人要求：14天內沒有接觸過入境未超過14天的回國人員，無發熱、咳嗽等症狀。新冠肺炎確診的老年患者出院後，暫不能入住。
2.返院程序要求：（1）養老機構制定切實可行的工作方案，報屬地街道、民政局同意後再開放服務。（2）在正式恢復服務前要進行一次徹底的全面消毒和安全檢查。（3）採用“先預約、再入住”的方式辦理入住手續。原則上應根據正在進行隔離返院的老年人、居家返院老年人、需要新辦理入住老年人的實際情況，錯時有序安排老年人返回原居住區或辦理新入住。（4）老年人入住時需簽訂14天內沒有接觸過入境未超過14天的回國人員、無發熱咳嗽等症狀的承諾書。
3.家屬探視服務要求：養老機構應設置探訪室或探訪區，老年人家屬應通過提前預約，安排在探訪室或空氣流通較好的探訪區探訪老年人。老年人無行動能力的，養老機構可視情安排家屬在老年人所在居室進行探訪。
4.人員進出要求：疫情防控期間，所有進入養老機構的人員，均需佩戴口罩、出示杭州健康碼綠碼、測量體溫等。有發熱、咳嗽等症狀，或境外人員回國不滿14天的，或新冠肺炎病例的治癒者，暫不得進入養老機構。老年人外出應當經養老機構批准，並佩戴口罩，無特殊原因不去人員密集場所。
5.防疫工作要求：進一步落實機構主體責任，加強養老機構通風換氣、清洗消毒等工作，做好院內老年人觀察、體溫監測等，落實相關防疫措施。
恢復居家養老上門服務
居家養老服務組織應加強疫情防護安全培訓和日常消毒指導。提供居家養老上門服務的護理員憑杭州健康碼綠碼、並經體溫檢測正常後上崗服務，需簽訂14天內沒有接觸過入境未超過14天的回國人員、無發熱咳嗽等症狀的承諾書。已接入市級“互聯網+養老”系統平臺的政府購買服務，護理員健康碼由系統前置核驗。
恢復社區養老服務
街道居家養老服務中心、社區居家養老服務照料中心、老年食堂恢復運營。
（1）正式恢復運營前應進行一次徹底的全面消毒和安全檢查。
（2）組織開展疫情防護安全培訓，工作人員憑杭州健康碼綠碼、並經體溫檢測正常後上崗服務。
（3）進入養老服務設施內均應佩戴口罩（就餐時可摘除）、檢測體溫。
（4）各服務機構應適當控制活動或就餐老人數量，引導老年人分時段就餐，避免扎堆。
（5）老年食堂要嚴格按照餐飲企業防護措施、工具消毒、“無接觸式”配送等要求，為剛需老年人開展助餐、配送餐服務。
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