磨难中诞生 磨难中成长 磨难中奋起
磨难中诞生。2020年元旦前后才投入运营的西和县果家家生鲜超市，运营不足一月，就面临突如其来的疫情，果家家生鲜超市面对疫情没有退缩，而是挺身而出，果断应对疫情，积极应对挑战，及时调整营销策略，把尽力满足、保障城乡广大居民生活需求作为己任，迅速做出春节期间照常营业，做好超市消毒工作的安排。
磨难中成长。随着疫情的发展，防控力度的加大，不出门、不串门、不聚会、不聚餐，尽量呆在家里防控措施的出台，果家家生鲜超市为保障西和县人民在疫情防控期间的日常生活所需不受影响，决定春节期间不打烊营业，推出了线上购物下单，免费配送上门无接触式服务。超市心系西和民众，手机下单，线上购物，免费配送，看似简单的行动，却让人们在病毒肆虐的季节里倍感温暖。
磨难中奋起。随着全国疫情防控形势持续向好，甘肃省将一级应急响应调整为三级，西和县也划为疫情低风险区。人们正常的生产生活逐步恢复，复工复产也积极有序的推进。果家家生鲜超市坚守自己的责任与担当，为污水处理厂、多处建筑工地食堂，部分学校幼儿园食堂配送米面油蔬菜。同时联合同行拼货，统一产地直供，一直免费配送。为保证果蔬的新鲜，超市每两天安排员工自驾冷藏车从西和县出发到西安市进货，果家家生鲜超市不仅为自己的超市上架了新鲜的果蔬，而且为18家西和县同行提供免费配送服务。
“疫情不结束，我们不收费”，这是果家家生鲜超市对西和县人民的的郑重承诺。在疫情肆虐最为严重的2月份里，超市共为西和县人民免费配送了2162单外卖，销售额达到189657元。随着疫情逐渐得到有效控制，从3月开始至今，超市共为西和县人民免费配送了705单外卖，销售额达到57239元。
防控疫情，共克时艰。在这样一场全国防疫战役中，果家家生鲜超市“联合同行”，“统一产地直销”， “冷链运输”，“线上购物下单”，“免费配送上门”等等这一系列的举措，为西和县人民带来真诚温暖的服务，也为同行树立了一个好的榜样。
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