“还在疫情期间，你们供电部门就主动上门服务，我们这下生产有保障了”3月21日，龙岩市新罗区白沙镇福明新型建材有限公司负责人詹开忠对新罗区供电公司白沙供电所主动服务上门的服务队说道。
据了解，新罗区白沙镇福明新型建材有限公司属于该乡镇用电大户，位于白沙镇黄坂村，其主要用煤矸石生产多孔砖。为尽快给企业开工解决用电难题，该供电公司首先通过电话指导他们利用手机“网上国网”APP进行线上办理，上传申请资料，并派出业务人员上门收取纸质证件，现场确定供电方案。同时，特事特办，还对原供电方案进行合理调整。
白沙供电所服务队队员蔡天说：“为了给企业复工复产提供电力保障，新罗白沙供电所组织党员服务队到福明砖厂，对疫情期间政策进行宣传，对业扩增容项目进行跟踪，并对该砖厂用电设备进行安全检查，保证复工复产。”
针对复工复产企业，新罗供电公司各营业厅在正常开放的同时，加强了电话业务的受理与咨询。各营业网格的台区经理还通过电话引导客户下载“网上国网”APP并使用手机办理业务，足不出户就可进行费用查询、用能分析、能效诊断等。同时，该公司还进一步完善设备春检计划，在确保电网设备安全可靠运行的前提下，最大限度减少停电检修时间，加大对重要变电站、线路的巡视检查力度，及时消除各类缺陷，为迎接项目开工复工、企业复工复产做好电力保障，全力满足客户用电需求。
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