近日，司法部通报表扬了2019年“大排查、早调解、护稳定、迎国庆”专项活动表现突出集体和个人，开封市通许县孙营乡人民调解委员会主任张宝通榜上有名，获评表现突出个人。
自2015年从事人民调解工作以来，张宝通扎根基层，勇于担当，采取多项有力措施，主动服务党委政府中心工作，有效排查化解了一批矛盾纠纷，为维护人民群众合法权益、促进社会和谐稳定作出了积极贡献。他年均调解矛盾纠纷90余件，调解成功率达98.5%。2017年，被河南省人力资源和社会保障厅、省司法厅评为“全省人民调解工作先进个人”。
念好人民调解“早”字经
在张宝通看来，深排细查和重点防范是做好人民调解工作的有力抓手。工作中，他会定期入户走访，对各种矛盾纠纷和苗头性隐患进行深入细致的地毯式排查。特别是针对因土地拆迁、婚姻纠纷、损害赔偿等容易引起群体性事件的纠纷，他坚持早介入、早化解，最大限度地减少矛盾纠纷的发生。
2019年9月，孙营乡某村150多户村民到乡政府反映自来水连续半月不通水的问题，张宝通及时介入，充分安抚当事人情绪，并多方走访了解情况。经过耐心细致调解，自来水安装公司同意分批退回相关费用，并承诺尽快解决自来水的水质问题。这起矛盾纠纷就此被化解在了萌芽状态，有力维护了基层的和谐稳定。
依法调解 以理服人
在多年的人民调解工作实践中，张宝通总结出了自己的一套调解工作方法。他善于综合运用法律法规和政策，在调解中坚持以法服人、以理服人、以德服人，通过亲情感化、教育疏导、沟通协商等多种方式，把矛盾化解在萌芽状态。
张宝通常说，调解时要先取得当事人的信任，了解当事人的真实想法，同时抓住矛盾焦点，正确分清是非责任，及时提出合理方案，才能促成双方达成调解协议。
2019年9月，张宝通受乡政府委托，调解一起涉及270多亩土地归属问题的矛盾纠纷。为做通村民思想工作，张宝通挨家挨户、耐心细致地进行入户走访，根据30多位当事人不同的家庭背景、社会关系，逐一深入沟通、说明利害关系。他坚持公平公正丈量土地，对丈量结果进行实事求是地记录，并协调召开村民代表大会。最终，按照有关政策规定，公开透明地确定了归属方案，使每一位村民心服口服，取得了良好的调解效果。
为民调解守初心
作为一名人民调解员，张宝通始终把维护乡村稳定、保障群众合法权益作为衡量人民调解工作的重要标准。几年来，他走遍了孙营乡的31个行政村和16个自然村，村民家中、田间地头，矛盾在哪里，他就到哪里去。
当然，张宝通也吃过无数次的闭门羹，也被情绪激动的群众不理解，可他从来没有想过放弃。每当看到老百姓信任的目光、期盼的表情、心愿达成时的欣慰，遇到的这些曲折，他认为都不算什么。
閱讀更多 開封市司法局 的文章
