在坚决执行疫情防控的同时，永华路街道办事处兴华社区始终关注着低保户，残疾人这些困难群体，通过电话沟通了解他们的生活情况，及时帮助他们解决困难。社区工作人员电话通知低保户王艳香领取阳光助残慰问金时，发现接听电话人王艳香的儿子梁兴旺的声音有些焦虑，让他到社区领慰问金，他说他出不去村子。因为王艳香是先天性智力二级残疾人，生活完全不能自理，丈夫71岁，患有多种慢性疾病，常年看病就医；她的儿子梁兴旺患有自闭症很少和人交流，全家人的户口虽在兴华社区，但租住在五尧乡南辛庄村。社区工作人员不放心决定上门送去慰问金。到了村口防疫卡点经过耐心询问，对方终于说出因疫情影响已经失业2个多月，不能外出打工，家里的两个老人还需要长年买药看病，家庭没有收入生活变得困难。得知原因后，社区工作人员带着梁兴旺一起到南辛庄村委会，协调办理了出入证。梁兴旺紧锁的眉头这才舒展了开来。
回到社区，这个家庭的困境依然牵挂着社区的心，兴华社区马上向办事处汇报情况。办事处立即特事特办，决定为其申报临时救助，并启用绿色通道缩短办事流程，使用办事处救助备用金先行垫付为其发放了2000元的救助金，极大的缓解了这个家庭的困难。
疫情无情人有情，防疫卡口隔断的是病毒，隔不断的是社区大家庭的温暖。兴华社区坚持贴心、耐心、细心服务群众工作要求，向辖区每一个困难家庭伸出援手，默默帮助他们。（保定莲池融媒）
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