幸好當時沒有聽信他人唆使退保。"日前，蘇州李女士因確診癌症獲賠重大疾病保險金20萬元，為安心治療提供了一定的經濟保障。令她後怕的是，她曾在2018年試圖通過"第三方代理"進行退保。今天（3月12日），蘇州平安壽險發佈了這樣一則理賠真實案例，提醒消費者維權要理性，警惕"惡意投訴全額退保"，避免風險來臨時面臨保障缺失。
據瞭解，這名李女士2017年通過業務員小趙投保平安福，附加平安福重疾及住院醫療等險種，年繳保費8700餘元。2018年7月，李女士被第三方唆使投訴業務員銷售誤導，要求全額退保。蘇州平安壽險高度重視，從客戶保障角度出發，多次勸解，最終李女士同意繼續持有保單。去年6月，李女士因盆腔炎住院治療，獲得3700餘元理賠。令人遺憾的是，今年1月，李女士又因乳腺腫物入院治療，並最終確診為浸潤性導管癌。根據保單，李女士獲得20萬元重大疾病保險金、6000餘元醫療保險金，並豁免今後保費。
"3.15"來臨之際，蘇州平安壽險以此案為例，提醒消費者，保險保障人人需要，不要輕言退保。相關工作人員介紹稱，有些社會人員打著"專業保險維權"的名義，讓消費者委託其代理"全額退保"事宜，開展保險"惡意投訴全額退保代理"嚴重誤導消費者，使消費者面臨錯失原有保險合同的風險保障，以及再投保時面臨保費增加、重新計算等待期，甚至可能被拒保等風險，並向消費者牟取高額費用，嚴重損害消費者的利益，妨礙正常的保險經營秩序。"如有保險消費問題，可直接通過保險公司官網、客服熱線等渠道尋求解決。"該工作人員提醒，消費者切勿洩露個人及家庭隱私，謹防被利用，掉入"全額退保"的陷阱。
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