（前接昨天的（上篇），文字较多，宜休闲时阅览，消遣中学习聊天）
我：嗨，小螺，昨天聊的蛮开心的，要不是还要上班，我真想和你聊个天昏地暗。
小螺：（*＾-＾*）是吗？我也蛮开心的。你现在这种想要回来聊天的心理状态，其实也是我昨天有意设计好的。
我：是吗？原来这里面还有文章啊，快说来听听。
小螺：先卖个关子，等下告诉你。我先分享个好消息给你，昨天我的文章在头条中奖了，真的好高兴，昨晚兴奋地都快睡不着了，真的好惊喜，就像一次浪漫的邂逅，抑或一种不期而遇的幸福，当时傻傻地感觉自己就是这个世界上最幸福的人。
我：恭喜恭喜，哈哈……，傻傻的幸福。
小螺：你知道吗？这异常的幸福里面其实还有一个原因。
我：是什么？
小螺：今天刚好是我生日，昨天的惊喜，仿佛是上天送给我的生日礼物，如此特殊的生日礼物，也是这些年来最好的一次礼物。同时也感谢你——莫莫，今天的特殊陪伴哟！
我：啊，原来如此。莫莫在这里祝你生日快乐啊！愿你每天都像昨晚那么开心！
小螺：好的，谢谢！言归正传，耶，之前聊到哪里了？
我：聊到昨天了。
小螺：哦，对了，想起来了——迫切想回来聊天的心理状态。不过我们刚刚似乎也正勉强遇到了聊天的另一种状态——“哎呀！好像忘了最初的话题。”
我：确实，刚好你聊了点自己，分散了我们聊天的这个主题，暂时忘了聊到哪里了，可仔细想想还是记得起来的。
小螺：对的，如果是真正意义上放松式开心的聊天，我估计这时想找到当初的话题恐怕太难了，因为你根本无从下手。
我：怎么说呢？
小螺：在一场十分愉快的聊天中，不会只聊一件事，好的聊天就是会“跑题”。
我：你说“跑题”？这很奇怪呢。
小螺：我的意思是：要根据正在进行的对话自然引出下一段对话。要善于引起新话题，还特别会停顿，一定会停在一个开放式的话题上。并且用好“说到……让我想起了……“这个过渡词。
我：说到这里，我还是疑惑为什么要跑题。
小螺：带有主题的聊天是有尽头的，懂得一直变换主题才能没有尽头，才能聊的尽兴。来看看女生怎么聊天吧。
女生聊天：
A说:“你们最近看那个电视剧了吗?还挺好看的!”
B马上附和:“看了啊,男主角真帅，我觉得我‘老公’又该换人了!”
C很不屑:“切， 你们听说了吗?那个男主角出轨了软!
A接过话茬儿:“可不是嘛， 我也听说了，还有人说是因为他老婆刚生完孩子变成了黄脸婆，真搞不懂人们现在的三观!”
B还是会维护一下自己偶像:“不过他老婆确实没那么漂亮了嘛，那天看她上节目，眼角都有鱼尾纹了。我觉得女人一定要注意保养自己。 ”
C又说:“哎，对了，说起来，最近x x牌子面膜在打折，很划算的!”
这个时候，A和B可能会满脸兴奋并且异口同声地问女生C:“真的吗?哪里有卖的，快发给我……
小螺：女生聊天的特点：没有主题，没有过度，没有目的，没有结论。而男生呢？没有对比就没有伤害，见下。
男生聊天：
A先打开了话匣子:“昨晚国足踢得好臭，教练战术有问题。”
B听了就反驳道: “战术没有问题，就是中场跑动不积极，而且前后场衔接不流畅，队员没认真贯彻教练的意图。”
C支持A的说法:“我也认为是因为教练的战术没有布置到位，才导致中场不知道该怎么跑动才好。”
这时候，B可能就会不服气:“你们俩是没有仔细看比赛。”
而A直接反驳:“我看是你没好好看，回去看比赛回放!”
B有点着急了:“我去，你们俩不懂球!”
C 和A也不让步:“你懂球? !”
小螺：痛快而舒畅的聊天通常没有明确的目的，不总结,不断跑题就是快乐。聊天是用来放松的，不是制造紧张。而男生的聊天每句都是总结。知道了？
我：嗯，看了这个对话，条理瞬间就清晰了。
小螺：那我们再一次回到开始的第一个问题，为什么你今天会迫切想着回来和我聊天。
我：对啊，你一直还没说呢？
小螺：其实我昨天运用的就是“恰到好处地结束一段聊天“的方法。最好的聊天是双方聊完天，却意犹未尽、满怀期待。自己去意已决，让对方恋恋不舍。最怕对方去意已决，而你却恋恋不舍。
我：那如果真的相反了，对方抢了我的台词怎么办呢？
小螺：这时要重点表达你对这次交流的满意态度和对未来的期待。例：哟，聊的太开心了，都忘了时间！快去忙吧，咱们下次接着聊。我这里给你提供礼貌结束聊天的4大策略：见下。
结束聊天4大策略：
① 当你想结束聊天时候，可以有意识地做出短暂的沉默，让对方逐渐习惯话题中没有你的参与。这样一来，在沉默一段时间之后提出告辞的时候，对方会更加的理解。
② 如果聊天中的某个话题即将结束，而你也有意退出，那么可以趁话题还没有转换的时候友好地道别。
③ 可以在适当的时候给对方打预防针。
④ 表达对下次聊天的期待，做出一个不那么正式的约定，（改天来家里喝茶）
我：这策略不错。昨天都已经聊过怎么和陌生人开始聊天，现在又聊完了怎么结束一段聊天。现在开始聊聊跟周围的人怎么聊天吧，预计对职场工作有帮助吧。
小螺：好的，和周围的人聊天是一个积累和练习过程。首先我们来看看平时都需要注意积累些什么？
我：知道大家的喜好，自己再了解一番是吗？
小螺：大概意识差不多，用更明确的讲就是“收集不同人群的话题关键词“，同时注重差异化，信息世界使大众正变得小众化。你以为中学生聊起少年组合会很兴奋，但实际上对方的反应却是“我对小鲜肉不感冒”，同样上班族也不一定都考虑买房当房奴。
我：这个真的要平时多关心留意才行。
小螺：还有一个简单有效的方法就是，为每一位聊伴建立专属的“可聊话题列表”
我：这个方法不错啊，回去就做一个，认真记起来。
小螺：当你看到某某时瞬间就能知道能和他开始聊些什么,如果一时没发现，没关系，从现场中去发现共同话题。但不要太早下结论哦。
我：这事我有教训的。我经常去隔壁公司做交接，那边那个对接人，办公室摆了一根鱼竿，我就跟他说：“原来你喜欢钓鱼啊，我也喜欢“。他尴尬的说，不是他，是他老爸暂时放这里的，自己哪有那个耐心，他喜欢打游戏的。
小螺：所以说看到的不一定是正确的，多试探总归好的。如果他喜欢游戏，你最好知道是哪款，比如吃鸡，你下次就可以直接从装备和战场说起了。
我：对的，这个确实增进关系很多。不过马上他要离职了，又得换个人了。
小螺：那你要注意让他介绍新人给你认识，注意收集他对新人的评价。到时你在实际聊天时会有很大用处。
我：对的，知己知彼嘛。
小螺：我说的不仅仅如此，还有就是用听来的话去夸对方会比你实际的赞美好很多。(你懂的真多啊”换成 “一直听某某讲你知识渊博“——间接赞美)在吃不准对某事的表态时也都用“听某某说……”为主。另外听到别人不好的方面就不要提了。
我：这个当然。昨天就有同事出现了这类事，我印象深刻。就因为争论谁的偶像帅，后面就吵了起来，把听到的有关对方负面评论一股脑全说了。
小螺：活生生的前车之鉴啊。说到争论啊，我想起聊天时的争辩问题。一个人的观点可以笼统地分为两种：① 必须坚持的立场和原则(丝毫不可以改变也不可以争论的)② 可以探讨的观点，一切非原则观点。如果是后者，既然是闲聊，何必争出对错呢。
我：是啊，做销售的人都说：往往最会说话的人最难说服别人，反而赞同别人的观点最容易说服人。
小螺：对的。下次别人再聊起这次事件的闲话时，你就别瞎掺合了。闲话少说，因为最后有人生气有人担心（既没有让人放松，也没有给人美好的回忆）。说别人闲话真不如说明星娱乐八卦既拉近彼此的关系，又帮助释放压力，发泄情绪。
我：这个方法不错，这也是网上娱乐新闻居高不下的原因，受众广啊。
小螺：对了，聊到这里你知道站队的问题吗？
我：知道，国人不都讲究中庸吗，虽然有些时候站队在所难免，可聊天上应该还是可以的。
小螺：对的，关键是有分寸感，不站队既不是让你奉行不结盟主义，也不是让你跟任何人都亲密无间，党同可以但不要伐异就好。所以说不站队的人最受欢迎。
我：一想到欢迎我就想到它的反面了，那些一直提问题查户口的人啊。
小螺：哈哈，其实提问也有技巧的，用的好还是很实用的。主要用在自己不知道聊什么，引导对方多施展的时候。主要注意一下三点就好了：
提问三注意事项：
① 首先要注意，提问不是发射连珠炮。（会让对方感受到压力，产生防御心理。要给对方一些提问的机会，并且真诚地回答这些问题。接下来你就可以继续问了）
② 其次，提问不是查户口，有些问题不适合在聊天的时候提出。（私人问题）
③有些问题得注意提问的方式。（听说你被解雇了。变成：听说你从原公司离职了？正好可以休息下，你最近实在是太辛苦了。以你的能力肯定有更好的平台）
我：我只注意到其中一点，还是这个全面啊。
小螺：聊天其实是一件很寻常的事，他能够增进你同周围人的关系，能够扩大自己的舒适区，万事开头难，只要你主动了，你就有进步。不能靠记得几个理论性的知识就可以说我会聊天的。主要还是要后面的多加练习。
我：那我周围人都不多，别人也没空啊，都能找谁呢？
小螺：我觉得这几类人你可以试试：
① 中国大妈
② 有宠物的人，带孩子的人。（切忌问太私密的问题）
③ 理发师。（做我们生意的人，买东西时，我们不妨趁机和对方聊一聊）
④ 与陌生人练习聊天。（排队，等车，坐车，坐电梯——天好热啊，不知道要等多久）
我：那我就好好把握时机去实践吧。希望下次再见你有很大提升。聊了不少，学了不少，时间总是过得很快，又得说再见了。
小螺：哟，都用到主动权了。(*^_^*)我也很开心，如果有缘下次再见。有问题记得留言，加油，祝你早日有所进步。
参考书目：：《超级聊天术》
学习聊天计较，学习聊天技巧，学习聊天技巧，学习聊天技巧。
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