中國山東網3月29日訊“藥已經開好了，待會兒我們上樓敲門，把藥和卡都給你放門口，你記得及時出來取。”上午11點多，市北區敦化路街道山東路社區張英與同事把買好的藥送到居家隔離的居民家門口，終於結束了一上午的奔波。
張英是山東路社區黨委書記，也是社區第三網格的網格員，身兼數職的她在疫情防控期間既是社區疫情防控工作的“大管家”，也是社區網格的“聽哨人”。幾天前，網格內一位省外回青的居民在登記時無意中說出，自己很著急趕回青島，是因為生病必須在青島大學附屬醫院東部院區定點開藥，之前開的藥還有幾天就要吃完了，只能冒著風險返回青島。張英把居民的話牢牢記在了心裡，提前幾天就幫忙聯繫落實就醫的流程，在與街道溝通後，張英認為居民全家都在居家隔離期間，自行就醫風險大，於是決定替居民去掛號開藥。
當天早上6點，張英與社區工作人員崔蕾一起來到居民樓下，為減少直接接觸，她們溝通居民將身份證、社保卡和開藥的費用裝到袋子中從窗戶遞下，立馬趕往醫院。到達醫院後，因為疫情防控期間就診要求，足足等待了2個多小時的排號終於見到醫生，在向醫生解釋了居民居家隔離不宜外出就診的現實情況後，拿到了處方。因為居民所需的藥需要到醫院定點藥房取藥，兩人又立馬打車趕往10公里外的藥房，取到藥後馬不停蹄地回到社區為居民送藥上門。藥送到了，張英心裡的一塊大石頭落了地，剛剛從居民家門前離開不久，張英收到了一條微信，居民為張英轉來200元的紅包，說道:“張書記辛苦了，太感謝你們了，請你們買點水果吃吧。”張英趕緊回覆她，“你這是幹什麼，都是我們應該做的，沒什麼辛苦不辛苦的。”
疫情防控期間，為及時響應民需民想民盼，敦化路街道堅持黨建引領，築牢黨建網格，以網格員作為聯通街道社區與居民群眾的“觸點”，主動靠前服務，全面鋪開聽民聲、察民情的“神經網絡”，買菜開藥、疏通管道等大事小情都盡心為居民解決，實打實做到解民憂、暖民心，做好群眾“貼心人”。
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