今天上午，隨著廈門航空一架航班起飛，大興機場拉開2020年的轉場序幕，廈門航空、重慶航空和東海航空三家航空公司多條航線將陸續入駐大興機場。
據悉，從3月29日起，廈門航空計劃在大興機場開通北京至廈門、福州、杭州、泉州、長沙等城市的航線。重慶航空計劃在大興機場開通北京至重慶的航線。東海航空計劃在大興機場開通北京至深圳的航線。
根據計劃，從3月29日起，多家航空公司將陸續轉場入場大興機場運營。在3月29日、4月12日、4月26日三個時間節點，東航、南航、廈航、重慶航、東海航將分批次把首都機場的時刻平移至大興機場。受新冠肺炎疫情影響，各航空公司或將對航班計劃進行動態調整，旅客出行前需進一步確定乘坐航班是否按計劃執行。
由於多家航空公司在大興機場和首都機場兩場運營，旅客和接送機的親友，務必提前確認出發或到達機場，以免誤走機場後耽誤行程。旅客確認抵離機場可提前通過登錄航空公司官網、APP，撥打航空公司、機場、購票機構服務熱線、閱讀購票成功提示短信等多種方式。
旅客一旦誤走機場也不要慌。大興機場與各航空公司均已制定相關保障方案，全力保障錯走旅客能夠順利出行。如果旅客誤走機場，可以選擇改簽本場航班，前往所乘航司票務櫃檯辦理轉籤服務，也可以選擇乘坐機場巴士、出租車、快軌、高鐵等方式直達或換乘，前往首都機場乘坐航班。
同時，大興機場為誤走旅客制定了人性化服務措施。旅客憑身份證、機票在大興機場航空公司票務櫃檯、機場大使問詢櫃檯、機場大巴售票櫃檯等處領取“誤走旅客識別標籤”，憑此標籤就可以獲得“綠色通道”服務，包括優先搭乘交通工具，優先值機、過檢，免費乘坐電瓶車等服務。目前，各航空公司針對誤走機場旅客均有相應的機票退、改簽優惠政策，具體可諮詢所乘航司票務服務人員。大興機場和首都機場值機、安檢等關鍵服務崗位員工會在您尋求幫助後，提供協助值機、優先過檢、快速轉運等服務。
此外，大興機場進一步強化旅客測溫、環境設備消毒、空調排風、發熱旅客處置等方面工作，優化服務推動復工復產。目前，大興機場實現了旅客進出港主要流程上的視頻監控全覆蓋，確保可以及時回溯確診患者或疑似患者的行動路徑。自1月23日啟動旅客測溫，截至目前大興機場累計檢測旅客75.6萬人次。
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