如何打造狼性團隊
一、常用概念
1、商業的實質就是價值交換，結果交換，公平交換。
2、一流技術設備原料工藝流程很重要，但最關鍵的是一流員工素質。企業如打球，團隊協作遠大於個人英雄。建立不依靠任何人的機制體制，一個人能成就一個公司，也一定能毀掉一個公司。
3、核心競爭力：是總裁的戰略目標和團隊的超強執行力。
執行力就是把戰略目標變成結果的行動能力。
4、人是生產力第一要素，團隊是企業發展主要瓶頸。
5、客戶
老闆客戶
（1）、內部客戶：員工
（2）、外部客戶
公司客戶
（1）、內部客戶價值鏈條：如銷售部是生產部客戶，其他部門亦同。
（2）、外部客戶
公司基業常青的利器：
①做足客戶價值
②持續性優化競爭能力
客戶價值就是企業生存的底線，就是企業努力的方向，對待客戶首先要抱有一顆感恩的心，感動客戶衣食父母，誰讓客戶難過就讓誰下崗。
客戶價值內涵：
1）、優質產品
2）、有競爭力的價格。
3）、產品服務。
4）、超值超預期服務，客戶解決方案，關係或形象的非業務價值，產品高附加值。（考核標準：客戶握手流淚下單）
6、原則（即客戶價值）>制度>領導
公司是制度在管理公司，是人員思維習慣、行為習慣影響決定了制度的執行。壞習慣如員工找藉口、上級包辦下屬工作。
制度制定
（1）、以下游客戶價值為標準
如財務部門的客戶是來報銷的人員，要服務不要擺架子。
如外部客戶要求手續簡化，明白簡潔為制定手續標準。
（2）、弱化部門的界限，以客戶價值為導向。例如油瓶倒了，大家都要扶。客戶需求，每個人都有責任。
二、公司管理執行
研究標杆公司，對照公司短板進行改進。
基層做結果，中層是關鍵，高層是頭狼。
狼性總經理戰略底線：
未來只有一種公司能夠生存，那就是狼性公司，只有一種總經理能夠生存，那就是狼性總經理。
1、敢亮劍，劍峰所指所向披糜雖敗猶榮
2、塑造核心價值觀原則，文化機制中注入精神靈魂，是軍魂，基業長青，給員工精神注入
3、各負其責，不要總被瑣事拖累
4、危機感傳給員工，團隊作戰，羊性變狼性。吃草很容易，吃肉很難，所以安逸的公司就變成羊性，而有危機感的公司就變成了狼性。
①不給員工提供終身就業，只給員工提供終身就業的能力。
②不把精力放在落後的員工身上，只把精力放在優秀和成長的員工身上。商業實質，投入要有產出，80%精力來幫助優秀員工。
③適者生存優勝劣汰，員工要有危機意識，迫使員工不斷成長，進化成狼性。
制訂戰略目標前，先考慮
1、先統一員工核心價值觀，有了靈魂訂公司遠景，強大信心動力
2、存活之道：現公司主營現金流業務，支持公司生存，佔公司大部分資源的業務。
未來3～5年佈局，將來種子業務是什麼？如主營業務突然消失怎麼生存？
3、制勝之道：公司優勢所在，獨特客戶價值，做到極致，是戰略思維，不一定全方位都好。
4、保持持續性勝利
戰略目標
1、制定全年市場營業額、市場區域，銷售利潤增長率
戰略定位
1、做核心團隊。
做強做大的規律
1、借勢順應時代潮流。
做客戶價值、做機制、做核心團隊
2、要知道自己的優勢在哪裡，狼的優勢在草原，獅子的優勢在哪，不知道優勢的多元化發展是一個很危險的。
3、犧牲個人的利益，換取團隊的鬥志。血濃於水的文化，領導就是奉獻、犧牲、服務，絕不是權利。個人利益和團隊利益相沖突的時候，犧牲個人利益樹威信。
4、知己知彼，研究競爭對手、客戶需求、組織能力團隊成長，流程機制
狼性老總工作重點
①、研究客戶需求，客戶價值
②、研究競爭對手策略
③、打造組織能力團隊成長
做戰略人力資源核心團隊
鑑別：核心價值觀和你高度一致
④、研究流程機制打造
5、黑白是非分明文化，反對是是而非，灰色地帶，用機制和文化管理淘汰人，健全機制。
好處①可複製團隊
②解放領導精力
6、做客戶的朋友
所有的報表都可以用數據顯示，只有客戶需求需要。用關鍵客戶做顧客顧問，幫你做糾偏，提煉客戶價值，幫助制定戰略。
戰略執行力機制方向
（一）、文化上以客戶價值為導向，把結果做出來，靠執行真經訓練員工
執行真經：
1、下發指令：定義結果目標
2、一對一量化承諾：何時完成，行動措施方法，幹好幹壞怎麼辦
結果三要素：有時間，有價值，有方法，可考核（如做不好認罰5元水果基金等）
老總彙總表
藍色表示已完成。
淡藍色表示未承諾。
黃色表結束前一天未完成警報。
紅色表示未完成的懲罰。
3、跟蹤檢查執行
4、獎賞不過夜
（二）、打造制度，建立不依靠能人的制度體系。
如①考核機制：時間節點控制
②結果運行機制：反對理由第一，只要結果第一
結果要素：有時間，有價值，有方法，可考核
注意
從管人到管事。
從管理人到自我管理。
從依賴能人到依靠機制。
對上級平級
1、給提前量（預通知）
2、給決策依據，事實和數據。
3、給方案選擇，並告訴哪一個是最好的。
對待下級
1、給激勵
2、給原則
3、給方法
4、給成長機會
不給包辦代替
訓練落地：
1、你的客戶是誰？（內外客戶）
2、上週為這些客戶做了哪些工作？
3、這些工作的結果是什麼？有機價值可考核。
4、下週你準備做什麼事來感動客戶？（內外客戶）
宣誓：
從今天起，我決定做到，客戶三米內，我必定笑臉相迎，微笑問候。以感恩的心對待一切客戶，父母，同事，朋友，敵人。
三、中層管理
中層執行力不強造成的問題
1、為何目標下去之後走樣變形？
2、大俠領導：為什麼你自己很厲害，下面員工不成長，自己累。
3、為何下屬的責任不知不覺跑到你身上，只相信你自己腦子，只用下屬手腳。心太軟，所有問題自己扛。
4、老好人：下屬總說你是好人，領導總說你心太軟，總喜歡錶揚發獎金給下屬，不敢懲罰下屬。
中層是公司關鍵是脊樑，是戰略第一執行人
中層執行力不強的危害
1、政策不落實
2、公司不賺錢
3、團隊不成長。
中層執行力不強策略定位
（1）、要做放大鏡，聚焦管理，點燃員工激情。即使錯誤，高層領導也不可跨級管理，應教中層領導原則方法。
（2）、當司機不當乘客
顧全大局，提高自己管理員工，而非包辦，有所為有所不為。
（3）為公司賺錢，中層領導使命，對外客戶價值，時刻想著公司的成本目標，對內員工成長。
（4）、永爭第一
讓所有的人都當第一的方法：創造更多的比賽項目，創造更多第一的機會。如客戶價值獎、銷售標兵獎，結果獎、進步獎、服務獎、集體獎，物質精神獎：貼照片、大會提名、家屬激勵
中層執行力定位方法
兩講三做
1、講清任務目標結果
2、講清後果（獎罰分明，刺激動力足）
3、做檢查
人的動力來自於結果檢查。越是相信誰，越是檢查誰。身在千里之外，法眼無處不在。
第三方客觀系統，跟蹤檢查彙報，無利益關係，及時提供獎懲依據。
4、立刻做獎罰
5、做機制流程，落實複製，決不包辦
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