如何打造狼性团队
一、常用概念
1、商业的实质就是价值交换，结果交换，公平交换。
2、一流技术设备原料工艺流程很重要，但最关键的是一流员工素质。企业如打球，团队协作远大于个人英雄。建立不依靠任何人的机制体制，一个人能成就一个公司，也一定能毁掉一个公司。
3、核心竞争力：是总裁的战略目标和团队的超强执行力。
执行力就是把战略目标变成结果的行动能力。
4、人是生产力第一要素，团队是企业发展主要瓶颈。
5、客户
老板客户
（1）、内部客户：员工
（2）、外部客户
公司客户
（1）、内部客户价值链条：如销售部是生产部客户，其他部门亦同。
（2）、外部客户
公司基业常青的利器：
①做足客户价值
②持续性优化竞争能力
客户价值就是企业生存的底线，就是企业努力的方向，对待客户首先要抱有一颗感恩的心，感动客户衣食父母，谁让客户难过就让谁下岗。
客户价值内涵：
1）、优质产品
2）、有竞争力的价格。
3）、产品服务。
4）、超值超预期服务，客户解决方案，关系或形象的非业务价值，产品高附加值。（考核标准：客户握手流泪下单）
6、原则（即客户价值）>制度>领导
公司是制度在管理公司，是人员思维习惯、行为习惯影响决定了制度的执行。坏习惯如员工找借口、上级包办下属工作。
制度制定
（1）、以下游客户价值为标准
如财务部门的客户是来报销的人员，要服务不要摆架子。
如外部客户要求手续简化，明白简洁为制定手续标准。
（2）、弱化部门的界限，以客户价值为导向。例如油瓶倒了，大家都要扶。客户需求，每个人都有责任。
二、公司管理执行
研究标杆公司，对照公司短板进行改进。
基层做结果，中层是关键，高层是头狼。
狼性总经理战略底线：
未来只有一种公司能够生存，那就是狼性公司，只有一种总经理能够生存，那就是狼性总经理。
1、敢亮剑，剑峰所指所向披糜虽败犹荣
2、塑造核心价值观原则，文化机制中注入精神灵魂，是军魂，基业长青，给员工精神注入
3、各负其责，不要总被琐事拖累
4、危机感传给员工，团队作战，羊性变狼性。吃草很容易，吃肉很难，所以安逸的公司就变成羊性，而有危机感的公司就变成了狼性。
①不给员工提供终身就业，只给员工提供终身就业的能力。
②不把精力放在落后的员工身上，只把精力放在优秀和成长的员工身上。商业实质，投入要有产出，80%精力来帮助优秀员工。
③适者生存优胜劣汰，员工要有危机意识，迫使员工不断成长，进化成狼性。
制订战略目标前，先考虑
1、先统一员工核心价值观，有了灵魂订公司远景，强大信心动力
2、存活之道：现公司主营现金流业务，支持公司生存，占公司大部分资源的业务。
未来3～5年布局，将来种子业务是什么？如主营业务突然消失怎么生存？
3、制胜之道：公司优势所在，独特客户价值，做到极致，是战略思维，不一定全方位都好。
4、保持持续性胜利
战略目标
1、制定全年市场营业额、市场区域，销售利润增长率
战略定位
1、做核心团队。
做强做大的规律
1、借势顺应时代潮流。
做客户价值、做机制、做核心团队
2、要知道自己的优势在哪里，狼的优势在草原，狮子的优势在哪，不知道优势的多元化发展是一个很危险的。
3、牺牲个人的利益，换取团队的斗志。血浓于水的文化，领导就是奉献、牺牲、服务，绝不是权利。个人利益和团队利益相冲突的时候，牺牲个人利益树威信。
4、知己知彼，研究竞争对手、客户需求、组织能力团队成长，流程机制
狼性老总工作重点
①、研究客户需求，客户价值
②、研究竞争对手策略
③、打造组织能力团队成长
做战略人力资源核心团队
鉴别：核心价值观和你高度一致
④、研究流程机制打造
5、黑白是非分明文化，反对是是而非，灰色地带，用机制和文化管理淘汰人，健全机制。
好处①可复制团队
②解放领导精力
6、做客户的朋友
所有的报表都可以用数据显示，只有客户需求需要。用关键客户做顾客顾问，帮你做纠偏，提炼客户价值，帮助制定战略。
战略执行力机制方向
（一）、文化上以客户价值为导向，把结果做出来，靠执行真经训练员工
执行真经：
1、下发指令：定义结果目标
2、一对一量化承诺：何时完成，行动措施方法，干好干坏怎么办
结果三要素：有时间，有价值，有方法，可考核（如做不好认罚5元水果基金等）
老总汇总表
蓝色表示已完成。
淡蓝色表示未承诺。
黄色表结束前一天未完成警报。
红色表示未完成的惩罚。
3、跟踪检查执行
4、奖赏不过夜
（二）、打造制度，建立不依靠能人的制度体系。
如①考核机制：时间节点控制
②结果运行机制：反对理由第一，只要结果第一
结果要素：有时间，有价值，有方法，可考核
注意
从管人到管事。
从管理人到自我管理。
从依赖能人到依靠机制。
对上级平级
1、给提前量（预通知）
2、给决策依据，事实和数据。
3、给方案选择，并告诉哪一个是最好的。
对待下级
1、给激励
2、给原则
3、给方法
4、给成长机会
不给包办代替
训练落地：
1、你的客户是谁？（内外客户）
2、上周为这些客户做了哪些工作？
3、这些工作的结果是什么？有机价值可考核。
4、下周你准备做什么事来感动客户？（内外客户）
宣誓：
从今天起，我决定做到，客户三米内，我必定笑脸相迎，微笑问候。以感恩的心对待一切客户，父母，同事，朋友，敌人。
三、中层管理
中层执行力不强造成的问题
1、为何目标下去之后走样变形？
2、大侠领导：为什么你自己很厉害，下面员工不成长，自己累。
3、为何下属的责任不知不觉跑到你身上，只相信你自己脑子，只用下属手脚。心太软，所有问题自己扛。
4、老好人：下属总说你是好人，领导总说你心太软，总喜欢表扬发奖金给下属，不敢惩罚下属。
中层是公司关键是脊梁，是战略第一执行人
中层执行力不强的危害
1、政策不落实
2、公司不赚钱
3、团队不成长。
中层执行力不强策略定位
（1）、要做放大镜，聚焦管理，点燃员工激情。即使错误，高层领导也不可跨级管理，应教中层领导原则方法。
（2）、当司机不当乘客
顾全大局，提高自己管理员工，而非包办，有所为有所不为。
（3）为公司赚钱，中层领导使命，对外客户价值，时刻想着公司的成本目标，对内员工成长。
（4）、永争第一
让所有的人都当第一的方法：创造更多的比赛项目，创造更多第一的机会。如客户价值奖、销售标兵奖，结果奖、进步奖、服务奖、集体奖，物质精神奖：贴照片、大会提名、家属激励
中层执行力定位方法
两讲三做
1、讲清任务目标结果
2、讲清后果（奖罚分明，刺激动力足）
3、做检查
人的动力来自于结果检查。越是相信谁，越是检查谁。身在千里之外，法眼无处不在。
第三方客观系统，跟踪检查汇报，无利益关系，及时提供奖惩依据。
4、立刻做奖罚
5、做机制流程，落实复制，决不包办
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