3月28日，首場大住宿雲峰會——“振興·新生·2020中國文旅大住宿數字峰會”圓滿落幕，50+產業大咖線上聚合，進行10小時不間斷直播，聚焦後疫情時代住宿產業的新趨勢、新市場、新場景、新內容及新運營，基於大文旅宏觀視角，覆蓋全產業鏈，多維度、多角度、全方位為當前住宿行業抗禦疫情、復甦創新，提供更多參考策略、方案及建議，探索中國住宿行業新的突圍之路。
作為奮戰於酒店智能戰“疫”一線的科技企業，攜住科技受邀出席，帶來新一代全場景智慧解決方案分享，從體驗端、管理端、運營端等維度進行針對性賦能，助推疫後住宿產業振興發展。
對症下藥
智能化解後疫情時代用戶“消費恐慌”
直播現場，攜住科技聯合創始人葉明針對目前酒店行業運營困點進行深入剖析，葉明表示：“‘新冠’之後，酒店行業面臨的最大問題，不是成本能耗突漲或經營效益下降，而是現在所有民眾面臨的巨大心理恐慌，他們不敢到公共場所，不敢接觸外面的人，也不敢出遊旅行等等。”而攜住科技新一代全場景智慧解決方案的推出正是基於此，希望以AIoT作為破冰利器，通過覆蓋“前臺-中臺-後臺”全方位、多鏈接的綜合性改造，將酒店升級為一個真正讓用戶感到“安心、省心、舒心、放心”的場所：
· 智能科技防控疫情，酒店客人安心入住
針對疫情防控需求與酒店應用場景，攜住科技推出人臉識別體溫篩查儀、測溫通行一體機等智能防疫產品，支持無接觸刷臉測溫、人證比對、城市健康碼識別等功能，將其安置於酒店關卡處，可對出入人員進行24h防疫監測管控，讓客人住得更安心。
· 科技賦能運營，酒店管理更省心
拋棄傳統重複性人力勞動，攜住科技以迎賓機器人、自助機取代前臺人員，引導客人自助完成入住、退房等；以送物機器人取代客房服務人員，承接客房取物、送物工作；以大數據後臺取代部分管理人員，進行運營分析、能耗監測等......在有效降低酒店成本耗出的同時，通過“數據化、標準化、流程化”的管理模式大大提升酒店運營效率。
· 全場景智能聯動，營造極致舒心體驗
通過智能化升級改造，搭載AIoT中心樞紐，攜住科技打通“住前-住中-住後”全場景，為客人帶來更加豐富的住宿體驗：360°VR實景選房，微信提前預訂；到店無需排隊等待，刷身份證自助入住；告別傳統房卡，刷臉1秒開門；微信/語音/體感，多渠道智控客房；微信一鍵預約退房，前臺取票拎包即走......將服務向極致延伸，讓客人真正感到舒心。
· 強大售後服務體系，讓酒店放心升級
自成立起，攜住科技便秉持“產品驗收完畢，才是我們服務的開始”的理念，搭建出一套標準、流暢、完整、閉環的售後服務體系：第一，本地化服務，30家分公司遍佈全球，針對性負責當地酒店工作人員的線上培訓與線下指導工作；第二，持續性服務，定期針對酒店智能設備進行升級、巡檢，確保每一間攜住智慧客房都能正常穩定運行；第三，全天候服務，客服人員7×24小時全天候在線，專人專職，為客戶解答疑難。
突如其來的“黑天鵝”事件，在為住宿行業帶來重創的同時，也在一定程度上加速其產業迭代的進程。科技紅利時代，智能化作為新生態、新模式、新鏈接的集合體，無疑將成為酒店實現後疫情突圍的絕佳利器。攜住科技作為酒店業最真誠的合作伙伴，必將盡已所能，充分發揮AIoT高效賦能作用，以智能助推酒店全面復甦發展，快速邁入新一輪市場“春天”。
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