南寧車管所:服務窗口“八個辦”便民惠民

平安南寧網訊(廣西法治日報記者 劉康 通訊員 黃東玲 李詞)2月以來,南寧市公安局交警支隊車管所相繼推行“安全辦、延時辦、電話辦、網上辦、專窗辦、馬上辦、合力辦、預約辦”,有序恢復車管窗口服務工作。截至3月2日,南寧車管所共為企業或個人完成機動車業務總量55284筆,電話及互聯網答覆群眾諮詢1萬餘人次,以實際行動切實服務保障企事業單位復工復產。

南寧車管所調整業務流程,導辦服務前置,業務分類分流、辦理與候等分離,證件內部傳遞,做到管理責任到位、儲備物資到位、出入管控到位、消毒殺菌到位、體溫測量到位、防護管理到位;在先恢復車管所本部業務的基礎上,穩妥有序逐步增加工作站、服務站窗口,並優先開通保障企事業單位復工復產繼續辦理的車輛牌證等窗口業務,逐步恢復車輛年檢、機動車查驗登記等業務;聯合機動車檢測站、南寧環保部門開通機動車檢驗“夜間辦”“週末辦”,對業務進行錯峰分流,減少人員聚集;充分依託聲訊系統,開設電話辦理、郵政上門收資料等業務,並開通“南寧車管”微信諮詢和“交管12123”手機諮詢等為民服務渠道;開通“應急窗口、綠色通道”,為疫情防控車輛人員提供牌證加急辦、預約辦、便捷辦,保證疫情防控人員物資和居民生活必需品運輸車輛便利出行;積極與郵政、保險等部門攜手,對網辦業務採用寄遞方式將牌證送到車主和駕駛人手中。此外,南寧車管所還提供34項車管業務預約服務,並聯合南寧市機動車檢測行業協會,推出機動車年檢網上預約服務。


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