南宁车管所:服务窗口“八个办”便民惠民

平安南宁网讯(广西法治日报记者 刘康 通讯员 黄东玲 李词)2月以来,南宁市公安局交警支队车管所相继推行“安全办、延时办、电话办、网上办、专窗办、马上办、合力办、预约办”,有序恢复车管窗口服务工作。截至3月2日,南宁车管所共为企业或个人完成机动车业务总量55284笔,电话及互联网答复群众咨询1万余人次,以实际行动切实服务保障企事业单位复工复产。

南宁车管所调整业务流程,导办服务前置,业务分类分流、办理与候等分离,证件内部传递,做到管理责任到位、储备物资到位、出入管控到位、消毒杀菌到位、体温测量到位、防护管理到位;在先恢复车管所本部业务的基础上,稳妥有序逐步增加工作站、服务站窗口,并优先开通保障企事业单位复工复产继续办理的车辆牌证等窗口业务,逐步恢复车辆年检、机动车查验登记等业务;联合机动车检测站、南宁环保部门开通机动车检验“夜间办”“周末办”,对业务进行错峰分流,减少人员聚集;充分依托声讯系统,开设电话办理、邮政上门收资料等业务,并开通“南宁车管”微信咨询和“交管12123”手机咨询等为民服务渠道;开通“应急窗口、绿色通道”,为疫情防控车辆人员提供牌证加急办、预约办、便捷办,保证疫情防控人员物资和居民生活必需品运输车辆便利出行;积极与邮政、保险等部门携手,对网办业务采用寄递方式将牌证送到车主和驾驶人手中。此外,南宁车管所还提供34项车管业务预约服务,并联合南宁市机动车检测行业协会,推出机动车年检网上预约服务。


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