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結構化思維是以假設為導向，以事實為依據，通過分類發現問題的關鍵維度，並蒐集信息資料加以驗證，對問題進行系統分析和解決。結構化表達原則包括：
自上而下
- 先從結論講起，說明問題的全貌
- 直接說明中心思想
層次清晰
- 把相關性議題在一個章節內說清楚
- 分清楚議題的層次
結構簡單
- 表達的結構越簡單越好
重點突出、結構化呈現
- 不要試圖傳遞過多的信息
- 要把最想傳遞的信息突出出來
究竟什麼佔據了人們的時間？這是一個經常令人困惑的問題。著名管理學家科維提出了一個時間管理的理論，把工作按照重要和緊急兩個不同的程度進行了劃分，基本上可以分為四個“象限”：既緊急又重要、重要但不緊急、緊急但不重要、既不緊急也不重要。這就是關於時間管理的“四象限法則”。
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整體性學習的三種主要觀點：結構、模型、高速公路，即：
- 建立良好的知識結構就是繪製一份優秀的地圖。
- 模型是簡化的結構，是結構的快照，更為簡單和更易存儲。
- 高速公路即結構與結構之間的聯繫。
什麼是計劃？
規劃：是具有全局性的、較長時期的長遠設想。
方案：是從目的、要求、工作方式到工作步驟等方面對專項工作做出全面部署與安排的計劃。
安排：是對短期工作進行具體佈置的計劃。
設想：是初步的草案性計劃。
打算：是短期內工作要點式計劃。
要點：是列出工作主要目標的計劃。
制定計劃步驟：目標分解-- 事項/任務排序-- 確定行動方案-- 撰寫計劃書。
對事項/任務排序以後，要對每個事項擬定具體、清晰的行動方案。行動方案的七大要素“5W2H”：
What ——做什麼？事項清單？
Why ——為什麼做？目的是？
Who ——誰去做？聯繫誰？
Where ——何地做？
When——何時做？何時完成？
How ——怎樣做？實施戰術？
How much——所需資源？需多大代價？
SMART原則是制定計劃的重要管理工具，解決大家每日時間管理表的目標空洞的問題，培養計劃、規劃能力。凡事預則立，不預則廢，是執行力文化的重要組成部分。
S：(Specific) 明確性；
M：(Measurable) 衡量性；
A：(Attainable) 實現性；
R：(Relevant)相關性；
T：(Time bound) 時限性。
溝通是一門大學問。
為什麼常常好心辦壞事、相互有障礙、彼此有衝突、團隊有隔閡呢？
為什麼常常員工不理解、領導不支持、同事不配合、客戶不認同呢？
為什麼常常執行不到位、信息不清楚、氛圍不和諧、士氣不高昂呢？
從渠道的角度分析有這些問題：
1、消極被動：沒有主動去開啟溝通渠道；
2、渠道錯位：沒有選擇合適的溝通渠道；
3、氣氛緊張：沒有營造融洽的溝通氛圍。
領導者是帶頭表率、領路牽頭的人。如果領導走在前面，後面沒有人跟上怎麼辦？怎樣才能確保別人跟上自己？即領導力問題。領導者應該如何確定方向、制定戰略、鼓舞員工，帶領全員、創造更大績效？
思維導圖是表達發射性思維的有效的圖形思維工具。思維導圖運用圖文並重的技巧，把各級主題的關係用相互隸屬與相關的層級圖表現出來。隨著人們對思維導圖的認識和掌握，思維導圖可以應用於生活和工作的各個方面，包括學習、寫作、溝通、演講、管理、會議等。
日常職場禮儀包括辦公室利益、與上級相處之道、人際交往及一些特殊情況。如整理辦公桌有一些簡單的技巧：
- 緊要的文件可以用紅色文件夾收藏
- 常用的文件夾用黃色收藏
- 做好標籤整理歸類
- 重要的還在於良好習慣的培養
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