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结构化思维是以假设为导向，以事实为依据，通过分类发现问题的关键维度，并搜集信息资料加以验证，对问题进行系统分析和解决。结构化表达原则包括：
自上而下
- 先从结论讲起，说明问题的全貌
- 直接说明中心思想
层次清晰
- 把相关性议题在一个章节内说清楚
- 分清楚议题的层次
结构简单
- 表达的结构越简单越好
重点突出、结构化呈现
- 不要试图传递过多的信息
- 要把最想传递的信息突出出来
究竟什么占据了人们的时间？这是一个经常令人困惑的问题。著名管理学家科维提出了一个时间管理的理论，把工作按照重要和紧急两个不同的程度进行了划分，基本上可以分为四个“象限”：既紧急又重要、重要但不紧急、紧急但不重要、既不紧急也不重要。这就是关于时间管理的“四象限法则”。
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整体性学习的三种主要观点：结构、模型、高速公路，即：
- 建立良好的知识结构就是绘制一份优秀的地图。
- 模型是简化的结构，是结构的快照，更为简单和更易存储。
- 高速公路即结构与结构之间的联系。
什么是计划？
规划：是具有全局性的、较长时期的长远设想。
方案：是从目的、要求、工作方式到工作步骤等方面对专项工作做出全面部署与安排的计划。
安排：是对短期工作进行具体布置的计划。
设想：是初步的草案性计划。
打算：是短期内工作要点式计划。
要点：是列出工作主要目标的计划。
制定计划步骤：目标分解-- 事项/任务排序-- 确定行动方案-- 撰写计划书。
对事项/任务排序以后，要对每个事项拟定具体、清晰的行动方案。行动方案的七大要素“5W2H”：
What ——做什么？事项清单？
Why ——为什么做？目的是？
Who ——谁去做？联系谁？
Where ——何地做？
When——何时做？何时完成？
How ——怎样做？实施战术？
How much——所需资源？需多大代价？
SMART原则是制定计划的重要管理工具，解决大家每日时间管理表的目标空洞的问题，培养计划、规划能力。凡事预则立，不预则废，是执行力文化的重要组成部分。
S：(Specific) 明确性；
M：(Measurable) 衡量性；
A：(Attainable) 实现性；
R：(Relevant)相关性；
T：(Time bound) 时限性。
沟通是一门大学问。
为什么常常好心办坏事、相互有障碍、彼此有冲突、团队有隔阂呢？
为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？
为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐、士气不高昂呢？
从渠道的角度分析有这些问题：
1、消极被动：没有主动去开启沟通渠道；
2、渠道错位：没有选择合适的沟通渠道；
3、气氛紧张：没有营造融洽的沟通氛围。
领导者是带头表率、领路牵头的人。如果领导走在前面，后面没有人跟上怎么办？怎样才能确保别人跟上自己？即领导力问题。领导者应该如何确定方向、制定战略、鼓舞员工，带领全员、创造更大绩效？
思维导图是表达发射性思维的有效的图形思维工具。思维导图运用图文并重的技巧，把各级主题的关系用相互隶属与相关的层级图表现出来。随着人们对思维导图的认识和掌握，思维导图可以应用于生活和工作的各个方面，包括学习、写作、沟通、演讲、管理、会议等。
日常职场礼仪包括办公室利益、与上级相处之道、人际交往及一些特殊情况。如整理办公桌有一些简单的技巧：
- 紧要的文件可以用红色文件夹收藏
- 常用的文件夹用黄色收藏
- 做好标签整理归类
- 重要的还在于良好习惯的培养
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