自疫情防控以来，瓜州县公证处根据群众实际需求，不断创新工作思路，改进工作方法，实行急事先办，特事特办、便民利民的“先、特、便 ”三项措施，积极服务民生。
提供“一站式”服务，实现“公证最多跑一次”的目标。在办公场所醒目位置公示办证流程、收费标准和监督投诉电话等信息；首次接待的公证员负责解答办理申请人的公证事项，所需材料一次告知清楚；在材料齐全、事实清楚且符合法律规定的情况下，所办公证事项一次完成，缩短工作周期。
坚持急事先办、特事特办的人性化服务理念。瓜州县公证处实行“优先、优质、惠民”的原则，为来自偏远乡镇、矿山、风电企业的当事人提供“优先”服务。为老、弱、病、残等特殊人群办证提供便利，主动上门办证，提供“优质”服务；对农民工、下岗职工、残疾人等困难群众提供法律援助，实行“惠民”政策，减免公证服务收费。
改善服务方式，开辟疫情期间公证绿色通道。积极引导群众通过微信公众号、电话等方式进行公证咨询、公证预约等业务，积极推行线上受理，实现远程办理和公证工作信息化全覆盖，最大限度提供服务、方便群众，有效做到减少人员集聚、阻断疫情传播，为统筹推进新冠肺炎疫情防控和保障企业复工复产提供便利的公证服务。
截止目前，瓜州县公证处为老弱病残等弱势群体办理便民公证11起，为困难群众免费办证4件，为外出务工人员办理相关事项公证35件。
（瓜州县公证处 供稿）
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