從為什麼要舉債投資銀隆、做芯片、做全智能家電，到格力企業文化、未來的佈局、企業家責任，她侃侃而談。
從她備受爭議的嚴苛的管理風格、推行全員開微店的政策，到為啥非要親自給格力代言，以及為何要推動給9萬員工一人一套房，她也應對如流。
甚至面對“格力和董明珠，誰更離不開誰”、“是否有退休計劃”、“是否在培養接班人”等問題，她也毫不迴避。
就是這位霸氣而又溫柔的的董小姐，格力電器掌舵人，樂此不疲地推銷了29年格力的產品。
1990年，董明珠加入格力電器的前身海利空調器廠，36歲的她成了一名業務銷售員。
2年後，她的銷售額突破1600萬元，一個人的銷售業績佔了整個公司的1/8。
之後她又到了江蘇，一年之內銷售額翻了10倍。1994年，董明珠成了格力的經營部部長，一年後，格力的銷售收入增長了7倍……
現在的格力，董小姐動員全員開微店，“董明珠的店”仍然銷量第一，從春節到現在，她一個人賣出去2000多萬。
但她卻說：“其實我並不懂營銷，因為我覺得營銷實際上就是一個誠信的過程。並不是我‘會說’就是懂營銷，‘會說’只是（代表）我對我的產品非常瞭解，我把我產品的真實情況告訴你。”
“我們要通過市場的反饋來倒逼企業提高產品質量”，董明珠曾反覆強調這一點。
但當年，還是小小銷售員的董明珠想通過消費者的反饋，去倒逼產品質量與技術提升，在當時的狀況下她坦言是非常難的。
她說：“當時我只能天天小事變成大事，消費者反應的本來是個芝麻問題，我說不行，現在已經是西瓜問題了，很嚴重。”
在市場待了幾年，對銷售有一線心得的董明珠，當上部長後就在公司內部進行營銷體系變革，且著力於推動產品質量提升。
“首先從零部件開始，我們過去技術員是以人來定零部件，根本沒有質量標準，買回來以後就有好壞，沒有檢測，再加上內外有勾結的話，劣質產品全部上線。
哪怕你廣告宣傳做得再好，到市場當中也會出現這樣、那樣的問題。其次一個空調上千個零部件，你不做好品控，你的售後能承擔得起嗎？”
當時已經成為經營部長的董明珠，堅持必須成立篩選分廠。篩除劣質的、不達標的零部件。
董小姐也沒“放過”競爭者：“我們要用我們的產品逼著競爭者，緊跟在你後面，提高產品質量。”
1
-“任性”董小姐-
作為管理者的董小姐，是出現在大眾和媒體視線中頻次最高的。做手機、做芯片，舉債投資銀隆，到底出於什麼考慮？外界各種猜測。
2015年，董明珠突然對外宣佈，格力要做手機。進入手機行業，在外界看來是一頭扎進紅海。
很多人認為這是董明珠的“任性”決策。
而後，董明珠不顧阻攔，寧願不分紅，也要拿出500億用於自主研發芯片。
外界又猜測：“董小姐這是要鬧哪一齣”。
最近，董小姐回應了，她說：“如果手機不研究透它，我怎麼能夠把手機和家裡所有的電器產品系統配置起來。”
她也回應了外界對於格力選擇做手機和做芯片“是否是對的”質疑。
“很多人說我做手機錯了，做芯片錯了，做什麼錯了。我認為沒有錯。如果說我做了手機之後，我企業現在垮了，那我這個戰略是出了大問題。
但我沒有。我每年的利潤都是增長的。任正非之前講一句話，只有失敗了才能成功，只有不斷的試錯，才能選擇對的。何況我做手機還沒錯過。”
在她看來，在格力推動做手機、做芯片是基於“滿足自己產品的需要”，“（如果）結果能夠完整地表現在你的整個智能家的系統控制當中，讓你能做到最優質的服務，它就是好的決策。”
董小姐還主動說到了為什麼要舉債投資銀隆。
在格力關於未來的佈局，她說願景是打造“智能家”。
“實際上我想到未來，當我們要實現一個智能家的時候，唯一要確保的就是電源。如果電源不能保證，斷電了，就都不智能了。這就是我們要提前佈局的。”
“而銀隆的電池可以儲能25年。對於一個家庭來說，城市電、加上新能源電、加上儲能，如果遇到異常，比如遇到陰雨天，我們儲能就可以替代，保證24小時，一年365天，（甚至）十年之內都不會有斷電的情況出現。這不是消費者想的，是你要提前想到的。”
她說：“我既要快半步，也要快一步。快半步是保持企業的核心競爭力，保持企業有合理的利潤成長，但是我的利潤必須拿一部分來做未來的東西。”
自從2012年成為格力電器的董事長，
董小姐取代成龍，自己為格力代言。外界眾說紛紜，有說“成龍代言企業都垮了，因此董明珠不敢用”的，也有人說：“董明珠自己想成網紅”。
這次，董小姐也正面回應：“我是法人，我是董事長，我的產品怎麼樣，我來說。所有問題都可以找到我，所以我的電話對全中國乃至於全世界都是公開的。”
她說因為看到很多產品實際功效跟明星代言時所的承諾的不一致，消費者投訴無門。在她看來，如果產品不如宣傳所言，那麼就是對消費者的誤導和欺騙。
在企業管理方面，坊間流傳著“董明珠走過的路，寸草不生”的說法，“霸道女總裁”是大眾和媒體給她的稱號。
幾乎每一個採訪董小姐的人都會問一個問題：“您從來沒有犯過錯嗎？”
她都回答“沒有”。
而這一次董小姐的回答似乎有些鬆動。她說：“我基本上沒有犯過錯，如果講唯一的就是對我的員工確實苛刻了一點，而且是不留情面、不分時間、不分地點，只要看到問題立馬解決。”
“在工作上一定是最求完美的，我不想留下任何瑕疵”，當問她是不是完美主義者時，她這麼說。
她曾絲毫不留情面地開除一位十幾年的老員工，只因其有一次走在了車間的機動車道。分管領導都來找她說情，她也沒收回這個決定。
董明珠坦言：“對他個人來說，其實我們是狠了一點，但對8萬名員工來說，我覺得不狠。如果說我們每一個員工都走一次車道，就可能發生安全事故，這對他的生命不負責任。”
她承認自己當時也很猶豫，但不得不這樣做。
同樣，她對也自己一樣苛刻要求：“如果我要犯錯，我一定會開除自己。
所以我到車間去，我依然要守規矩走人行道，我不會因為我自己是總裁，別人都是讓我，想怎麼走怎麼走，絕對不行，是不可以的。”
2
-“普通人”董明珠-
當我們在談論董明珠時，我們常常談論的是作為企業家和管理者的她。而作為一個普通人的董明珠，是大眾或者媒體選擇性忽略或者說是尚未被挖掘太多的一面。
1990年，董明珠辭去鐵飯碗，去了格力開啟了她作為銷售員的職業生涯——那是她人生的轉折點。
那年她36歲，失去了丈夫，還在獨在撫養2歲的兒子——而這個年紀，正是如今時代下職場人的“生死線”。
但永遠不要輕視一箇中年人的“戰鬥力”。
有人說，中年人狠起來，連自己都害怕。這29年來，董小姐也向世人證明了自己的能力。
董小姐“放棄”親情、給親戚全部“開紅燈”的故事，業內外、大眾和傳媒界早已有耳聞。
對朋友，她同樣“不近人情”。她說，自己的好朋友從來不跟她做生意，
“沒有生意可談”。“因為你的朋友很可能到外面來說，我跟董秘書怎麼好，然後外面的人不瞭解，（以為）跟董秘書關係很好，（一旦）這人找來做點什麼事，趕緊放個綠燈，就失去了原則。”
董小姐說，她眼中的朋友，可能不是一個簡單的——你有什麼事要幫忙，你想搞點什麼事，我馬上給你開個綠燈，“我覺得那不是朋友”。
她說自己的好多朋友，他們得到的並不是自己帶給他們什麼生意，更多的是在一起交流，怎麼樣去管好一個企業，談思想。她說這算是朋友。
董小姐說，其實作為一個普通人是很幸福的，真正有了權力並不是幸福，因為你要付出的比別人多得多。
當問她，一路從銷售員一直到總裁董事長的過程當中，受過最大的委屈是什麼時，她斬釘截鐵：“我覺得沒有受過什麼委屈。別人說什麼其實真的不重要。自己做什麼最重要。一定要堅守自己的原則。”
董小姐領導下的格力，風格鮮明，尤其強調自力更生——技術要自主研發、人才要自主培養、不向銀行貸一分錢、甚至要推動給9萬員工一人一套房。
當被問“格力和董明珠，誰更離不開誰”的問題的時候，她表示：“其實不能說是誰離不開誰，誰（能）離開誰。
關鍵是不離開的結果是什麼，離開的結果是什麼。當我的接班人能夠接的是格力能夠一直可持續的成長，我覺得那就是離開的時候。”閱讀更多 健哥帶你看天下 的文章
