从为什么要举债投资银隆、做芯片、做全智能家电，到格力企业文化、未来的布局、企业家责任，她侃侃而谈。
从她备受争议的严苛的管理风格、推行全员开微店的政策，到为啥非要亲自给格力代言，以及为何要推动给9万员工一人一套房，她也应对如流。
甚至面对“格力和董明珠，谁更离不开谁”、“是否有退休计划”、“是否在培养接班人”等问题，她也毫不回避。
就是这位霸气而又温柔的的董小姐，格力电器掌舵人，乐此不疲地推销了29年格力的产品。
1990年，董明珠加入格力电器的前身海利空调器厂，36岁的她成了一名业务销售员。
2年后，她的销售额突破1600万元，一个人的销售业绩占了整个公司的1/8。
之后她又到了江苏，一年之内销售额翻了10倍。1994年，董明珠成了格力的经营部部长，一年后，格力的销售收入增长了7倍……
现在的格力，董小姐动员全员开微店，“董明珠的店”仍然销量第一，从春节到现在，她一个人卖出去2000多万。
但她却说：“其实我并不懂营销，因为我觉得营销实际上就是一个诚信的过程。并不是我‘会说’就是懂营销，‘会说’只是（代表）我对我的产品非常了解，我把我产品的真实情况告诉你。”
“我们要通过市场的反馈来倒逼企业提高产品质量”，董明珠曾反复强调这一点。
但当年，还是小小销售员的董明珠想通过消费者的反馈，去倒逼产品质量与技术提升，在当时的状况下她坦言是非常难的。
她说：“当时我只能天天小事变成大事，消费者反应的本来是个芝麻问题，我说不行，现在已经是西瓜问题了，很严重。”
在市场待了几年，对销售有一线心得的董明珠，当上部长后就在公司内部进行营销体系变革，且着力于推动产品质量提升。
“首先从零部件开始，我们过去技术员是以人来定零部件，根本没有质量标准，买回来以后就有好坏，没有检测，再加上内外有勾结的话，劣质产品全部上线。
哪怕你广告宣传做得再好，到市场当中也会出现这样、那样的问题。其次一个空调上千个零部件，你不做好品控，你的售后能承担得起吗？”
当时已经成为经营部长的董明珠，坚持必须成立筛选分厂。筛除劣质的、不达标的零部件。
董小姐也没“放过”竞争者：“我们要用我们的产品逼着竞争者，紧跟在你后面，提高产品质量。”
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-“任性”董小姐-
作为管理者的董小姐，是出现在大众和媒体视线中频次最高的。做手机、做芯片，举债投资银隆，到底出于什么考虑？外界各种猜测。
2015年，董明珠突然对外宣布，格力要做手机。进入手机行业，在外界看来是一头扎进红海。
很多人认为这是董明珠的“任性”决策。
而后，董明珠不顾阻拦，宁愿不分红，也要拿出500亿用于自主研发芯片。
外界又猜测：“董小姐这是要闹哪一出”。
最近，董小姐回应了，她说：“如果手机不研究透它，我怎么能够把手机和家里所有的电器产品系统配置起来。”
她也回应了外界对于格力选择做手机和做芯片“是否是对的”质疑。
“很多人说我做手机错了，做芯片错了，做什么错了。我认为没有错。如果说我做了手机之后，我企业现在垮了，那我这个战略是出了大问题。
但我没有。我每年的利润都是增长的。任正非之前讲一句话，只有失败了才能成功，只有不断的试错，才能选择对的。何况我做手机还没错过。”
在她看来，在格力推动做手机、做芯片是基于“满足自己产品的需要”，“（如果）结果能够完整地表现在你的整个智能家的系统控制当中，让你能做到最优质的服务，它就是好的决策。”
董小姐还主动说到了为什么要举债投资银隆。
在格力关于未来的布局，她说愿景是打造“智能家”。
“实际上我想到未来，当我们要实现一个智能家的时候，唯一要确保的就是电源。如果电源不能保证，断电了，就都不智能了。这就是我们要提前布局的。”
“而银隆的电池可以储能25年。对于一个家庭来说，城市电、加上新能源电、加上储能，如果遇到异常，比如遇到阴雨天，我们储能就可以替代，保证24小时，一年365天，（甚至）十年之内都不会有断电的情况出现。这不是消费者想的，是你要提前想到的。”
她说：“我既要快半步，也要快一步。快半步是保持企业的核心竞争力，保持企业有合理的利润成长，但是我的利润必须拿一部分来做未来的东西。”
自从2012年成为格力电器的董事长，
董小姐取代成龙，自己为格力代言。外界众说纷纭，有说“成龙代言企业都垮了，因此董明珠不敢用”的，也有人说：“董明珠自己想成网红”。
这次，董小姐也正面回应：“我是法人，我是董事长，我的产品怎么样，我来说。所有问题都可以找到我，所以我的电话对全中国乃至于全世界都是公开的。”
她说因为看到很多产品实际功效跟明星代言时所的承诺的不一致，消费者投诉无门。在她看来，如果产品不如宣传所言，那么就是对消费者的误导和欺骗。
在企业管理方面，坊间流传着“董明珠走过的路，寸草不生”的说法，“霸道女总裁”是大众和媒体给她的称号。
几乎每一个采访董小姐的人都会问一个问题：“您从来没有犯过错吗？”
她都回答“没有”。
而这一次董小姐的回答似乎有些松动。她说：“我基本上没有犯过错，如果讲唯一的就是对我的员工确实苛刻了一点，而且是不留情面、不分时间、不分地点，只要看到问题立马解决。”
“在工作上一定是最求完美的，我不想留下任何瑕疵”，当问她是不是完美主义者时，她这么说。
她曾丝毫不留情面地开除一位十几年的老员工，只因其有一次走在了车间的机动车道。分管领导都来找她说情，她也没收回这个决定。
董明珠坦言：“对他个人来说，其实我们是狠了一点，但对8万名员工来说，我觉得不狠。如果说我们每一个员工都走一次车道，就可能发生安全事故，这对他的生命不负责任。”
她承认自己当时也很犹豫，但不得不这样做。
同样，她对也自己一样苛刻要求：“如果我要犯错，我一定会开除自己。
所以我到车间去，我依然要守规矩走人行道，我不会因为我自己是总裁，别人都是让我，想怎么走怎么走，绝对不行，是不可以的。”
2
-“普通人”董明珠-
当我们在谈论董明珠时，我们常常谈论的是作为企业家和管理者的她。而作为一个普通人的董明珠，是大众或者媒体选择性忽略或者说是尚未被挖掘太多的一面。
1990年，董明珠辞去铁饭碗，去了格力开启了她作为销售员的职业生涯——那是她人生的转折点。
那年她36岁，失去了丈夫，还在独在抚养2岁的儿子——而这个年纪，正是如今时代下职场人的“生死线”。
但永远不要轻视一个中年人的“战斗力”。
有人说，中年人狠起来，连自己都害怕。这29年来，董小姐也向世人证明了自己的能力。
董小姐“放弃”亲情、给亲戚全部“开红灯”的故事，业内外、大众和传媒界早已有耳闻。
对朋友，她同样“不近人情”。她说，自己的好朋友从来不跟她做生意，
“没有生意可谈”。“因为你的朋友很可能到外面来说，我跟董秘书怎么好，然后外面的人不了解，（以为）跟董秘书关系很好，（一旦）这人找来做点什么事，赶紧放个绿灯，就失去了原则。”
董小姐说，她眼中的朋友，可能不是一个简单的——你有什么事要帮忙，你想搞点什么事，我马上给你开个绿灯，“我觉得那不是朋友”。
她说自己的好多朋友，他们得到的并不是自己带给他们什么生意，更多的是在一起交流，怎么样去管好一个企业，谈思想。她说这算是朋友。
董小姐说，其实作为一个普通人是很幸福的，真正有了权力并不是幸福，因为你要付出的比别人多得多。
当问她，一路从销售员一直到总裁董事长的过程当中，受过最大的委屈是什么时，她斩钉截铁：“我觉得没有受过什么委屈。别人说什么其实真的不重要。自己做什么最重要。一定要坚守自己的原则。”
董小姐领导下的格力，风格鲜明，尤其强调自力更生——技术要自主研发、人才要自主培养、不向银行贷一分钱、甚至要推动给9万员工一人一套房。
当被问“格力和董明珠，谁更离不开谁”的问题的时候，她表示：“其实不能说是谁离不开谁，谁（能）离开谁。
关键是不离开的结果是什么，离开的结果是什么。当我的接班人能够接的是格力能够一直可持续的成长，我觉得那就是离开的时候。”閱讀更多 健哥帶你看天下 的文章
