杭州日報
“大下姜”白馬片區“地瓜老闆”老廖的“鬧心事”終於有了轉圜!
年前他收購併生產了1000多公斤地瓜幹，疫情一來全堆倉庫裡。幾天前，一個小分隊來到老廖廠裡，回頭一下就銷掉100多公斤，“壓力頓時減輕了不少!”老廖說。
駐淳安縣楓樹嶺鎮服務小分隊在微信群裡的賣力“吆喝”，幫老廖解了燃眉之急，隨後小分隊幫助老廖對接電商平臺，打通了網上銷售渠道。幸福村有100多公斤新採摘的草莓滯銷，駐建德乾潭鎮服務小分隊得知消息，立即在單位微信群裡發起“接龍助農”，短短10分鐘就訂購一空。
隨著杭州“助萬企、幫萬戶”活動進入第3周，市直機關196支服務小分隊、2018名黨員幹部，已全部進駐全市190個鄉鎮(街道)，化身群眾服務辦事員、企業服務網格員、基層治理助理員，到田間地頭辦公，到廠房車間“問診”，到鎮街村社學習。
省委常委、市委書記周江勇多次強調：“幹部走下去了，關鍵是要辦實事、求實效。”各服務小分隊堅持用腳步丈量民情、把作用發揮在一線，走訪服務企業4093家(次)，幫助企業協調、解決問題1507個；走訪家庭(農戶)3262戶，幫助協調、解決問題426個。
新冠肺炎疫情形勢發生變化，基層防控工作如何做到慎終如始？企業如期復工，但生產物資和運輸能力跟不上，如何儘快恢復產能？正值產茶季節，採茶工人能否及時到位？……離開案頭，來到村頭，才能找準問題、解決問題。駐餘杭區百丈鎮服務小分隊挨個走訪企業，聽到了不少企業主和員工的心聲。“我們這個別員工申報租房補貼意外‘卡殼’，服務小分隊一來，當天就找到了原因，補貼秒發。”鎮裡首家復工企業漫軒電商辦公室主任鄭明媯對這支服務隊充滿信賴：“以後有問題還找他們。”
親企才能惠企。杭州發佈“1 12”惠企政策，推出政商“親清在線”，全力幫助企業復工復產。駐上城區望江街道、小營街道服務小分隊用“雲直通”方式，對從企業收集到的100多個問題，請財政、稅務、銀行業務骨幹組成專家智囊團進行集中答覆。各服務小分隊在基層，一邊宣傳減負惠企政策，一邊做好問題收集逐級解決，讓更多企業吃下“定心丸”。
百姓的小事，就是服務隊的大事。幾天前，駐淳安縣千島湖鎮小分隊二訪西園社區，與兩名正要上門處置糾紛的社工一起，幹起了糾紛調解工作。“都做過防水處理，不可能是我家。”“就是你家那裡漏下來的。”一面是堅信沒有滲漏的樓上，一面是因疫情延期入住急著裝修的樓下，雙方各執一詞。小分隊一邊耐心勸說，一邊配合專業人士查找漏水點，最後確認滲漏的確來自樓上住戶。“這下該補漏的補漏，想裝修的也能安心裝修了。”社工許晶和餘子露對這群好管鄰里事的熱心幹部豎起了大拇指。
“我們‘承包’了6個村社，設立服務點，大家的聯繫方式都公開了。”駐千島湖鎮小分隊趙志明說。看到小分隊來了真辦事，當“員”不當“長”，老百姓和企業有困難都主動來傾訴，溝通渠道通了，矛盾糾紛也少了。對群眾和企業反映的問題，各服務小分隊能解決的立即解決，一時難以協調解決的錄入“三服務”小管家系統分辦交辦，以市、區、鎮街三級協同辦理的方式積極尋找解決辦法。企業和群眾紛紛感慨，“辦起事情人都輕快了”。
“助萬企、幫萬戶”活動也是幹部轉作風、強能力的“大熔爐”。有的服務小分隊一頭扎進基層，走企業、訪農戶，雙休日也沒有回家；有的為了工作方便，乾脆搬到了鎮政府會議室辦公，與鎮幹部一同上下班。 “兩週的基層之行，挨家挨戶地走訪，我發現人民群眾是最好的老師。基層工作想想很簡單，實際做起來，即使是一件微不足道的小事，也需要付出極大的努力，要主動向基層幹部學習，提高為人民服務的能力。” 駐江乾區閘弄口街道服務小分隊的房立波在民情日記中寫下感悟。
一個黨組織就是一個戰鬥堡壘，一名黨員就是一面鮮紅旗幟。駐王阜鄉服務小分隊黨支部利用固定主題黨員活動日，給全鄉基層支部書記、黨員等600多人上了一堂生動的線上黨課。各服務小分隊充分發揮臨時黨支部作用，每週開展一次內部交流，每月開展主題黨日活動，引導小分隊成員與基層幹部打成一片，在一線爭做先鋒表率。
讓黨旗在基層一線高高飄揚，正在服務企業、服務基層、服務群眾的杭州實踐中細細書寫……
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