進入長城汽車總部，可以看到一行異常醒目的大字：每天進步一點點。二十多年來，正是這每天一點點的進步造就了一個優秀的企業。
子貢曰：貧而無諂，富而無驕，何如？子曰：可也，未若貧而樂，富而好禮者也。子貢曰：詩云：“如切如磋，如琢如磨。”其斯之謂與！子曰：賜也，始可與言詩已矣！告諸往而知來者。
這是一段非常生動有趣的對話。子貢是孔子的得意門生之一，此人修養很高，且是一名搞經營的高手，孔子晚年的經濟來源大多來自子貢。子貢略帶得意地問孔子：老師，貧窮的時候不低頭，不去巴結別人，富裕以後不驕傲，這樣算是君子的修養了吧？說實在話，子貢講的這種狀態對於大多數人已經很難得了，大概他也認為能做到這樣的水平已經是九十分了。孔子回答說：還不錯。但是貧窮的時候能夠安貧樂道，富裕以後依然能夠堅守禮法的精神，這樣才是真正的君子。子貢極其聰明，用詩經的一句話回應老師。如切如磋，如琢如磨。這句話原來是指用木頭或者石頭製造器具的過程，切就是用刀具把物體斷開，磋就是把不用的部分去掉，琢是把物品雕刻成形狀，磨指的是把成形的器具打磨的更加細緻更加漂亮。孔子聽到子貢的回應以後，高興地說：子貢，你能夠舉一反三，我們可以一起探討《詩》的魅力了。
我記得有句老話叫做“世上無難事，只怕有心人”。認真想想的確如此。
從宏觀上講，經營企業就是四大塊的內容：產品、營銷、管理、文化。縱觀中外企業發展的歷史，只要能夠做好這四個方面，那麼這個企業一定會成為行業中的佼佼者。而這四大版塊中，沒有一項是停滯不前的。我們都知道蘋果手機上市兩年之內便徹底打敗了昔日的王者諾基亞，其中的核心因素就是產品的顛覆性改變。一部更加智能更加便捷的手機迅速獲得了全世界消費者的青睞，這就是產品制勝的典型案例。拿汽車行業來講，大家可以觀察一下長期佔據銷售前列的車型，在產品層面都有非常清晰且讓人樂於稱道的標籤。從最初的桑塔納、捷達到現在途觀、CR-V,從日系的凱美瑞、卡羅拉到自主品牌的哈弗H6和吉利帝豪。稍加分析就會發現這些車壇常青樹沒有一個在產品方面不擁有過人之處的。
在營銷層面也同樣如此。我們熟知的步步高這個企業，認真分析你會發現，除了產品層面步步高在不斷地優化提升，在營銷渠道方面的長期戰略也同樣值得我們學習。線下渠道和線上渠道銷售價格的無差異化或者小差異化使兩種經銷渠道都極其穩定，而科學合理的網絡佈局也讓經銷商能夠獲得合理的經營利潤。合理的利潤+穩定的營銷渠道共同造就了步步高的成功，也締造了段永平的傳奇經營哲學。
市場經濟條件下，任何一種標準化的工業品在某一個階段都會出現供大於求的情況，從而不可避免地發生價格戰，價格戰帶來的結果必然是優勝劣汰，這是一個迄今為止無法打破的規律。反觀經歷過這樣的淘汰賽的選手，我們會發現一個規律，凡是管理水平比較高的企業，一般都會最後勝出，反之則出局。而管理的兩大目的，我認為就是降低成本和提高效率。價格戰導致利潤下降，在這樣的情況下誰的成本控制能力強，誰就更加容易獲得競爭優勢。同時，誰的效率高，誰的反應就更快，在應對競爭的時候就更容易做到快速反應，從而獲得速度優勢。兩大優勢的綜合作用基本可以決定比賽的結局。
至於文化，更是一個永恆而且爭論不休的話題。在這裡，我只簡單地說，企業文化是企業發展的根本源動力。如果我們把企業文化當作一個形容企業經營水平的形容詞的話，那麼它既不是褒義詞也不是貶義詞，而是一箇中性詞。整潔有序是一種文化，亂七八糟也是一種文化；積極創新是一種文化，抱殘守缺也是一種文化。企業文化到底有多麼重要呢？我們借用股神索羅斯的一句話，索羅斯作為股票投資的全球大咖，面對炒得火熱的特斯拉，索爺爺竟然毫不動心，而理由也非常簡單:他認為特斯拉的企業文化一團糟糕，這是一個價值為ZERO的企業。
最後，說一說本文的重點。上述四大要素，並非做好了每個階段的工作就萬事大吉了。有人用一句話形容企業的老闆或者老總，說他們總是很貪心，總是“吃著碗裡的，看著鍋裡的”。這句話很精確，作為企業的最高領導，就是要有這種吃著碗裡看著鍋裡的精神和勇氣，對於各個領域的事情，要不斷地追求新的高度，不斷地優化各個領域的每一個細節，不斷地提升每位成員的工作能力，不斷地探索新的領域並大膽思考未來。唯有如此，這個企業才有可能成為常青樹。我有這樣一個不太恰當的比喻：做企業就像上高速，只能前進不能後退，疲憊了可以到服務區歇會，也就是上個廁所吃個飯，大不了站一會抽根菸，然後就要繼續往前走，而前進的最好方式就是精益求精。
各位老闆，很不幸我們選擇了做企業，祝各位在這條不歸路上能夠領略到美麗的風景。
老七 中國 鄭州
趙宜陽大師國畫作品
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