企业要有精益求精的精神和勇气 ——《论语》学而第一 (十)

进入长城汽车总部,可以看到一行异常醒目的大字:每天进步一点点。二十多年来,正是这每天一点点的进步造就了一个优秀的企业。

企业要有精益求精的精神和勇气 ——《论语》学而第一 (十)

子贡曰:贫而无谄,富而无骄,何如?子曰:可也,未若贫而乐,富而好礼者也。子贡曰:诗云:“如切如磋,如琢如磨。”其斯之谓与!子曰:赐也,始可与言诗已矣!告诸往而知来者。

企业要有精益求精的精神和勇气 ——《论语》学而第一 (十)

这是一段非常生动有趣的对话。子贡是孔子的得意门生之一,此人修养很高,且是一名搞经营的高手,孔子晚年的经济来源大多来自子贡。子贡略带得意地问孔子:老师,贫穷的时候不低头,不去巴结别人,富裕以后不骄傲,这样算是君子的修养了吧?说实在话,子贡讲的这种状态对于大多数人已经很难得了,大概他也认为能做到这样的水平已经是九十分了。孔子回答说:还不错。但是贫穷的时候能够安贫乐道,富裕以后依然能够坚守礼法的精神,这样才是真正的君子。子贡极其聪明,用诗经的一句话回应老师。如切如磋,如琢如磨。这句话原来是指用木头或者石头制造器具的过程,切就是用刀具把物体断开,磋就是把不用的部分去掉,琢是把物品雕刻成形状,磨指的是把成形的器具打磨的更加细致更加漂亮。孔子听到子贡的回应以后,高兴地说:子贡,你能够举一反三,我们可以一起探讨《诗》的魅力了。

我记得有句老话叫做“世上无难事,只怕有心人”。认真想想的确如此。

从宏观上讲,经营企业就是四大块的内容:产品、营销、管理、文化。纵观中外企业发展的历史,只要能够做好这四个方面,那么这个企业一定会成为行业中的佼佼者。而这四大版块中,没有一项是停滞不前的。我们都知道苹果手机上市两年之内便彻底打败了昔日的王者诺基亚,其中的核心因素就是产品的颠覆性改变。一部更加智能更加便捷的手机迅速获得了全世界消费者的青睐,这就是产品制胜的典型案例。拿汽车行业来讲,大家可以观察一下长期占据销售前列的车型,在产品层面都有非常清晰且让人乐于称道的标签。从最初的桑塔纳、捷达到现在途观、CR-V,从日系的凯美瑞、卡罗拉到自主品牌的哈弗H6和吉利帝豪。稍加分析就会发现这些车坛常青树没有一个在产品方面不拥有过人之处的。

在营销层面也同样如此。我们熟知的步步高这个企业,认真分析你会发现,除了产品层面步步高在不断地优化提升,在营销渠道方面的长期战略也同样值得我们学习。线下渠道和线上渠道销售价格的无差异化或者小差异化使两种经销渠道都极其稳定,而科学合理的网络布局也让经销商能够获得合理的经营利润。合理的利润+稳定的营销渠道共同造就了步步高的成功,也缔造了段永平的传奇经营哲学。

市场经济条件下,任何一种标准化的工业品在某一个阶段都会出现供大于求的情况,从而不可避免地发生价格战,价格战带来的结果必然是优胜劣汰,这是一个迄今为止无法打破的规律。反观经历过这样的淘汰赛的选手,我们会发现一个规律,凡是管理水平比较高的企业,一般都会最后胜出,反之则出局。而管理的两大目的,我认为就是降低成本和提高效率。价格战导致利润下降,在这样的情况下谁的成本控制能力强,谁就更加容易获得竞争优势。同时,谁的效率高,谁的反应就更快,在应对竞争的时候就更容易做到快速反应,从而获得速度优势。两大优势的综合作用基本可以决定比赛的结局。

企业要有精益求精的精神和勇气 ——《论语》学而第一 (十)

至于文化,更是一个永恒而且争论不休的话题。在这里,我只简单地说,企业文化是企业发展的根本源动力。如果我们把企业文化当作一个形容企业经营水平的形容词的话,那么它既不是褒义词也不是贬义词,而是一个中性词。整洁有序是一种文化,乱七八糟也是一种文化;积极创新是一种文化,抱残守缺也是一种文化。企业文化到底有多么重要呢?我们借用股神索罗斯的一句话,索罗斯作为股票投资的全球大咖,面对炒得火热的特斯拉,索爷爷竟然毫不动心,而理由也非常简单:他认为特斯拉的企业文化一团糟糕,这是一个价值为ZERO的企业。

最后,说一说本文的重点。上述四大要素,并非做好了每个阶段的工作就万事大吉了。有人用一句话形容企业的老板或者老总,说他们总是很贪心,总是“吃着碗里的,看着锅里的”。这句话很精确,作为企业的最高领导,就是要有这种吃着碗里看着锅里的精神和勇气,对于各个领域的事情,要不断地追求新的高度,不断地优化各个领域的每一个细节,不断地提升每位成员的工作能力,不断地探索新的领域并大胆思考未来。唯有如此,这个企业才有可能成为常青树。我有这样一个不太恰当的比喻:做企业就像上高速,只能前进不能后退,疲惫了可以到服务区歇会,也就是上个厕所吃个饭,大不了站一会抽根烟,然后就要继续往前走,而前进的最好方式就是精益求精。

企业要有精益求精的精神和勇气 ——《论语》学而第一 (十)

各位老板,很不幸我们选择了做企业,祝各位在这条不归路上能够领略到美丽的风景。

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