一場疫情，不僅改變了我們正常的生活習慣，也打破了傳統市場的營銷格局，線上營銷成為各大企業爭奪用戶的重要“陣地”，同時，很多企業的營銷體系被打破重建，用戶的實際需求也被重新梳理。如何迅速找到流量源，打通關係鏈，最後促成轉化，成為眾多品牌在新營銷模式下，需要思考的重點問題。
在嚴峻的市場環境下，作為國民經濟支柱的汽車產業受到的影響更加深遠。從目前來看，不論是造車新勢力，還是傳統車企，都開始了一系列應對性創新營銷動作。而其中讓人驚喜的是，中國SUV全球領導者——哈弗SUV憑藉著紮實的營銷功底與獨特的營銷思路，使其旗下主銷車型之一——哈弗M6在這場“雲端會戰”中成功脫穎而出，也讓哈弗M6超值家用SUV的定位更加深入人心。到底如何？我們這就去揭曉。
線上線下融合構建新場景
實現用戶幸福指數昇華
為了應對市場環境變化，不少品牌採取了輕線下、重線上的策略，但這種做法會導致了用戶與產品接觸渠道收窄，還會大大降低用戶體驗感，尤其是對於汽車這類低頻、重體驗的產品而言，更是弊端重重。
關注到此，哈弗SUV推出“無憂用車五大保障”和“五心關愛行動”、“為愛行動 眾志長城——足不出戶，送‘弗’到家”、以及“哈弗千場雲團購，6億補貼直播送”等品牌營銷舉措，攜手經銷商構建起真正以用戶為核心的營銷矩陣，在創新引領線上營銷風潮的同時，更將“體驗”因子納入整體營銷戰略，不斷豐富用戶價值系統。
配合哈弗品牌營銷動作，哈弗M6並沒有一味模仿其他品牌所熱衷的網紅帶貨直播模式，而是採用“線上+線下場景化”創新營銷模式。在線上，哈弗M6採用“
立足經銷商+大咖探店直播”的方式，以直播雲團購為營銷切口，有效建立多維用戶觸點，不斷拉近與用戶之間的距離。如此做法，一方面是有經銷商的支持，可以保證播出內容的專業性；另一方面，通過大咖的探店，增加用戶的體驗感。從而更加深入地解決了用戶在特殊時期看車難、選車難、購車難等痛點。當然，作為最懂用戶的家用SUV，哈弗M6深刻明確產品所具備的服務價值才是營造幸福感、打動用戶的關鍵，哈弗M6線下營銷正是圍繞這點展開。
疫情期間，哈弗M6以送“弗”到家的方式，支持送車上門、上門試駕等服務，滿足用戶對產品的深度體驗需求，同時攜手經銷商積極開展店內安全防疫工作，併為到店看車顧客準備了消毒溼巾、一次性口罩、手套等防控消毒物品，兩度獲央視新聞點贊。
此外，結合哈弗M6所具備的家用定位與幸福內涵，部分經銷商更自發打造“5+1”服務微管家——自客戶購車開始，就建立5人組專屬微管家貼身服務（服務管家、車險管家、客服管家、技術管家、理賠管家），實施一對一專屬服務，從而實現家庭成員一般的零距離貼心呵護。在即將到來的4月，哈弗M6還將為新老車主免費升級N95空調濾芯。這些舉措，在進一步提升產品形象、豐富產品價值的同時，也讓用戶幸福感得到最大程度的釋放。
綜合而言，哈弗M6有效利用經銷商這一媒介，創新推進其線上+線下營銷舉措，解決了用戶在認知產品與服務體驗上的痛點。對產品和品牌而言，這些舉措不僅讓哈弗M6超值家用SUV的概念受到了更多用戶的認同，並建立起了穩固、創新的產品傳播陣地，同時助力哈弗SUV——中國SUV全球領導者的地位更加深入人心。
走心“弗”利
打破用戶出行焦慮
此次疫情，不僅給國內各大車企造成影響，對用戶也是巨大挑戰——生活經濟壓力增大、消費慾望被抑制、出行受阻等問題時刻圍繞著消費者。為此，哈弗M6不僅給消費者帶來實際的讓利舉措，更持續推出更低門檻購車金融政策。
比如，在“千場雲團購，6億補貼直播送”活動中，用戶參加“好車一口價”，購買售價7.8萬的哈弗M6超值版，可直接優惠0.4萬元；或參加”好車折上折“，線上購買哈弗M6可享綜合鉅惠至高8500元以及1000元現金禮，讓消費者享受到實際的優惠。
左圖為“好車一口價” 右圖為“好車折上折”
另外，圍繞用戶購車決策，哈弗M6持續推出“1+5=6”超值金融政策，即首付僅需1.5萬起，新車就能全包落地開回家，還可享受5年超長貸期，日供低至43元起。即便是有一定經濟壓力的朋友，入手哈弗M6也完全遊刃有餘。
通過以上購車政策，可以發現，哈弗M6所採用的差異化營銷思路，幫助用戶與常見的降價策略分隔開來，更通過透明且靈活多變的形式，直指用戶在經濟上的壓力與痛點，最終實現對潛在用戶的深度挖掘。
此外，目前疫情還未結束，出行的焦慮依舊存在，而哈弗母公司——長城汽車早在疫情初期就成立了2000萬用戶關愛基金，推出了“無憂用車五大保障”和“五心關愛行動”。
服務內容涉及到用車、養車、續保、救援等，且落實到湖北地區用戶，無論是覆蓋範圍還是深度，都可稱市場唯一。該舉措，可以看做是對哈弗M6線下營銷舉措的進一步補充，在該舉措支持下，可以讓其服務營銷策略得以全面下沉、落地，也能展現出哈弗M6有能力打破用戶出行焦慮。
正如特德·萊維特所言：“沒有商品這樣的東西。顧客真正購買的不是商品，而是解決問題的辦法。”哈弗M6藉由以上營銷舉措不斷製造爆點話題，在成功銷售產品的基礎上，更契合了用戶對於購車、用車、出行的根本需求。使之營銷覆蓋圈層才可不斷擴大，話題熱度與產品形象不斷攀升。
硬核產品實力
才是產品營銷的靈魂
出色且極具差異化的營銷舉措，是哈弗M6贏得用戶的關鍵。而要論及根本，自然還得看產品營銷的靈魂——產品力到底如何。
既然定位於超值家用SUV，那麼討論哈弗M6產品力到底如何，自然還得從超值與家用入手。如今的家用車用戶重要的特徵是：追求高顏值，同時也注重實用性和高性價比。他們雖興趣不一，但對顏值的關注有目共睹。哈弗M6藉由繁星點綴式中網，犀利的遠近光一體式透鏡大燈，懸浮式車頂等設計元素，實現了對當代用戶個性化喜好的深度滿足，使人在接觸時便可產生好感。
在超值的屬性上，價格是第一位的。哈弗M6全系起售價下探至6.6萬元起，頂配不過8.2萬元，順應了汽車銷售主體向3-6線城市人群傾斜的趨勢，同時也滿足更多消費者的購車需求。此外，哈弗M6在配置上也充分體現了超值。哈弗M6搭載了同級獨有雙溫區自動空調+後排空調出風口、無鑰匙進入+一鍵啟動等功能 ，這些越級配置，不僅表現出了自身的高級感，更讓超值屬性展現的淋漓盡致。
此外，在家用的屬性上，哈弗M6的空間裝載能力是很好的證明。4649×1830×1705mm的車身尺寸，及同級領先的2680mm超長軸距，帶來寬敞舒適的前後排乘坐空間，而後備廂容積標準狀態下也可達808L，在放倒後排座椅後，更加延展至2010L，全家或攜友遠遊，都可輕鬆勝任。
疫情雖帶來了諸多不便，但從某種角度也可看作是考驗產品營銷功底、產品實力的時刻。哈弗M6藉由多項創新營銷舉措與領先同級的產品力，以及對用戶的深刻洞察、對市場進行有效反應，不僅充分解決用戶購車難題，更為用戶帶去幸“弗”關懷，也讓車與幸福生活產生了千絲萬縷的聯繫。所以，不論是否有疫情發生，幸福生活都少不了超值家用SUV——哈弗M6。
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