講真,拯救海南旅遊,光靠報復性消費還不夠

出境遊短時間內是涼了,憋了兩個多月,國人被壓抑的旅遊需求愈發強烈,對於今年出遊熱門目的地排名前列的海南來說,或許是個很好的發展機會。

陽光和煦,天很藍,微風吹拂,春意盎然,這樣好的天氣讓人忍不住想出去賞花踏青。

疫情重挫海南旅遊業,欣喜的是,海南近期出臺了對旅遊業利好的振興政策,從財稅金融等方面助力旅遊企業渡過難關,且今年的五一、十一小長假,海南擬免收非瓊籍、非營運七座及以下小客車過海船票。

從關懷企業和惠及遊客的角度看,海南正在全力搶佔旅遊市場,復甦旅遊,促進消費,非常給力!

從疫情防控角度來說,28日起暫停持有效中國簽證、居留許可的外國人入境,海南暫停入境免籤,國內以及海南的防控措施再升級,隨著國內疫情的穩定控制,五一期間為期5天的小長假,或將為海南的旅遊帶來一波熱度。

而海南應該如何抓住接下來的這波“報復性消費”,抓住旅遊復甦的機會?補回疫情間流失的有收入?除了政策的支持,該好好思考海南旅遊的破局之路了。

01

需求精細化

旅遊需求更加精細化,比如溫泉,海南的溫泉資源或景區就有觀瀾湖溫泉、官塘溫泉、保亭七仙嶺溫泉、三亞南田溫泉、儋州藍洋溫泉等多個地方,規模上可以,種類也多,但溫泉設施、服務、特色及營銷亮點不夠。

假如每個地區都推出主打的亮點,保健、養生、療養、定製化等,配合不同地區的飲食文化,人文風情,或者可以給遊客帶來不一樣的體驗。

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保亭七仙嶺溫泉

02

“康養+”的玩法

疫情後國民對健康、康養的需求更加關注,思考結合戶外運動、飲食養生、醫療養生、生態旅遊如何更優的結合,可醞釀出帶有海南資源特色的旅遊產品。

如振興政策中提到“將海南熱帶雨林國家公園打造成為海南旅遊新的超級吸引物”,假如熱帶雨林公園、山嶺等景區與生態、民宿、文化、登高、祈福、康養等資源組合,或引入文化活動,或者可以塑造一批特色康養+文化組合的旅遊品牌和玩法。

03

挖掘本地遊

抓住本地遊、自駕遊客群,對海南本地居民推出部分景點的旅遊年卡,以及景區的專享門票和優惠,激活本地人群的消費,海南人遊海南,旅遊市場會更旺。

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04

優惠促銷,別停!

旅遊消費方面,海南各大景區和酒店也推出了大量的優惠活動,酒店房價甚至有半價銷售,還有各種限時特價酒店。以及各種超值白菜價機票也隨處可見,在去哪兒上,北京飛三亞的機票低至2折以內,自駕的話油價也降了。整個旅遊花費算起來,會比平時便宜一倍價格,可以說性價比很高。

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去哪兒APP機票截圖

近期三亞的旅遊人氣也開始恢復,三亞旅文局數據顯示,截至3月23日,全市旅遊景區共計20家,其中已恢復營業的有13家,佔比65%,累計接待遊客超17萬人次,看來已經有不少人嗅到這些旅遊利好並燥起來了。

05

旅遊也要內容為王

旅遊內容方面,旅遊體驗要更豐富,服務要更細緻,該好好關注和挖掘遊客精神層面的需求了。以三亞為例,很多人會吐槽三亞消費高,缺乏物美價廉的旅遊產品,除了海景、高端酒店、免稅購物外,沒有好的博物館、藝術館,以及互動趣味性高的海洋館、樂園。

海南免稅店也以化妝品為主,其他商品品種較少;旅遊項目單一難以打動遊客。同時海南市縣之間的景區可以探索如何很好的串聯起來,留住遊客。

06

旅遊新IP,要的就是爆款

說到留住遊客,引進一些大旅遊IP項目,海南也正在行動,三亞HELLO KITTY主題樂園度假村、三亞樂高樂園(國內第二個樂高樂園),FE賽車主題樂園。

這些主題鮮明的樂園和三亞的濱海風情結合,這樣源源不斷的升級旅遊產品、創造全新的旅遊體驗,是三亞旅遊更新的一個很好的方向。重磅知名的旅遊IP項目還會吸引、輻射到一波親子、家庭型度假人群,期待!

07

長隆來海南了,這些文化旅遊項目也要建

值得一提的是從2020海南重點項目清單中,也看到了一批文化類旅遊項目的投資佈局,博鰲蔡家宅文化旅遊區項目、保亭甘工鳥文化旅遊度假區、宋氏文化園。

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2020年重點預備項目投資計劃中,還看到了一些重磅IP旅遊項目的身影,海南長隆國際海洋生態旅遊文化綜合區項目,希望落地海南後能夠帶來更豐富、更有創意、更有特色的項目內容。

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08

多元旅遊營銷,創意推廣

在旅遊推廣方面,當下最火的直播和網紅打卡地可以和旅遊景區結合,比如瓊海龍壽洋萬畝田野公園的花海,試想一下在多個平臺直播,線上好幾萬人一起看花海,在彈幕中聊天,不僅讓沒到現場的遊客過把癮,而且看得用戶們心癢癢,心裡在計劃著什麼時候現場來玩來拍照。

對了!說到拍照,還可以研究一下推出一些好玩的互動活動,比如“生成我的花海照”,上傳一張自己的照片,就可以生成一張自己和龍壽洋花海的合影,也彌補了沒法在現場拍照的遺憾……多元營銷,多種體驗,各種玩法,可以發揮創意的腦洞想象。

講真,拯救海南旅遊,光靠報復性消費還不夠

遊客在瓊海龍壽洋萬畝田野公園乘小火車觀光,圖源:海南日報

03年的非典讓海南的旅遊業停滯了3個月,非典後海南推出健康島品牌,十一黃金週旅遊開始發力並且一直旺到年底。

新冠疫情不同於非典,傳播力很可怕,好在海南旅遊在疫情時及時出臺政策、疫情後推優惠,取得了市場主動權,但在產品、服務等方面,也應該要思考如何不斷升級優化,畢竟海南旅遊的目標應該是“讓你來了還想再來”,想讓遊客重複性消費體驗,就要不斷的思考遊客的各種需求。

拯救海南旅遊,不能只靠一時的報復性消費,而應該做好旅遊全局角度出發的思考佈局,旅遊硬件、配套、服務、特色、運營推廣......功底必須紮實,產品必須有持續吸引力......

說到報復性消費,26度君忽然有種“淡淡的憂傷”,有錢才能有報復性消費。疫情使得社會經濟遭受打擊,影響到企業,個人也不能倖免。雖說國家對中小企業也有扶持政策,企業稅收直接減免3個月、社保國家幫忙繳、減免房租等。

但個人房貸應該延期繳納,而不是延期後一次性補齊,再加上疫情期間很多企業工資發放有所降低,房貸+工資+其他支出等壓力疊加,投資市場股票也不靠譜了,對於普通人來說,壓力和負擔不小(土豪除外),那麼報復性消費有沒有可能實現就要看每個人的具體情況了。

刺激經濟和消費同步,不管怎樣,疫去春來,該好好的逛逛海南的山山水水、花花草草了,想念度假的感覺了……(提醒:海南疫情雖清零,但建議堅持防控,人群密集處口罩要戴起喲。)

講真,拯救海南旅遊,光靠報復性消費還不夠

提問:接下來的小長假,你計劃好出去浪了嘛?


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