演講套路PRS學習:發佈會特朗普被懟,惱羞成怒,然後

在3月29日白宮進行的新聞發佈上,一名美國公共廣播公司(PBS)的記者亞米切·阿爾辛多(Yamiche Alcindor)就新冠肺炎疫情向特朗普提問。因為前幾日紐約州州長科莫當時提出需要3萬臺到4萬臺呼吸機設備,可是聯邦政府只提供了400臺。發佈會上,阿爾辛多開始就上述物資短缺的問題提問特朗普。


演講套路PRS學習:發佈會特朗普被懟,惱羞成怒,然後

然後標榜言論自由的美國,阿爾辛多的提問很快被特朗普打斷,然後特朗普抑制住了對這個問題的不滿情緒,答非所問的回答說,“你們這些人為什麼,為什麼就不能表現得更積極一點呢?你知道麼,這就是為什麼沒有人相信媒體說的話的原因。你們有的時候給這個媒體工作,有時候又給另外的媒體工作。請你和善一點,不要一直咄咄逼人。”

演講套路PRS學習:發佈會特朗普被懟,惱羞成怒,然後

最後特朗普也沒有正面回應她的問題,表示,“我們已經開始生產大量的呼吸機,我們做得非常好,我的副總統彭斯一直負責這個事情,他的工作非常有效。我們整個白宮的工作人員在為此努力,整個國家的人都在為此努力。”隨後,就有工作人員拿走了阿爾辛多的話筒。

演講套路PRS學習:發佈會特朗普被懟,惱羞成怒,然後


我們知道特朗普這樣的回答是非常不理智的,只會讓關心這個問題的聽眾情緒更加不滿。

如果你是特朗普,你會怎麼回答?教特朗普一個回答尖銳提問的演講套路:PRS。

P(觀點 point)

R(說明理由 reason)

S(解決方案 solution)

P觀點:是的,現在物資的確短缺。(有目共睹無法否認)

R原因:病毒爆發超出了我們醫學專家的預期。

S方案:但是我們現在已經開始如何如何(講一講最近的、公開的應對措施)

當然特朗普身為一國元首,肯定顧慮非常多,但是如果特朗普採用了這樣PRS套路,沉穩的去回答問題,我想至少不會讓別人有一種惱羞成怒的感覺

我們引申一個例子:當老闆突然問你,怎麼客戶滿意度下降這麼多?

P承認問題:是的老闆,這周的客戶滿意度下降了20%;

R說明理由:主要原因是咱們新系統上線,遇到一些Bug,客戶在使用產品時出現了閃退現象,導致很多客戶投訴。

S解決方案:您放心,程序員們正在全力修復Bug,預計明天完成,修復後,這個新系統會大大提升客戶滿意度。

PRS一般適合在一些需要提出解決方案的,或者是面對指責的場合。


只要留意,生活處處有課堂。


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