也许您是久未归家的游子
重回祖国的怀抱
也许您是异国他乡的友人
来京旅居或工作
集中观察点是个温暖的驿站
这里有很多关心您的工作人员
有他们的陪伴
14天并不漫长
东城区
窗外嫩叶吐芽，新蕊初绽
我们将用春天般的温暖
和东城人质朴的爱
伴您度过这短暂14天
中国人有句古话：“此心安处是吾乡”
这里是中国，欢迎您回家
您说错过了中国过大年的热闹
我们于是将尚留余庆的年味
搬进了酒店……
夜幕降临时
希望那些次第亮起的红灯笼
能点亮您心中的丝丝暖意
宾至如归的洁净房间
一应俱全的洗漱用品
一盆带着泥土芬芳的“仙客来”静候君来
希望这怡人的花卉能驱散您心中的忧虑
语言不通？
不存在！
每个房间内的电视机、电水壶、
热水器、遥控器等设备
均新贴了中英文对照指示词条
并有中英日外文对照的“温馨提示”
“入住须知”“室内清单”等。
错过了饭点？
有“方便速食大礼包”免费赠送
想吃小零食，补充生活用品？
爱心小超市满足您的不时之需
听说今天是您的生日
请收下这份生日蛋糕
还有这张在没有剪刀情况下
徒手撕出的生日贺卡
您说谢谢我们
手写了一张爱心卡片
谢谢往返帮您运送行李的小哥
谢谢穿着笨重防护服开展服务的“大白”
谢谢累得在椅子上也能睡着的守护者
我们也想跟您说一声：谢谢！
谢谢乐观、正能量的你们！
你们的人生如此豁达和可爱，让人感动
大兴区
“祝你生日快乐，祝你生日快乐……”
不久前，观察人员孙女士在大兴区隔离观察点度过了一个特殊的生日，隔离观察点的工作人员为她举办了一场别开生面的网上生日会，大家通过微信群纷纷为她送上祝福。
虽然素昧平生，但是一声祝福让观察人员心理更加安定和温暖，孙女士也在微信群里说“这是份意外的惊喜，谢谢大兴区观察点工作人员，感恩祖国的伟大！”
当前，严防境外输入已经成为全市疫情防控的重中之重。按照市委统一安排，为有效防范境外疫情输入和扩散，大兴区第一时间启动境外返京人员集中观察，选派素质强、作风硬、敢担当的干部组成转运和集中观察管理服务队伍，为返京人员提供14天温情服务。
观察点位“全面覆盖”。为增强观察人员安全感，尽可能让观察人员在居住地附近进行观察，在全区所有镇街设置观察点36处、2634间房。目前，全区80%以上的观察人员就在居住地所在的镇和街道进行集中观察。
返京人员“分类安置”。针对密切接触者、治愈出院人员、疫情高发地区返京人员和境外返京人员，分别安置到不同的观察点，形成“境内与境外返京人员分别观察、疫情高发地区返京人员与密接人员分别观察”的集中观察体系，避免交叉感染的风险。
服务人员“主动加压”。 在观察人员入住时主动提示：“您离开时，如果有什么意见和建议，欢迎您拨打12345告诉我们”，把自己摆在监督之下，用最大的诚意服务观察人员，让观察人员高高兴兴地接受观察、健健康康地结束观察。
观察人员“一人一策”。针对观察人员不同状态、不同需求，邀请专业人员对观察人员进行健康指导，教授健身八段锦，同时注重沟通抚慰，提供专业心理疏导，兼顾身心健康。
在入住登记表上的备注栏里，像“糖尿病、不吃香菜、尽量少油”这种小贴士比比皆是。
林女士想在观察期间办公，工作人员第一时间为她配备了电脑、金融书籍等办公工具，保证她的工作不断档。她表示“没想到他们这么细心，这里并不是冰冷的隔离点，这里给我们带来了精神慰藉”。
体贴的照顾、温暖的服务感染着观察点的每一个人，很多已经解除医学观察的人员，纷纷提出申请，想在隔离基地做志愿者，他们对大兴区提供的细致周到、温暖贴心的服务表示感谢，也想为疫情防控尽一份力！
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