又到了年报公布的时间
第一时间get各上市银行信用卡业务情况
01 业绩指标概览
卡量情况
截至2019年末，哈尔滨银行累计发行信用卡106.87万张，较上年末增长42.9%，其中报告期内新增发卡32.11万张，较上年同期新增发卡数量增长31.0%。
透支情况
2019年末，哈尔滨银行信用卡资产余额为137.9亿元，较上年同期增长27.6%。
零售信贷比
哈尔滨银行信用卡业务在零售信贷中的占比为11.58%。
零售信贷比=信用卡资产余额/个人贷款总额
信用卡未使用额度
哈尔滨银行信用卡未使用额度为190.57亿元 ，额度使用率为41.98%。
02 业务发展情况
2019年，哈尔滨银行信用卡业务系统和管理构架建设基本完成，业务呈现高速发展态势。信用卡业务由原先的“重视发卡”阶段进入到“发卡与经营并重”时期，继续以客户为中心，不断创新与优化信用卡产品；借助大数据、客户画像等技术手段，有针对性、有节奏地
推出各类营销活动；深化与分行的联动营销，通过各地的马拉松赛事提升品牌影响力；积极尝试跨界合作，成为首家发行腾讯微加联名卡的城商行。信用卡全国统一客户服务电话4006695537，为客户提供信用卡业务咨询、投诉建议、激活挂失、分期等业务受理服务。报告期内，信用卡客服全年处理总业务量为188万笔，较去年同期增长8.9%。
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