东方网记者曹子琛3月31日报道：“各位同仁，大场三中心负责的XX酒店，是多功能、全方位、超机动的阻击疫情前沿阵地和坚强堡垒，我们无所畏惧、无所不能，我们是创造奇迹、见证奇迹的白衣勇士！”这是大场镇第三社区卫生服务中心主任王建元发在微信工作群里的一段文字。重点地区返沪人员集中隔离点、密切接触者集中隔离点、宝山区临时集中留验点、密切接触者集中隔离点……从初建到现在，这个站点已经经历了四次“变脸”。连日来，东方网记者在这里记录下站点工作人员们的点点滴滴和心路历程。
留验点的工作人员正在对护照按街镇归类
上海市宝山区临时集中留验点负责人高程
高程——“爸爸出去杀病毒了”
“高程，楼上护目镜还有么？”
“高程，仓库钥匙给我一下。”
“如果废弃物多，你就要辆大车吧。”
“我们是不是也用一次性床单比较好？”
“你讲的这个，我们让高程去跟领导反映。”
“高程，给我张纸和笔，我们写好’已消毒’贴在门上。”
在由某酒店改造而成的上海市宝山区临时集中留验点内，这个被呼唤最多的名字便是此处的第二任“大管家”。但其实，高程接棒留验点，彼时才不过4天。第一任负责人龚玲，既是指挥员又是战斗员。由于站点人员工作压力大、强度高，大场镇第三社区卫生服务中心实行人员分批轮换，她也是刚刚被调离。“很多工作还在梳理当中。因为接收人员一下子多起来，跟以前不太一样。”戴着细边眼镜的高程，嗓门不大，语速不快。这些天，需要高程过脑子的大小事，实在太过繁复。以至于在记者看来，喜怒不形于色的他每时每刻都在思考。若是外人，恐怕很难猜到眼前这位个头不高、略显书生气的男子已是年近40。
高程所说的“以前”是指这家酒店曾在国内疫情扩散期间，先后作为宝山区重点地区返沪人员集中隔离点和密切接触者集中隔离点。记者前往采访时，酒店刚刚经历了第三度的“改头换面”，成为居住在宝山区的境外入沪人员由机场集中转运后到达的第一道“关卡”。海外疫情的不断变化与上海防控政策的持续收紧，也让当时留验点的接收人数大幅攀升。
据大场镇第三社区卫生服务中心党支部书记谢奕芸介绍，中心于1月28日接上级通知整体接管这家酒店。17年前曾参与抗击“非典”的中心主任王建元即刻带领大家通宵达旦，仅用15个小时便完成了人员调配、流程梳理、区域划分、环境布置和物资准备等工作。从1月29日正式投入使用算起，在作为“重点”和“密接”集中隔离点的一个半月时间里，这里总计接收了72人。这些隔离人员通常一住就是14天，所以管理上也相对容易。
高峰时，留验点平均每天就有五、六十人进进出出，且大量工作需要在晚间和凌晨进行。“留验点就像一台高速运转的机器，任务比之前更艰巨，工作人员也更辛苦了。我都心疼他们。” 谢奕芸告诉东方网记者，“从接手酒店到现在，我们中心已经有25人参与值守，其中包括11名党员。”
来自街镇的转运专员正在和留验点工作人员核对交接信息
3月22日晚10点25分，来自高境镇的工作人员正将滞留人员的行李搬上专车。
3月22日晚间10时许，当天下午两点半起接受过新冠病毒核酸检测采样的17人陆续接到前台工作人员电话告知，可以分批下楼办理离开手续。因为留验点半小时前已收到宝山区疾控中心的通知，这一批次17人的检测结果全部为阴性。但“安全”并不意味着“自由”。17人随即将由提前抵达的宝山区各街镇派出的专人、专车，在就地完成交接手续后接走，并逐一送至各自的居家隔离点。而当转运车辆抵达小区门口，他们将再由社区的三人小组接收并送入居家隔离点，开启为期14天的自我隔离。整个过程实现闭环管理。据一位来自高境镇的沈姓工作人员介绍，他们会根据从留验点提前获得的每批次人数，大件行李数和小件行李数来安排车辆。“如果人多，我们就加派一辆车专门运行李。”他说。
正当同样“全副武装”的各街镇工作专员还在忙着与前台核对信息或帮着旅客把行李箱搬上车的时候，新一批从机场集中转运而来的10余名境外入沪人员又到了。推开空间稍显局促的临时办公室的门，高程张口便问：“外面下雨么？”为防止交叉感染，新来者必须先在户外等待，直到大堂清空方可挨个进入。酒店门口特地搭起的两顶蓝色帐篷，一顶归24小时执勤的宝山公安分局治安支队和大场派出所的两位民警使用，另一顶则留给旅客避雨。只不过当晚，天空放晴。
约20分钟后，新一批人员接收工作正式开始。留验点4位医护人员在门口一字排开，分别手持洗手液、用于大件行李消毒的喷雾剂、体温仪和鞋套。虽然各种工作排得满满当当，但高程不时抽空对流程进行优化，比如护照的分类管理，比如适当改变操作流程，让入住的人员先进各自的房间等待，而非在室外长时间排队。“我们也希望他们可以尽早安顿下来”，高程说。
一名刚刚抵达留验点的旅客正在按规定穿上鞋套
留验点的值班时间是早八点至晚八点，俗称“88班”。高程表示，目前来看晚上10点开始才是抵达的高峰时段。“那天零点过后，还来了三、四批。直到早上7点还有。”尽管由高程所在的大场镇第三社区卫生服务中心担当主力，加上市一宝山分院、仁和医院、大场医院等支援单位以及保洁阿姨在内的将近30号人听其调遣，可一旦忙碌起来，人手紧张的状况依然存在。每当这时，高程总是二话不说自己先顶上，“我唯独没给自己排班。”除了事无巨细地统筹留验点内各项工作外加亲力亲为，高程一公一私两部手机也是24小时处于待命状态，随时接收来自外部的信息和指令。据他本人透露，同留验点相关的各级微信工作群，他有5个。要时常关注其中有没有@他的事项，需要回应、解释或协商，生怕遗漏或答复不及时。“很多工作上的事情，他们也会直接打我的私人电话。”高程说，“经常忙到连上厕所的功夫都没有。”
3月19日第一天到岗，高程直到21日晚才得以下班。未曾想，半路上实在困到睁不开眼，他只好靠边停车，直接在车里小睡过去。“工作的时候整个人是亢奋的，但一松下来就吃不消了。”仅回去休整了一晚，第二天白天，他又一头扎进留验点，而且一干几乎又是个通宵。
23日清晨5点左右，东方网记者再次来到留验点，询问前台一位正在低头忙碌的工作人员“请问高程在么”。结果头一抬，正是他本人。“（昨晚）要处理的事情很多，就靠着椅子眯过一会儿。其实单位已经帮我们订好了附近酒店，但也没去。”高程停顿片刻，轻声说道，“这样下去肯定不行，不能把身体搞垮了。”当时，滞留在酒店的40多名旅客即将接受核酸检测采样，高程和同事们从早上4点半开始就在提前为此做准备。而昨天后半夜，还有一批旅客抵达入住。接收、采样衔接得如此紧密，对于责任心很强又迫切需要理清头绪的高程来说，无法躺下安心睡一觉，恐怕不是随便说说的。高程的老家是革命圣地江西吉安。凭借日常工作中的突出表现，单位党支部正按照流程，准备吸收他火线入党。谢奕芸用“工作积极，任劳任怨”评价这位爱将，并表示这次抽调他到防疫一线工作，是组织上对他的考验。“我们这个点直接影响着整个宝山区后续防疫工作的开展，不容有失。”高程深知重任在肩，“市民百姓健康和平安，就是我们最大的心愿。我和我的小伙伴们也有信心，为打赢这场防疫战尽一份力。”
高程有个两岁的女儿。“她知道我出门是做什么的，因为我告诉过她：’爸爸杀病毒去了’。”我们也期盼着这位不辞辛劳的“爸爸”能够很快回到家，抱起女儿告诉她：“爸爸已经把病毒杀光光了！”
徐优雅在右侧脸颊贴上医用防护贴膜
徐优雅——和闺蜜有个约定：我们在前后方共同抗疫
和“初来乍到”的高程不同的是，徐优雅自酒店改造成重点地区返沪人员集中隔离点伊始便在这里轮班值守，迄今已有两个月。
“前一批人员离开后，我们要给每间房间消毒、整理、换床单、做保洁，大概要花一、两个小时，以便后面的人再进来。搬运各种物资，女生也得一起上。”这名“老将”向东方网记者细数着留验点的日常工作，“不是说等他们进了房间我们就可以休息了，还要进行宣教，甚至充当心理辅导师安抚他们的情绪。信息的汇总、录入也要反复检查、反复核对，有问题再打电话上去问，确保没有一丝差错。还有就是送外卖。外卖小哥只能把东西放在门口的桌子上，又不能让他们自己下来拿，只能我们一样样送上去。”
当晚的整个采访期间，时不时有外卖员前来，送餐食或奶茶。工作人员总是先问“几零几的”，然后第一时间送上楼。“主要是怕冷掉。”徐优雅说。除了外卖，很多滞留人员的家属会特地跑来递送一些生活用品，也需要工作人员一一转交。
由于长时间佩戴口罩，徐优雅的右侧脸颊被带子磨破了皮。她贴了一片医用透明贴膜上去。“主要是怕伤口感染。每次撕下来的时候特别疼。” 对于穿着防护服的不便，她也是深有体会。“为了少上厕所，我从今天上午到现在（晚上8点左右），就下午喝过一杯水，大概1/3瓶矿泉水的量。网上说医护人员穿成人纸尿裤，这真不是骗人的。尤其对女生来说，来例假的那几天，穿着防护服真的很不方便。”
较之于徐优雅37岁的年纪，17年的党龄让她也算得上一名“老党员”了。“我是在大二入的党。当年刚好SARS暴发，老师让我每天统计班上同学的健康状况，因为我是班长。”她回忆道，“那时候就觉得有很多人在保护我。而现在，换成我来保护别人。”徐优雅“最好的朋友”此次作为沪上某三甲医院援鄂医疗队成员被直接派驻武汉雷神山医院。“临行前，跟她在电话里聊了很久很久，还立下一个约定：我们在前后方共同抗疫……她是位单亲妈妈……很不容易的……”徐优雅的声音突然哽咽，隔着护目镜，已是潸然泪下。
工作人员将家属送来的物资转交给滞留人员
大学毕业后曾在上海市公共卫生临床中心当过三年护士的徐优雅，在传染病预防、消毒、隔离方面比她的很多同事更有经验。闺蜜抵达武汉后，也专门就自己所居住的酒店房间的“三区”划分向她讨教。“所谓’三区’是指清洁区、半污染区和污染区。她们的酒店距离雷神山医院约20公里，每天下班回来后肯定还是要做好个人防护嘛，也就意味着要在相对狭小的空间里整出个’三区’。我给她的建议就是：门厅作为’污染区’，先把外衣脱下来喷洒消毒液；卫生间作为’半污染区’，洗衣服加洗澡；主卧就是’清洁区’。”徐优雅笑着说，“我俩都算是比较注意的，有洁癖的那种。我现在都是每天备两套衣服，上班的时候穿一套，下班后洗干净，换上另一套再回去。”
不论在武汉还是上海，姐妹俩都会遇到“不太配合”的到访者。“有些人不愿意被集中隔离或者去做核酸检测，那就要开导他们。比如说’集中隔离不代表你就感染了新冠病毒，住在酒店肯定也会有诸多不便，但这都是为了你自己和家人的健康安全着想。’或者’核酸检测是为了快速发现病毒。没有自然最好，有的话就早发现早治疗，治愈率其实还蛮高的，你看新闻里每天都有这么多确诊病例出院。’”徐优雅补充道，“劝说的效果还是很明显的，我们这么一讲，很多人就不怕，也不抵触了。毕竟，他们内心深处是信任我们这些专业人员的”。
由于工作都很忙，徐优雅和闺蜜并非每天联络。“有时候有什么事了，也不一定是打电话，因为我怕她在上班，就发个语音或者消息过去。等她下班或者睡醒后会回我的。”她的闺蜜目前仍在武汉。当被问及到时候如何迎接她归来时，徐优雅难掩兴奋地表示：“她肯定要先被送去隔离。等隔离期满，我肯定会去接她的呀！然后去她家吃饭，聊聊天。我们每年都会一起出去旅游。之前也说好了，如果下半年疫情过了，我们再找个地方一起去。”
记者追问：“会给她点小惊喜么？”“惊喜倒不大会，因为我们二十几年的朋友了，还是蛮知根知底的，也不会来惊喜这一套。”徐优雅笑着说。可没过两分钟，她又改口了：“被你这么一说，倒是可以买束花，给她个惊喜……好主意啊！”
倘若果真如此，东方网记者宁可二人在重逢前，徐优雅的闺蜜还是先不要看到这篇报道为好。
沈志高正在为一名外籍入沪人士做鼻试。
沈志高——“谁不怕感染” 但这是“使命所在”
3月23日清晨，东方网记者在留验点遇到了大场镇第三社区卫生服务中心场中服务站站长沈志高，他和4名同事以采样员的身份一同来到留验点，准备为前一天抵达入住以及再早批次需要复检的总计46人进行新冠病毒核酸检测采样。5人小组中，一人负责物资协调与联络，其他4人两两一组，一人主采，一人协助。采样将在两间房间内同时进行。房间事先经过消毒，开窗、开门确保全程空气流通，采样物资也提前摆放到位。
留验点工作人员的防护等级通常为二级。唯独采样员，操作过程中必须确保三级防护。“采样员的风险系数相对来讲是比较高的，因为我们跟被检测者是直接面对面接触。万一他真的感染了病毒，采样过程中朝我们咳嗽两下或者打个喷嚏，这都不是闹着玩的。”44岁的沈志高解释道。他同时也以自己为例，介绍了什么是“三级防护”：贴身穿一件短袖T恤。然后，两件手术服一正一反穿好，并佩戴第一副无菌手套，将袖口包裹严实。接着，再穿一件配有胶带的防护服，即拉链之外再多设计了一条密封层的那种，穿完后戴第二副无菌手套，包紧袖口。最外面加穿一次性隔离衣，戴普通乳胶手套——这两样东西，每采完一例就要更换一次。脚套分两层：第一层是与防护服配套的白色脚套，至脚踝上方约10厘米处用带子扎紧。外面再套一层蓝色高帮脚套，至膝盖处。戴医用防护帽一顶，外面再套上防护服本身的连体帽，面部还需佩戴全面型呼吸防护器。
工作人员将46份样本装入冷冻箱
样本被第一时间送往宝山区疾控中心检测
东方网记者在采样现场看到，每位被检测者对应一个红色瓶盖的样本容器，依据打印出来的名单提前摆放。瓶身上贴有手写的姓名标签，外面再套上一个塑封袋，用黑色记号笔写下醒目的专属编号。采样分咽试和鼻试，通常完成一次操作的时间不超过半分钟。样本封装完好后，采样员脱下最外层的简易隔离衣，并在助手的帮助下换上一件新的。与此同时，采样员自行更换最外层的一次性乳胶手套，佩戴上新手套后再进行一次手部消毒，方可招呼下一位被检测者落座。而换下的隔离衣和手套，分别装入一大一小两个黄色医疗废物箱。
留验点的工作人员会控制好时间，挨个通知被检测者到指定房间接受采样。为防止人员聚集，每个采样点门口一般只安排一到两人等候。采样先做咽试，再做鼻试。在做鼻试前，细心的沈志高通常会轻声提醒“会有点不舒服，但不会有疼痛感”。
“两个鼻腔都要做。长棉棒细的那头，插入部分不少于2/3。不是整根长棉棒的2/3哦！否则没人受得了。”沈志高特别强调，“咽试长棉棒要伸入到小舌头后面的’咽峡部’，两边各刮一下就好。相对来说，鼻试棉棒虽然更软、更细，但鼻试比咽试要难受。这个采样，采集的主要是咽喉部和鼻咽腔内的分泌物，这两个地方是人体呼吸道的门户。”
据了解，沈志高和其他19名来自大场镇第三社区卫生服务中心的医生、护士事先接受了采样集中培训。包括他在内的首批10人随后率先投入一线，和来自祁连社区卫生服务中心以及大场镇社区服务中心的采样员共同承担起宝山区临时集中留验点内境外入沪人员的新冠病毒核酸检测采样工作。
作为场中服务站站长和一名共产党员，在疫情防控这场不见硝烟的战场上，沈志高可谓身先士卒。同百姓熟络、为人随和的他笑言“谁不怕感染”，而“使命所在”的朴素表达又道出心声，也更加彰显中国基层医务工作者的可敬。
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